绩效管理体系设计与实施
绩效管理体系设计与实施详细内容
绩效管理体系设计与实施
【**天上午】
一、绩效管理概述
1、了解并掌握绩效、绩效考评和绩效管理的概念和实质
2、熟悉绩效、绩效考评和绩效管理相互之间的关系
3、理解绩效管理的职能地位
4、掌握绩效管理的基础理论和管理职责
二、绩效管理系统
1、掌握绩效管理系统的概念;
2、掌握绩效管理总流程设计的五个阶段;
3、掌握起草企业绩效管理制度的基本内容和要求;
4、明确绩效管理的前提和基础;
5、了解影响绩效管理体系设计的主要因素。
三、绩效考评方法与绩效管理模式
1、了解不同绩效考评内容分类的方法;
2、掌握品质主导型的绩效考评方法;
3、掌握行为主导型的绩效考评方法;
4、掌握结果主导型的绩效考评方法;
5、掌握平衡记分卡、关键绩效指标、EVA和36
度绩效评估等绩效管理模式。
【**天下午】
四、绩效考评指标设计
1、了解绩效考评指标与标准的基本含义以及考评指标的分类;
2、掌握绩效指标确定的原则、方法及其过程;
3、掌握绩效考评指标权重设置的方法;
4、掌握关键绩效考评指标设计的原则与步骤。
五、绩效计划
1、了解并掌握绩效计划的含义、构成要素以及作用
2、熟悉绩效计划制定过程要遵循的原则、绩效计划具体制定程序
3、掌握绩效目标概念、确定有效的绩效目标具体步骤及绩效目标审核
4、能够拟定绩效合约
【第二天上午】
六、绩效沟通与辅导
1、了解绩效辅导概念;
2、了解绩效沟通的意义、内容;
3、掌握绩效沟通的方式和技巧;
4、了解绩效数据收集和记录的目的和内容;
5、掌握信息收集的方法;
6、了解绩效辅导过程中一线经理的职责。
七、绩效考评实施
1、了解绩效考评的概念、意义和作用
2、熟悉并掌握绩效考评的程序与步骤
3、掌握绩效考评效度与信度的分析
八、绩效反馈与面谈
1、了解握绩效反馈的目的
2、解握绩效面谈的原则
3、掌握不同类型员工绩效面谈的基本要求
4、掌握绩效面谈中的技巧
5、熟悉理解绩效面谈中常见的问题及其控制
【第二天下午】
九、绩效考评结果应用与绩效改进
1、熟练运用绩效考评结果改善企业绩效水平;
2、熟练掌握绩效改进步骤或流程;
3、了解并掌握绩效改进的常用技巧。
十、绩效管理培训与实施
1、能够进行绩效管理培训前的原因分析
2、能够制定出绩效管理培训方案
3、掌握绩效管理培训组织与实施的基本工作程序
4、掌握绩效管理培训组织的方法
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