赢在卓越:员工职业化能力提升
赢在卓越:员工职业化能力提升详细内容
赢在卓越:员工职业化能力提升
**单元、“企业人”的职业蜕变
一、全面认知职业化及角色转变
1、全面解读职场、职业化
2、员工的角色定位
现场交流:我们应该用怎样的用心进入工作?
二、员工职业道德与规范
1、人品**
2、业绩说话
3、客户满意
4、遵守规范
5、自律与内省
三、职业化心态及工作意识
1、企业中四种人的启示:人才Vs人材Vs人财Vs人裁
2、如何面对挫折
3、六种职业态度分享
4、塑造阳光心态的六大工具
5、如何自动自发的工作
视频分享:海尔人的心态
三、团队融入与团队意识
1、何谓高绩效工作团队
2、阻碍新员工融入团队的障碍
3、迅速融入团队的技巧
4、团队中的自我认知
5、团队合作性我做起
6、团队合作精神塑造
现场活动:体验团队协作的重要性
四、职业形象与职场礼仪
1、仪容仪表礼仪
2、行为举止礼仪
现场展示:行为举止礼仪
3、办公室常用礼仪
现场展示:办公室进出、接待、电话、递接物品、电邮、传真礼仪
4、商务礼仪
现场展示:商务会面、交谈、位次、电梯、餐饮礼仪
模块二、科学的工作方法及工作能力提升
一、高效工作动力之源
1、思维转换的力量
2、你为谁打工
3、公司与你
4、长远关注
5、心态决定未来
二、科学工作方法之PDCA循环法
1、Plan:计划
目标设定(SMART原则)
制定计划(甘特图)
行动方案
2、Do:执行
3、Check:检查与监控
4、Action:修正再执行
思维导图:工作中如何运用PDCA法?
三、科学工作方法之明确目标,采取行动
1、明确目标判断各种杂事的性质
2、清空收集箱,日清日毕
3、明确下一步行动
4、明确下一步行动的原则
5、目标管理的方法
四、科学工作方法之组织整理,建立掌控
1、做事要靠系统,不是凭感觉
2、组织行动清单
3、分批次处理行动清单
4、做好准备,完善你的系统
5、行云流水的工具使用
实战应用:你是邮件狂人吗?
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