职业素养
职业素养详细内容
职业素养
一部分 工作中的你--自我认知我为谁工作？工作需要使命感
二、职场角色认知与心态
1、管理的本质
2、管理的产生和发展
3、管理中的人性假设
4、员工在企业的角色定位
5、各层管理者应该有的心态
三、审视自我－了解自我、强化人际交往
1、外部环境分析－我在哪社会环境分析组织环境分析
2、九型人格
3、了解自己的长处、短处
4、掌握如何与他人自处
5、测试方法解析
6、如何应用此工具达成良好的人际关系
四、了解自己在管理上的优劣势
1、SWOT分析法
2、SWOT分析矩阵
3、SWOT分析时考虑的问题
五、提高职业素养的技能
1、善用甘特图做工作计划、生活计划
2、严格管理好每日工作：OEC法应用
3、建立PDCA管理思路来处理每一件事
4、强化时间管理
5、有危机意识才能时时做好准备
6、做好自我压力情绪管理
7、树立结果意识
8、提高职业素养的关键因素---高效沟通
9、关键的沟通技巧--积极聆听
1
、语言—正确话术分析
11、选择有效的信息发送方式—面对面
12、如何与四种人格类型的人沟通—应用色彩分析法
13、如何**简单的表现快速判断对方的人格
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