慧眼识人——高效招聘与面试技巧“”
慧眼识人——高效招聘与面试技巧“”详细内容
慧眼识人——高效招聘与面试技巧“”
一、引言——为什么找不到需要的人才?
1、 人才的特殊属性
2、 信息的不对称是企业招不到人的主要原因
3、 人才关注什么?企业关注什么?
4、 如何在不确定中找到确定?
案例讨论:招不到人,谁之过?
二、选人看什么——明确招人的标准
1. 明确企业的用人文化及用人观;
2. 从职位分析确定职责及能力素质要求(KSA);
3. 制定岗位的胜任能力模型(competence model);
4. KSA 及胜任能力模型确定招聘测试的内容
合适的才是好的!
演练:从胜任能力模型库拟定面试考核的要素
三、选人策略的制定
1、人员策略
2、时间策略
3、地点策略
4、渠道策略:
(1)守株待兔与主动出击
(2)猎头招聘还是自行招聘
(3)行业人才到那里去找 ?
(4)创新人才招聘渠道
四、全面综合的人才甄选手段
1、常用的人员选拔测评手段:
2、依据不同的职位制定不同的测评手段
3、登记表、职位申请表——收集你需要的信息
(简历与登记表的区别)
4、笔试——快速筛选的重要手段
5、面试——“百闻不如一见”
6、情景模拟——实战能力测评的有效手段
7、心理测评——发现真实的他
五、常用的面试方法介绍
1、结构化面试
2、行为面试法
3、情境模拟法
4、压力面试法
5、无领导小组讨论
六、面试问题的设计:
(1)职位要求
(2)团队匹配要求
(3)企业文化要求
(4)典型的素质要求的考察方法( a.潜质、 b.压力承受能力、 c.适应性
d.沟通能力)
七、面试经典问题类别及实施技巧
1. 热身性问题 (营造氛围,打破僵局);
2. 背景性问题 (了解经历,判断契合度)
3.知识性问题 (了解基本知识掌握程度)
4.意愿性问题 (了解态度)
5. 智能性问题 (判断智力及反应)
6. 情境性问题 (判别解决问题的能力)
7. 行为性问题 (**以往来判别未来)
8. 提问的技巧
八、面试中的其他要点
1、观察细节
2、细心倾听
3、让对方提问(双向沟通)
4、关于高端候选人的面试
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