绩效管理操作实务课程

  培训讲师:邱明俊

讲师背景:
讲师介绍邱明俊简要介绍:咨询师、高级培训师,TTT国际职业培训师,清华研究院、北大经管学院、华南理工大学、中山大学等特约讲师。具备十八年以上企业管理及咨询、培训的工作经验,先后于福特汽车、中油集团等大中型外资、合资、国企、民企担任人力资源经 详细>>

邱明俊
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绩效管理操作实务课程详细内容

绩效管理操作实务课程
  互动:检验你的绩效阶段
  **讲 “用心”理解绩效管理
  一、什么是绩效管理
  思考:我们有没有绩效管理
  二、绩效管理五大前提及成功的关键
  互动:挑战绩效管理的3个主要问题
  三、绩效管理大流程
  分享:目前企业推行绩效管理两种声音
  第二讲 依据公司战略进行目标分解
  一、如何解析公司战略
  问题:没有战略怎么办?
  介绍:解读战略应知的三种工具(平衡计分卡、战略地图、KPA)
  分享:绩效管理的1库、1图、1卡及6法
  二、依据战略进行目标分解
  1、什么是目标管理
  2、“用心”理解目标管理
  3、目标从哪里来
  4、公司整体绩效管理目标的确定
  分享:目标分解会及召开程序
  5、以价值树法对目标进行有效分解
  分享:目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态
  ? 年度绩效管理目标的分解
  ? 季度绩效管理目标的分解
  ? 个人绩效管理目标的落实
  现场演练:大业公司目标分解
  现场演练:建立纵向与横向目标体系
  讲解:目标管理实战问题
  ? 目标是否可调整?
  ? 目标变化了怎么办?
  ? 如何获得员工的认可?
  ? 多少条目标比较合适?
  ? 如何获得领导的支持?
  ? 下属不跳时,怎么办?
  ? 如何获得各部门的支持?
  ? 如何判断目标合理不合理?
  ? 员工只关注考核目标怎么办?
  6、目标管理参照模版
  第三讲 如何设计科学合理的绩效指标
  介绍:绩效指标的分类一
  介绍:绩效指标的分类二
  一、KPI指标设计部分
  1、战略类KPI指标
  2、目标分解类KPI指标
  3、职能类KPI考核指标设计
  练习:找出每个KPI指标的关键绩效因素
  演练:8 1法建立KPI绩效指标库
  二、任务类考核指标设计
  三、能力素质类考核指标设计
  分享:问题类指标如何考核
  互动:依据自己公司行业特点,该如何设计科学合理的绩效指标
  第四讲 绩效实施中的实战问题及推行技巧
  一、绩效推行拿来就用的12个技巧
  二、绩效实施中的实战问题
  1、项目制如何考核?
  2、研发人员如何考核?
  3、后勤类人员如何考核?
  4、如何避免凭印象打分?
  5、如何保障数据真实性?
  6、定性的指标如何考核?
  7、考核形式化了怎么办?
  8、与工作时间冲突怎么办?
  9、无法关注考核的过程怎么办?
  10、成绩如何激发各部门的参与?
  11、如何保障申诉机制的有效性?
  12、都很优秀,如何评出较差的一名?
  三、实战工具与方法
  现场演练:绩效推行计划
  现场演练:绩效管理推行办法
  第五讲 绩效反馈与辅导
  一、提升指导下属的意识
  二、因人而异个性化指导
  三、12个拿来就用的指导下属的有效方法
  1、清晨观察法
  2、内部教练法
  3、行为定位等级评价法
  4、问题指导九步法
  5、多面手培养法
  6、模版法
  7、标杆法
  8、试错法
  9、佳答案法
  10、让下属走上讲台
  11、自我反省法
  12、公式法---
  现场演练:针对下属绩效进行辅导、指导与教导
  第六讲 不可缺少的绩效面谈与改进
  一、什么是绩效面谈
  二、绩效面谈应该怎么谈?
  1、绩效计划沟通
  2、不同性格的人怎么谈?
  3、与不同象限的人怎么谈?
  4、用绩效十步曲法进行定期的绩效面谈
  5、绩效会议的沟通
  实战分享:绩效管理中的各种会议怎么开?
  6、年度的绩效面谈
  案例研讨:张经理为何在面谈中狼狈不堪
  三、绩效改进—绩效提升的关键
  1、绩效改进的几个要点
  2、绩效改进中如何进行统计分析
  3、不要让你的绩效指标一错再错
  分享:一个绩效推行三年的绩效指标体系
  4、表单改进
  5、量身订做员工的绩效改进计划
  现场研讨:自己企业的绩效改进计划应该怎么做?
  6、做好面谈记录
  第七讲 绩效考核结果的运用
  一、人员的甄选
  二、培训规划的制订
  三、与考核匹配的薪酬
  四、绩效工资的分配
  分享:绩效与薪酬的接口,绩效的关节点
  五、能力的提升
  六、员工晋升决策
  案例研讨:大业公司的末位淘汰
  第八讲 绩效管理咨询全案展示
  一、绩效表单的填写
  现场演练:如何填写绩效计划、绩效考核表
  二、绩效制度是怎么做出来的
  三、完全绩效手册
  成果展示:某企业绩效管理手册
  第九讲 不同行业绩效管理体系要点及注意事项
  一、化工
  二、房地产
  三、制造业
  四、软件行业
  五、金融行业等
  六、本企业所在行业
  课程总结、现场互动与问题解答

 

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