绩效面谈

  培训讲师:于彬彬

讲师背景:
于彬彬老师–澳大利亚国立大学硕士–薪酬绩效咨询与辅导专家–世界500强央企人力高管–23年人力资源管理经验–13年专注薪酬绩效研究与企业辅导–清华大学CHO班特聘讲师–畅销书《薪酬设计实战》作者–全国中小商业企业协会人力资本分会智库专家–国 详细>>

于彬彬
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绩效面谈详细内容

绩效面谈

1.体验绩效面谈(结合案例分析)
绩效面谈案例讨论与分析
绩效面谈的目的
绩效面谈的重要性
绩效面谈的流程(准备阶段、驾驭阶段、结束阶段)

2.绩效面谈前需要掌握的绩效管理知识
如何理解绩效与绩效管理(分小组进行两个案例讨论)
回顾指标的设置过程与来源(了解不同小组的指标设置来源)
如何理解辅导与沟**程
数据的收集(日常的绩效表现、记录,与工作相关其他员工的评价)

3.绩效反馈与面谈
分小组先讨论并分析几个绩效面谈的案例
绩效反馈与面谈的目的
绩效反馈与面谈需要做的准备工作(管理者与员工的准备)
面谈与反馈什么内容(先分组讨论,再举例说明并进行点评)
绩效面谈提纲设计(分组进行,讲师点评)
绩效面谈策略与技巧(几个案例分小组讨论,讲师点评)
绩效面谈表格设计与使用技巧

4.营销管理者绩效面谈技巧
良好的开场白
积极的氛围是成功的必要因素
如何批评员工
如何应对防御心理
案例展示

5.绩效面谈中需要注意的方面
基本方面(坐位的选择、眼光的放置等)
非语言动作的使用(手势、声音、姿势、表情
如何提问(提问的种类,提问类型的转换)
倾听的技术
判断自己与被面谈者的人际风格
注意收尾(如何收尾)

6.绩效面谈演练-实际练习(运用所学到的技巧,进行小组练习,后讲师点评)

 

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