招聘与面试技巧内训
招聘与面试技巧内训详细内容
招聘与面试技巧内训
课程大纲:
**单元 招聘工作的前期准备
课程导入:诸葛亮识人七法
招“人”or招“才”?
练习:如何开展招聘需求分析?
工作负荷法需求分析
人才的冰山模型
不同岗位面试维度的设定
隐性特征的测试
不同渠道招聘效果对比分析
招聘会的组织方法
练习:招聘面试常见的三大失误分析
招聘面试的重点与难点分析
第二单元 人才甄选技巧
面试时间与速度的控制
− 面试官针对性问题运用
− 面试官总结性问题运用
− 面试官手语暗示的运用
如何发现简历中的疑点
漏斗式提问法的运用
面试官如何提问和追问?
回答求职者提问技巧
识别求职者的真言与谎言
如何做面试记录?
面试记录的有效运用
面试中的倾听
− 倾听的8
/
法则
− 倾听的5个陷阱
第三单元 结构化面试的设计
结构化面试应用
非结构化面试的导入
结构化面试的五项要求
− 面试问题结构化
− 招聘维度结构化
− 评分标准结构化
− 面试考官结构化
− 面试程序结构化
练习:结构化面试的设计
8种常见的面试提问法及应用范围
第四单元 行为式面试问题
行为面试的提问目的
star检验行为面试问题
行为面试的适用岗位
行为面试的问题结构
不同岗位的行为面试提问示例
行为面试问题的5种类型
− 引导问题
− 探询问题
− 总结问题
− 直白问题
− 理性问题
练习:判断行为面试问题的有效性
第五单元 情境式面试问题
案例:情景面试
情境面试的目的
情境面试的效果
情境面试的适用范围
情境面试提问的结构
情境面试采用的提问类型
情境面试提问的关键领域
招聘部门经理遭遇的情境问题
不同类型岗位的情境面试题精选
第六单元 应变式面试问题
应变式面试问题的适用岗位
掌握应变式问题的难度控制
应变式问题与脑筋急转弯的区别
尊重候选人的答题选择
杰克·韦尔奇遇到的应变式问题
如何测试求职者的反应与表现?
第七单元 压力式面试问题
压力面试的适用岗位
压力面试中的提问类型
案例:如何运用压力面试?
压力面试的提问时机控制
压力面试中的求职者识别
压力面试步骤准备
面试中的关键评估要素
压力面试问题的注意事项
第八单元 面试评估与心理测评
有效的面试评估
− 能力与岗位的匹配度
− 关键岗位的二维模型
− 关键岗位的人才特点
− 正确的面试评估的程序
− 面试评估中的四大误区
常见的测评方法
− 性格测试
− 操作测试
− 情景模拟测试
− 心理测评的准确度
背景调查的运用
− 背景调查的适用岗位
− 背景调查的时段选择
− 背景调查的取证内容
录用的五项原则与四个步骤
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