门店销售服务实操技巧
门店销售服务实操技巧详细内容
门店销售服务实操技巧
一、认识门店销售服务
1、门店销售服务的特性
2、我们销售的是什么?
3、销售与服务谁更重要?
4、我们的工作与人生目标
5、营业人员的职业生涯
二、门店服务礼仪技巧
1、销售从“感觉”开始
2、待客十字原则
3、亲切招呼
4、关心顾客
三、门店销售困惑剖析
1、为什么营业人员的业绩差距会很大?
2、为什么主动热情并不见效?
3、为什么好产品顾客就是不认?
4、为什么顾客的同行者总是帮倒忙?
5、为什么有时生意连续无法成交?
6、为什么有些看似聪明的营业人员业绩不如他人?
四、推荐商品的技巧
1、被动推荐的几种类型
2、主动推荐的方法
3、附加推销
五、顾客购买信息的把握
六、不同类型顾客的应对
七、顾客异议的化解
1、顾客异议的原因
2、顾客异议的机会
3、顾客异议的类型及化解方法
4、化不利为有利的技巧——顾客异议巧妙化解的核心揭密
八、FAB速销技巧
1、FAB的关联定义
2、FAB的重要性
3、FAB速销技巧的实战运用
4、灵活运用FAB说服和打动顾客
九、有效处理顾客的投诉和抱怨
1、分析顾客的投诉和抱怨
2、利用顾客的投诉与抱怨
3、有效处理投诉和抱怨的重要
4、处理投诉和抱怨的六步骤
5、将投诉和抱怨变为生意
十、 没有结束的生意
1、生意有没有结束的时候
2、送客的学问
3、将购物过程变成享受的技巧
诸强新老师的其它课程
新消费时代营销大战略 01.01
课程大纲:一、战略营销认知本章内容从营销观念发展的趋势揭示出究竟什么才是真正的营销。科学的内、外部环境分析,从而制定出符合竞争与市场实际的公司使命与战略目标,并找到适合本企业实际的战略规划思路。本章特别之处在于不是泛泛的告知学员营销是满足客户的需求,而是让学员懂得如何去满足客户的需求!二、分析营销机会本章内容从市场调研入手,让学员充分把握消费者心理与购买行为
讲师:诸强新详情
民企战略转型与管理升级 01.01
课程大纲: 篇民企成功之道与战略转型策略 ◇对成功的再认识 ◇再造成功与永续成功的关键 ◇观念心态与人生命运的关系 ◇民企发展八大误区与对策 1)建立法人治理结构 2)建立合理的权力分配体系 3)科学决策与民主集中制 4)重视战术更重视战略 5)合理的控制与监督机制 6)务实有效的企业文化 7)从制度管理到人本管理 8)职业经理人的
讲师:诸强新详情
导购促销销售实战技巧 01.01
课程大纲:一、认识门店导购销售服务1、门店导购销售服务的特性2、我们销售的是什么?3、销售与服务谁更重要?4、我们的工作与人生目标5、导购人员的职业生涯二、门店导购服务礼仪技巧1、销售从“感觉”开始2、待客十字原则3、亲切招呼4、关心顾客三、门店导购销售困惑剖析1、为什么人导购员的业绩差距会很大?2、为什么主动热情并不见效?3、为什么好产品顾客就是不认?4、
讲师:诸强新详情
高级营销总监(经理)实战特训营内训 01.01
国市场经济由八十年代起步已逐渐走向成熟,经过市场风雨的洗礼,一大批企业与营销经理人成长了起来。不过伴随着发展也带来了“成长的烦恼”。如消费者越来越理性、大厂家越来越多、国际商超使“终端为王厂商无力”,价格战、广告战虽然消耗了企业的实力,但成效却越来越差!企业的产品卖点几乎被挖掘贻尽,营销手段的同质化使许多营销老手江狼才尽!营销经理人的职业生涯周期越来越短
讲师:诸强新详情
如何快速提升销售战斗力——专业销售实战技巧 01.01
课程大纲: 部分:销售八大感悟 1、客户喜欢什么样的销售人员,讨厌销售员的哪些行为 2、为什么一些销售员本准备去说服客户却反被客户说服 3、为什么销售员总是受伤 4、为什么业绩会大起大落 5、为什么发挥了“四千精神”还被拒绝 6、销售员如何才能让客户从内心感动并产生敬重感 7、怎样的行为会让客户表面奉承背后骂人 8、为什么成功的销售总是少数
讲师:诸强新详情
低成本营销战略—微利时代的营销创新 01.01
一、营销的困惑1、做生意与做市场有什么区别?2、做市场靠感觉还是凭调研?3、4P、4C如何决策?4、先做终端还是先打广告?5、价格战广告战为何成了营销战?6、价格战、广告战、产品战、渠道战、终端战我们如何来参战?7、产品多是否销量大?8、没有竞争是好还是坏?9、有了卖点为何仍难卖?二、造成营销困惑的的六大原因剖析三、公关营销1、什么是公关?2、公关营销的工作
讲师:诸强新详情
高级营销总监(经理)实战特训营 01.01
市场经济由八十年代起步已逐渐走向成熟,经过市场风雨的洗礼,一大批企业与营销经理人成长了起来。不过伴随着发展也带来了“成长的烦恼”。如消费者越来越理性、大厂家越来越多、国际商超使“终端为王厂商无力”,价格战、广告战虽然消耗了企业的实力,但成效却越来越差!企业的产品卖点几乎被挖掘贻尽,营销手段的同质化使许多营销老手江狼才尽!营销经理人的职业生涯周期越来越短!这一
讲师:诸强新详情
低成本公关营销 01.01
脑力激荡——究竟什么是营销?一、营销的困惑1、做生意与做市场有什么区别?2、做市场靠感觉还是凭调研?3、4P、做生意与做市场有什么区别4C该选择谁?4、先做终端还是先打广告?5、价格战广告战为何成了营销战?6、价格战、广告战、产品战、渠道战、终端战我们如何来参战?7、产品多是否销量大?8、没有竞争是好还是坏?9、有了卖点为何仍难卖?二、造成营销困惑的的六大原
讲师:诸强新详情
教练式专业销售实战技巧 01.01
销售与专业销售的区别专业销售人员应具有的正确心态销售失利时如何调整心态如何保持好专业销售心态心态与技巧的关系及重要性销售20年实战总结做好销售必知八大感悟拜访客户的步骤与技巧具有创新意义的特别打招呼方式争取订单增加销售量的方法与经销商及零售商的不同谈判策略与技巧销售拒绝的原因及对策经销商及大卖场的控制管理技巧流通市场快速启动及提升知名度的技巧低成本进入零售终
讲师:诸强新详情
银行客户经理专业销售实战技巧 01.01
部分:销售八大感悟1、客户喜欢什么样的销售人员,讨厌销售员的哪些行为2、为什么一些销售员本准备去说服客户却反被客户说服3、为什么销售员总是受伤4、为什么业绩会大起大落5、为什么发挥了“四千精神”还被拒绝6、销售员如何才能让客户从内心感动并产生敬重感7、怎样的行为会让客户表面奉承背后骂人8、为什么成功的销售总是少数第二部分:销售与专业销售1、销售是什么2、专业
讲师:诸强新详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20234
- 3行政专员岗位职责 19044
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195