MTP管理技能的训练营

  培训讲师:吴贵生

讲师背景:
他亲和力强,授课生动活泼,深入浅出,擅于理论与实践相结合的案例讨论、角色扮演、团队活动等互动教学,让学员在思考、分享和多样化的活动中有深刻的感悟和体会。卓越营销团队训练高效团队建设与管理课程从平凡走向卓越12堂必修课信念与目标管理企业生存训 详细>>

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MTP管理技能的训练营详细内容

MTP管理技能的训练营

  **部份 管理认知

  1.0管理及管理者的意义

  2.0管理者的角色

  2.1角色认知

  2.2角色转换

  案例一:张迪的烦恼

  3.0管理者的功能

  案例二:优秀经理李普

  4.0 管理者的心态

  4.1强烈的达成目标的使命感

  4.2敢于承担职责的意识

  案例三:谁没有责任感

  4.3突破现状的忧患意识

  4.4效能意识

  总结:一分钟精华

  行动:如何运用理论

  实践:课后工作中的练习

  第二部份 工作管理

  1.0 PDCA管理循环

  演练:部门经理工作的PDCA

  2.0计划

  2.1计划的重要性

  案例四:张明为什么离职

  2.2掌握计划所需要的信息

  2.3根据事实加以分析思考

  2.4制订具体可行的方案

  2.5健全的判断

  游戏:传递信息

  3.0 执行

  3.1状况共有

  3.2工作分配

  演练:堆积木

  案例五:工作分派

  4.0 控制

  4.1控制的本质

  4.2控制的形态与问题的种类

  4.3控制时应掌握的原则

  5.0 调整

  5.1上司对部属的调整

  5.2部属对工作的调整

  案例六:上司还是部属错了

  第三部份 工作改善

  1.0 问题的产生

  1.1描述问题时应具备的原则

  2.0 问题的发现

  2.1从问题的内涵出发

  2.2克服发现问题的障碍

  2.3如何培养问题意识

  案例六:优良传统

  3.0 问题改善的六步曲

  4.0 问题解决的四步曲

  总结:一分钟精华

  行动:如何运用理论

  实践:课后工作中的练习

  第四部份 部属的培养

  1.0 培训的责任

  1.1未能培训部属的原因

  1.2人力培训的基本架构

  2.0 培训的要点

  2.1冰山理论

  2.2制订培训计划

  3.0 新员工引导

  3.1新员工的期待

  3.2如何迎接新员工

  4.0 工作指导的方法

  4.1工作中指导的步骤

  4.2指导注意事项

  5.0 岗位指导的时机

  总结:一分钟精华

  行动:如何运用理论

  实践:课后工作中的练习

  第五部份 高效沟通技巧

  1.0 沟通渠道与沟通模式

  2.0 沟通障碍

  2.1来自上司的障碍

  2.2来自部属的障碍

  2.3来自其他方面的障碍

  3.0 如何克服沟通障碍

  4.0 沟通技巧

  4.1表达技巧

  4.2聆听技巧

  演练:上司对部属的沟通

  5.0 工作协调的要领

  5.1协调时沟通的要领

  5.2工作协调的要领

  6.0 会议技巧

  6.1主持会议的基本要求

  6.2主持会议的注意事项

  6.3主持会议的原则

  6.4”头脑风暴”会议简介

  总结:一分钟精华

  行动:如何运用理论

  实践:课后工作中的练习

  第六部份 部属的激励

  1.0 如何理解部属的行为

  1.1激励的本质

  1.2行为的产生

  案例七:一项新任务

  2.0 如何掌握员工需求

  2.1马斯洛需求层次理论

  2.2需求理论在管理中的运用

  3.0 有效的激励方式

  4.0 启发员工的正确态度

  4.1态度的性质、特点

  4.2如何启发部属正确的态度

  案例八:数字激励

  总结:一分钟精华

  行动:如何运用理论

  实践:课后工作中的练习

  第七部份 领导与管理

  1.0 领导者与管理的关系

  1.1领导行为与管理行为的关系

  1.2领导者与管理者的关系

  1.3领导者与管理者的区别

  2.0 如何建立优质的领导力

  2.1重要的领导技巧

  2.2重要的领导特质

  3.0 杰出领导对部属的行为

  4.0 权变领导

  4.1 领导行为

  4.2 领导作风与发展层次

  4.3 领导作风与部属特征

 

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