顾问式销售内训
顾问式销售内训详细内容
顾问式销售内训
课程大纲:
1、销售能力测试题
2、拜访前的准备
3、寻找并过滤潜在客户
细分市场——理想客户特征ICP
机会评定的方法
迫切事件
准客户资料收集与分析
陌生电话约访技巧
4、建立好感与信任
销售礼仪
察言观色
NLP
姿态语言
分析客户的性格
同步
5、发现客户需求
开场白的设计
提问的技巧:SPIN
倾听的技巧
SPIN
明显性需求/隐藏性需求
客户购买行为模式
开放型/封闭型问题
6、产品介绍演示技巧
FAB法
7、处理反对意见
EASY法
虚假异议
如何约束和引导客户需求?
8、临门一脚
什么是进展?
识别购买信号
态度、身体、语言
购买欲望
成交技巧
9、巩固销售
总结与提高
销售的四个阶梯阶段
如何把握销售的节奏?
什么时候报价?
什么时候出方案?
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