饲料经销商赢利能力提升与客户服务

  培训讲师:江猛

讲师背景:
江猛老师介绍荣获2011年度中国最佳营销管理培训师;航宇教育集团总经理;清华大学特聘老师;北京知行亿合人力资源管理研究院研究员企业资深营销管理顾问;中国21世纪企业人精神的研究者和倡导者;中国民营企业研究会研究员;曾任百度营销中心营销总监; 详细>>

江猛
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饲料经销商赢利能力提升与客户服务详细内容

饲料经销商赢利能力提升与客户服务
**章:饲料行业发展现状和趋势
 通威介绍
 通威荣誉和辉煌
 饲料行业的发展
 饲料行业的现状分析
 饲料企业的相关法律法规
 饲料行业发展的机遇和趋势
 饲料行业发展的市场前景
 面对市场和客户的变化我们经销商应做些什么
第二章:饲料经销商如何做大做强
1.由坐商向行商转变
2.由销售产品向经营品牌转变
3.由经营向精营转变
4.由销售商向服务商转变
5.由单兵做战向战略联盟转变
6.短期意识向战略意识转变
7.从销售的理念向营销理念的转变
8.从做硬终端意识的向做软终端意识转变
9.服务就是创造价值的理念树立
10.经销商双赢、多赢的观念树立
11.没有投资就没有回报,大投资带来大回报
12.树立十分经营七分管理,没有管理就没有长远的利润
二:提升经销商盈利能力的八个方面
1.制订经营规划能力
2.内部团队管理能力
3.社会关系协调能力
4.市场开发维护能力
5.顾客关系管理能力
6.品牌口碑传播能力
7.市场秩序管控能力
8.厂家关系处理能力
第三章:经销商选择好的厂家,才能实现厂商共赢
一:经销商如何配合厂家做市场
饲料经销商的时代机遇
1.选对池塘钓大鱼的商业智慧
2.密切厂商客情关系
3.超额完成销售任务
4.邀请厂家高层到区域市场考察
5.处理好与基层销售人员的关系
6.整体划一的营销政策执行能力
案例:厂商不合作的,代理商的结局在哪里?
二:厂商共赢发展 凝聚产生力量
1、通威品牌是营销成功的基础;
2、坚信公司的产品质量;
3、不抱怨、不气馁,相信公司会不断走向完美。
4、经销商和厂商是单纯的鱼水关系?
5、经销商与厂商的关系实质
6. 厂家对经销商的期望
第四章: 饲料经销商如何有效开发服务养殖户
经销商开发客户的十个流程
深度市场开发的具体操作原则
与养殖户关系的四个层次
1.亲密关系;
2.面对面关系;
3.品牌关系;
4.疏远关系;
怎样对养殖户关系进行分类
养殖户关系的管理维护
客户满意的分类
客户忠诚的种类
客户忠诚的价值
影响客户忠诚的因素分析
关怀客户的时机
怎样提高客户满意度、忠诚度
选择大于努力

 

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