精细化管理——细节决定成败内训
精细化管理——细节决定成败内训详细内容
精细化管理——细节决定成败内训
一、注重细节的重要性
问题一:为什么细节决定成败?
提问、思考、回答
讲解:
1、游戏及启示
2、胡适的《差不多先生》
3、从毛主席语录说起
4、中国文化特征因素
5、周恩来总理亲自照料每棵树
6、朱榕基总理重细节的观念
7、上海地铁注重细节案例
8、社会极度浮躁忽视细节
9、中国企业管理滞后的原因
10、中国企业缺的是注意细节
11、从国民素质和民族中兴的高度看待细节
二、于细节中找优势
问题二:企业中为何常常忽视细节?
提问、思考、回答
讲解:
1、细节是认真的态度
2、细节是科学的精神
3、战略从细节中来,到细节中去
4、重视企业中的细节工作
5、企业管理者的细节管理
6、说话要注意细节
7、细节决定一切
8、注意细节语录
9、承诺制、进度表、口头复述
三、企业管理大处着眼,小处着手
问题三;怎样才能在企业管理中注意细节?
提问、思考、回答
讲解:
1、做好细节管理
2、从细节做起
3、做好每天应做之事
4、分配工作到个人
5、挖掘每位员工的潜力
6、注意员工的工作态度和情绪
7、追根究底,不放过每个细节
8、问五次为什么——追根究底法
9、在工作中紧抓细节
四、培养员工的细节意识
问题四:怎样纠正员工的马虎、不认真的习惯?
提问、思考、回答
讲解:
1、习惯是可以改变的
2、讲师在企业中改变员工不良习惯的案例及启示
3、5S定义及培养员工细节意识的作用
4、整理的实施要点及作用
5、整顿的实施要点及作用
6、清洁的实施要点及作用
7、清扫的实施要点及作用
8、素养的实施要点及作用
五、日常细节管理
问题五:你在日常细节管理中有哪些成败的心得体会?
提问、思考、回答
讲解:
1、制度化细化细节
2、制度与标准的修改、完善(鼓励员工提建议)
3、标准化强化细节
4、ISO精神与强化细节
5、培养员工注意细节的习惯
6、员工正确观念与心态
7、培养员工不找任何借口的习惯
8、两种不同的员工
9、管理者工作委派与督导
10、细节管理中删除的不必要工作
六、人力资源细节管理
问题六:为什么说人的问题是企业的主要问题?
提问、思考、回答
讲解:
1、选人要注意细节
2、面试的五个要点
3、面试三步曲
4、企业员工培育要点
5、企业员工培育新概念
6、工作指导培训(OJT)
7、有效的辅导下属技巧
8、关注部属的细节管理
9、人才的木桶理论
10、**带人来逼自己进步
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