BPM001 流程与组织能力提升高级实务培训
BPM001 流程与组织能力提升高级实务培训详细内容
BPM001 流程与组织能力提升高级实务培训
**天:
一、提升流程建设的准备度
1.流程创新模拟演练
**轮:根据商业环境设计流程并参与竞争
第二轮:流程优化并按新流程进行竞争
结合活动成绩,分析流程优化对组织绩效的影响
2.流程与战略、组织、文化的关系
3.流程的弹性和刚性
4.企业不同发展阶段流程建设策略和目标
5.建立正确的流程价值观,从职能型组织到流程型组织
二、规划流程体系——市场驱动的价值创造网
1、基于战略和商业模式规划流程体系
2、设计企业级流程总体框架(Level-0)
3、设计各价值子链流程框架(Level-1
4、设计各功能域流程框架(Level-2)
5、融合制度、各类标准的要求形成流程体系的一张皮
6、核心价值元素及核心流程识别
7、确定流程体系建设的优先级
三、流程结构化设计——组织执行力的基础
1、高阶流程设计——提升跨部门协同的效率
2、子流程设计——突出角色责任及价值活动
3、模板设计——经验和教训的总结提练
4、流程文档化佳实践
5、流程设计软件工具介绍
第二天:
四、流程优化和再造——融入差异化竞争策略和要素
1、确定流程革新的范围和策略
2、流程革新的组织保障
3、现状流程(As-Is)建模方法与实践
什么是流程优化工作坊
流程建模工作坊准备(人员、计划、工具)
流程现状建模的引导方法
运用case描述流程详细活动路径及角色
现状流程建模演练(分组进行)
4、未来流程(To-Be)设计方法与实践
流程关键绩效指标(KPI)设计
如何分析流程中的关键活动及问题点(KSF、KCP、PA)
如何分析流程的组织匹配问题
现状流程分析演练(分组进行)
如何运用流程优化技巧——提升流程的运作效率和质量
未来流程优化设计演练(分组进行)
5、何进行流程推行、实施和固化
五、组织功能的转化——为流程提供价值服务
1、功能部门存在的价值
2、传统绩效管理模式的缺陷
3、强化岗位在流程中的价值导向
4、流程主管的角色定位——全流程的负责人
5、业务单元主管的角色转换——流程专业化资源和专业能力的培育者
6、如何建立与流程型组织相匹配的文化
六、流程管理机制建立——持续提升流程能力
1、流程管理是职能还是临时项目?
2、流程管理的PDCA循环机制—系统性提升流程能力
3、流程管理的组织保障
4、流程审计——促进流程的有效执行
5、流程优化活动管理——促进流程的持续优化
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天:一、重新认识流程1、流程模拟演练2、角色扮演活动:各小组根据场景设计与运作一个流程3、为什么要关注流程4、流程与战略、商业模式的关系5、流程与例行管理的关系6、流程与例外管理的关系7、本位主义与流程链的矛盾8、流程链建设对组织产生的影响力9、BPR还是BPI二、如何规划和设计流程1、流程能力建立的几个阶段2、企业需要开始流程建设的信号3、流程规划的步骤及
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关键岗位的任职资格与梯队建设 01.01
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BPM008流程审计高级实务培训 01.01
一、流程审计概论◇流程审计的目的◇流程审计的范围◇流程审计的维度和要素◇流程审计的方式二、流程建设环境审计◇审计要素:ü领导的作用ü管理人员绩效要求ü宣传与培训ü流程意识ü变革意识◇主要审计技术与方法:ü调查问卷法◇小组演练:流程建设环境审计三、流程系统性和完整性审计◇审计要素:ü流程和战略、商业模式的匹配ü流程和组织的匹配ü流程以市场和客户为中心ü流程和制
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BPM003流程变革管理高级实务培训 01.01
一、一、提升流程变革的准备度l商业环境变化对企业内部流程能力挑战l企业规模化过程中需要重点解决的流程问题l变革期面临的大问题-人的问题l识别变革风险-减少变革的破坏性l营造变革的紧迫感和必要性l流程能力提升的宏观规划--从职能型组织到流程型组织二、流程变革实施-提升组织价值创造能力l创建可视化企业价值链-流程地图分析l确定核心流程和变革的优先级l确定变革的目
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BPM003 流程变革管理 01.01
一、提升流程变革的准备度l商业环境变化对企业内部流程能力挑战l企业规模化过程中需要重点解决的流程问题l变革期面临的大问题-人的问题l识别变革风险-减少变革的破坏性l营造变革的紧迫感和必要性l流程能力提升的宏观规划--从职能型组织到流程型组织二、流程变革实施-提升组织价值创造能力l创建可视化企业价值链-流程地图分析l确定核心流程和变革的优先级l确定变革的目标、
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流程与组织变革管理 01.01
一、改革权力观-从职能型组织到流程型组织1.商业环境变化对企业内部能力的挑战2.流程化运作-企业成长过程中必须横跨的门槛3.流程变革面临的大问题-人的观念转型问题4.营造变革的紧迫感和必要性5、什么是流程型组织6.流程能力提升的宏观规划-从职能型组织到流程型组织二、流程规范化运作平台设计-将价值创造过程标准化和可视化1.从战略、商业模式到价值链2.企业级流程
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一、改革权力观-从职能型组织到流程型组织1.商业环境变化对企业内部能力的挑战2.流程化运作-企业成长过程中必须横跨的门槛3.流程变革面临的大问题-人的观念转型问题4.营造变革的紧迫感和必要性5、什么是流程型组织6.流程能力提升的宏观规划-从职能型组织到流程型组织二、流程规范化运作平台设计-将价值创造过程标准化和可视化1.从战略、商业模式到价值链2.企业级流程
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