细节决定成败内训   01.01

　　一、细节人人皆知，而人人不尽知　　1、细节不是汪中求的发明　　2、细节也并非中国的专利　　二、细节的功能　　3、细节以其短路原理决定失败　　4、企业管理失败的细节因素　　5、政府和公务员形象误读的细节原因　　6、成功绝非靠某个细节，但细节可以区别于平庸　　7、细节之于成功的放大效应　　三、《细节决定成败》的误读　　8、战略：从细节中来，到细节中去　　9、

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未来十年企业必经之路——精细化管理特训营   01.01

　　一、精细化管理特训营非同凡响的价值：　　●详细解剖12种高管需要、常用的管理技术，并训练、互动的方式确保学员全面了解、体会、掌握。学员申请获批后可免费参加复训，结束后颁发《北京大学精细化管理研究中心结业证书》；　　●赠送30种中心讲师耗时5年研发出来的实用性、操作性极强的《精细化管理工具手册》；　　●集训过程中，具有丰富管理实践经验的讲师将和学员一起进行

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精细化管理“”   01.01

一、精细化管理概述1、企业管理常识l管理是使有限的资源发挥大效能的过程。l管理包括“管”和“理”，“管”是监督和控制，“理”是逻辑和规律。我们的管理长期以来重“管”轻“理”。l管理依靠规则，规则即群体成员共同遵守的可接受的规范和准则。l关于事的规则主要是流程、程序，关于人的规则主要是岗位、制度。l未经验证的规则是有漏洞的，未经训练的岗位是有风险的。l管理的复

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契约精神   01.01

章当代中国需要契约精神一、契约精神未能成为中国的普世价值1、价值冲突（以案例引起）2、“信”≠“契约”3、潜规则PK契约精神4、获益者往往是不遵守游戏规则的人5、机构经常成为违约者二、契约精神是近现代工业社会的基因1、源远流长（契约精神的渊源）2、现代契约理念：社会因契约而生成，依契约而运转3、分工与合作：契约精神的前因4、平等和同意：契约精神的基石5、隐性

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零缺陷工作   01.01

一、零缺陷的态度1.态度永远是位的2.“竭尽全力”而不是“尽力而为”3.完美的工作态度是敬业4.本事不在大小，关键要认真5.细致，决不能做差不多先生6.小聪明难成事，大智慧靠踏实二、零缺陷意识：次就把事情做对1.重复即浪费：次就把工作做对2.反复就有缺陷：做足细节功夫3.把每件简单的事情做好，就是不简单4.敢于挑战困难，做问题的终结者5.工作无小事，做精益求

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细节决定成败   01.01

一、细节人人皆知，而人人不尽知1、细节不是汪中求的发明2、细节也并非中国的专利二、细节的功能3、细节以其短路原理决定失败4、企业管理失败的细节因素5、政府和公务员形象误读的细节原因6、成功绝非靠某个细节，但细节可以区别于平庸7、细节之于成功的放大效应三、《细节决定成败》的误读8、战略：从细节中来，到细节中去9、细节不是事无巨细10、如何理解“大丈夫不拘小节”

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精细化管理特训营   01.01

培训市场，看似精彩，却五味杂陈：感受了热血沸腾的激情时刻，体验了团队至上的协作互动，领略了高深理论的前因后果，聆听了案例演绎的精彩故事，………中国企业家参加各种各样的管理培训，确实从中收获了很多，企业也得到了长足发展，却仍然陷于管理迷思当中。为什么？中国企业目前缺乏的不只是激情，也不全是协作精神，更不是西方的管理理论；他们迫切需要的是能用于具体管理工作中的实

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精细化管理   01.01

一、精细化管理概述1、企业管理常识l管理是使有限的资源发挥大效能的过程。l管理包括“管”和“理”，“管”是监督和控制，“理”是逻辑和规律。我们的管理长期以来重“管”轻“理”。l管理依靠规则，规则即群体成员共同遵守的可接受的规范和准则。l关于事的规则主要是流程、程序，关于人的规则主要是岗位、制度。l未经验证的规则是有漏洞的，未经训练的岗位是有风险的。l管理的复

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《门店卖翻天》   01.01

部分：“门店卖翻天”之“基础篇”——导客户，先导自己单元、好心态才有好业绩1、门店销售≠卑贱的职业2、导购，您到底在为谁工作3、今天怎样工作，明天就怎样生活4、没有好的产品，只有合适的产品第二部分：“门店卖翻天”之“实战篇”——绝对成交，用心拿订单第二单元、如何提高客户进店率1、没有客人上门，怎么可能“门店卖翻天”2、店里没有客人我们应该做什么？3、怎么利用

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精细化管理 培训   01.01

精细化管理讲座（课程大纲）上篇：认识精细化管理一、感知管理问题1.企业管理的困惑Oslash;中国企业的管理困惑不只是执行力Oslash;深层面的文化根源2.常见的管理粗放Oslash;工作标准不具体Oslash;缺乏基于流程的培训Oslash;无例会制度，跨流程沟通困难Oslash;无第二责任人，岗位被人带走Oslash;文件表述复杂，难以理解Oslash

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