营销团队管理与人员激励

  培训讲师:萧骏华

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萧骏华老师美国ICQAC国际职业培训师协会高级讲师中国注册经理人高级培训师实战型企业管理专家台湾金融投资与风险管理专家美商大都会投资型产品专任讲师银行网点辅导专家CFP国际金融理财师中华传统文化研究员持有执业证照:台湾投资型产品执业证照、台 详细>>

萧骏华
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营销团队管理与人员激励详细内容

营销团队管理与人员激励
 单元一 自我察觉

1.作业分析:自我测试

充分了解个人性向,作好自我心态调整,以利更好的角色扮演

2.活动”寻找一个他”

(让学员更快的融入团队,以利于解决实际工作中人员的生疏及各部门间相互的不理解加速学员彼此间的相互协作)

案例:团队角色的分析与启示(工作中每一个人都必须扮演好自己的角色)


单元二.团队管理的基本概念

1.管理者的团队角色认知

2.管理者4E核心能力的建构

3.团队管理中常见的问题

4.团队的形成、组织结构和目标

5.团队工作小组运作模式

6.有效团队与无效团队比较

7.高绩效团队的的四大要素:愿景、热忱、纪律与良知

8.激励团队合作的五个重点

案例:团队管理的误区与解决方法


单元三 卓有成效的团队管理者必须做的事

1.了解你的企业员工2.坚持以事实为基础3.树立明确工作指示的态度4.有方法的提高员工能力及素质 5.了解自己(自信与主动 责任感) 6.心智创造和实际创造 7.执行团队共识、向心力及团队协作8.有效的执行公司章程

案例:如何成为有责任感的管理者?


单元四 团队的领导与激励1.发展部属潜能的方法

2.如何妥善运用正式职位能力

3.如何有效发挥个人影响力

4.五大需求期望与公平心理

5.激励工具的设计与运用

6.带人又带心的激励模式

7.如何与部属维持良好的工作关系8.处理部属“抱怨”的技巧研讨:如何有效启发员工正确的工作态度?

案例:留下优秀员工的好方法


单元五 沟通协调与冲突处理

1.人格特质分析!

2.人格特质及职务应对技巧

3.跨部门沟通的重要步骤

4.冲突管理的五大策略与应用时机

5.如何避免冲突的沟通重点?

6.发现真正的问题7.冲突管理分析8.建设性回馈的准则

9.有效沟通应避免的错误

案例:如何处理跨部门间的沟通冲突?


单元六 团队执行力

1.执行纪律目标及原因分析

2.建构高执行力工作团队的四步曲

3.提升团队执行力的步骤

4.认知团队目标管理中的重要问题

5.建立自我的问题意识

6.工作目标制定的SMART的

7.执行中的工作分配

8.执行中的员工行为考核

案例:如何让团队工作变得更有效率?

单元七 团队分享

“我的奉献,我的承诺“

“感恩的心”

透过引导,做好自我总结与分享;认清完成团队目标的重要,更清楚团队的愿景,并凝聚团队使命感;怀抱一颗感恩的心,理解团队,理解领导;唯有真诚的付出!才能得到真诚的爱!让我们一齐创建共赢的大团队!


单元八 总结与反馈

 

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单元一、敬业是卓越的工作态度1、全心全意热爱工作2、让敬业成为一种习惯3、今天比昨天更努力4、敬业会让你出类拔萃单元二、忠诚是无价之宝1、忠诚是无价之宝2、老板是你关键的客户3、绝不出卖企业机密4、忠诚的大受益人是你自己单元三、拥有良好的人际关系1、跟上司协调好关系2、跟同事协调好关系3、跟客户协调好关系4、人脉就是财脉单元四、融入团队增强协作1、没有团队精

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单元一、优秀管理者应有的信念思考:人为什么工作?讲、机遇与挑战第二讲、工作的本质第三讲、个人职业化的价值体现第四讲、影响工作态度的主要因素第五讲、掌握自我核心竞争力第六讲、企业团队的力量单元二、优秀销售主管心理学修炼思考:突破困境,事在人为!讲、销售工作是我们获得个人成功的佳途径。第二讲、成功靠的是态度,还是能力第三讲、“自我概念”业绩的驱动力第四讲、成功销

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单元一、辅导员的责任心1、责任的含义2、责任心对一个人的重要性3、责任体现价值4、主动承担责任5、负责是获得尊重的前提6、放弃责任就是放弃成功7、记住,这是你的工作8、把工作看作使命9、薪水不是工作目的的全部单元二、内部客户服务意识提升1、员工辅导与内部客户服务2、服务意识的定义3、我们的内部客户之:新员工4、内部客户服务三要素:关怀、合作与沟通5、内部客户

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单元:优秀员工角色认知与定位     角色认知与角色转换忠诚是无价之宝     没有任何借口第二单元:心态、态度与人际关系开展     敬业是卓越的工作态度     自发地工作     拥有良好的人际关系第三单元:学习成长与职涯规划     不是淘汰郎     不断学习是有价值的投资找方法提高工作效率     注重细节追求完美     职涯规划第四单元:自我

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单元一、优秀团队的基因1、什么是团队?2、团队的形成、组织结构和目标3、有效团队与无效团队比较4、团队成长的快乐与苦恼5、团队发展阶段6、高效能团队的致胜关键7、完美的工作准责8、迈向共好之路单元二、高效能团队建设1、优质团队建立的五大步骤2、高效能团队的五大指标3、团队合作的重要性4、团队中的角色与规范5、团队工作小组运作模式6、卓越团队协作的关键共识7、

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单元一、优秀经理的职业素质1、想当元帅的士兵才是好兵2、优秀经理人的形象3、领导的涵义和关键素质4、四种领导风格单元二、优秀部门经理角色认知1、上任之初要做的工作2、从员工到部门经理的转变3、优秀部门经理之冰山理论4、部门经理的三大角色5、部门经理的五项基本技能单元三、如何与上司正确相处1、掌握上司的心理2、与上司相处的八项原则3、应付不同类型的老板4、如何

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部分 主管的基本认知   态度决定一切   责任感胜于能力讲 角色认知、转换与扮演1、中层管理干部的价值—三承、三启2、高效管理者的自我认知3、作为下属的中层干部:如何成为经营者的替身4、作为同事的中层干部:如何为内部客户服务5、作为上司的中层干部:如何成为优秀管理者、领导者、教练6、角色转换与角色扮演第二部分团队建设与发展第二讲 高绩效团队发展1、信任是唯

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单元一、学习改变1.商场如战场---不学习的员工是企业大的成本,宰掉顾客的“杀手”!2.讲师才是赢家---员工不“专”,企业就没有利润!3.企业成功的速度与企业学习的速度成正比!员工没有学习力,企业就没有竞争力!4.工作抱怨:回报太少,真正的原因是什么?5.学习快的方法---向成功者学习,向优秀的员工学习!单元二、积极工作1、什么是积极心态?----积极心态

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