业务流程管理BPM

  培训讲师:江上

讲师背景:
江上老师■流程及供应链管理专家■原华为公司商务总监\采购总监,■英国皇家采购与供应学会(CIPS)学员会员,■西安电子科技大学MBA经验:作为管理专家,江上先生曾在华为公司连续工作十一年,历任华为公司四个省市的办事处主任,华为公司商务总监、 详细>>

江上
    课程咨询电话:

业务流程管理BPM详细内容

业务流程管理BPM
  单元一、认识流程管理
  ◆ 什么是流程
  ☆ 案例:福瑞德的故事
  ◆ 大企业中管理的困境
  ◆ 例行管理和例外管理
  ◆ 企业制度、ISO9000与流程
  ◆ 流程管理(BPM)和持续优化
  ☆ 全景案例:某公司采购业务流程优化项
  单元二、流程与绩效
  ◆绩效管理的三个层次
  ◆如何监控和管理流程绩效
  ☆ 案例:供应链流程绩效指标设计
  ☆ 案例:采购流程绩效指标监控
  ◆ 全面流程管理——流程绩效保障
  ☆ 全景案例:某公司客户接待业务流程
  单元三、流程设计
  ◆ 流程能力如何与战略匹配
  ☆ 案例:西航空公司的流程设计
  ◆ 企业流程体系架构设计
  ◆ 流程设计和分析工具介绍
  ☆ 思杰达流程设计和分析工具
  ☆ 案例:某企业应收帐款核算流程分析
  单元四、流程优化和持续改进
  ◆ 什么时候应该优化流程
  ☆ 案例:某公司行政用品采购流程优化
  ◆ 流程优化的七个步骤
  ☆ 如何组织BPI-WORKSHOP
  ☆ 演练:各小组选取一个流程进行设计和优化
  ◆ 流程优化的技巧
  ◆ 流程推行和流程审计
  ☆ 案例:某公司流程试运行推进和检查
  ☆ 案例:某公司市场退货流程审计
  单元五、流程e化
  ◆ 电子商务
  ☆ 案例:某计算机企业电子商务运用
  ◆ BPMS-工作流信息系统介绍
  ☆ 演示:某工作流信息系统的功能
  ☆ 讨论:各小组举例说明业务流程对IT的需求
  ◆ 协同计划、预测与补货(CPFR)介绍

 

江上老师的其它课程

采购管理   01.01

  ☆采购面临的困惑  1、采购发展历程  ☆采购对财务指标的影响  ☆案例分析:5的采购节约=增加20的销售  2、采购的目标——降低所有权总成本  ☆交易成本、获取成本、生命周期成本  ☆案例:某公司设备采购成本分析方法  3、管理供应商关系的原则——双赢  ☆案例:某公司印刷品采购  4减少唯一的供应商  5、保证供应可靠性  ☆案例:Tom和Ray犯

 讲师:江上详情


  单元一、采购过程中的财务管理  1.认识采购过程中的财务职能  采购过程和财务管理接口总揽图  2.预算与采购计划管理  1)案例:业务部门申购与审批流程  2)案例:采购年度规划与资金计划  3.到货后的物料和资产管理  1)案例:建立中央收货组织避免收货的漏洞  2)采购到货数量异常处理  3)采购物料和服务的验收  4)案例:采购收货与固定资产管理

 讲师:江上详情


今企业之间的竞争,实际上是商业模式及流程能力之间的竞争。一方面,流程是实现商业模式的核心载体,企业需要打造以客户为导向的端到端流程;另一方面,流程是企业管理的有效手段,随着企业的成长,需要不断提升流程成熟度,把例外变成例行、把经验和教训总结到流程中去。随着信息时代的来临,计算机性价比的提高和网络的普及,业务流程e化实现了企业减人增效的目标,运用IT对业务流程

 讲师:江上详情


一、任职资格管理的概述1.任职资格管理的基本概念2.为什么要进行任职资格管理?3.任职资格标准的三个维度4.任职资格认证过程二、任职资格管理的意义1.实施任职资格管理的意义何在?2.任职资格管理在实践中的应用3.案例探讨三、员工职业发展通道设计1.员工职业发展指导原则2.职业发展通道简介3.职位族的划分4.职位层级设计5.职业发展通道和个人职业生涯设计的关系

 讲师:江上详情


进入二十一世纪之后,信息技术的进步、新型的商业模式不断出现以及市场竞争的加剧,对中国企业本来就不成熟的采购组织形成了的挑战,我们希望《职业化的采购管理》课程,传播新的采购理念,以业界佳实践和大量的实战经验和教训,帮助企业提高采购管理水平,降低采购成本,提高企业的市场竞争能力。部分:采购战略和规划一、建立正确的采购理念☆采购面临的困惑1、采购发展历程☆采购对财

 讲师:江上详情


部分概论一、企业招聘过程中常见的若干问题1.“招聘难”的问题将长期存在2.准确选人的重要性3.企业招聘绩效现状4.招聘失误的巨大经济成本5.招聘过程中常见的六大问题6.导致招聘常见问题的八大原因二、招聘体系4S模型及招聘关键绩效指标1.衡量招聘效果的4个关键指标-“多、快、好、省”2.招聘体系4S模型三、人才招聘选拔的规范操作流程1.国外知名讲师关于招聘流程

 讲师:江上详情


21世纪的头十年是企业提高供应链管理水平的关键时刻,一个企业供应链的优劣,将决定该企业在市场竞争中的成败。我们希望《供应链运营与流程优化》课程,以业界成功佳实践和大量的实战经验和教训,帮助企业夯实供应链中各个环节的管理,提高供应链组织中成员的职业化水平,降低供应链运作成本,提高企业对市场的响应速度,综合提高企业的市场竞争能力。部分:供应链战略和流程规划#61

 讲师:江上详情


  ◆什么是流程  ☆案例:福瑞德的故事  ◆大企业中管理的困境  ◆例行管理和例外管理  ◆流程的作用  ☆如何将个人技能转化为组织的竞争力  ◆企业制度、ISO9000与流程  ◆流程管理(BPM)和持续优化  ☆案例:某公司如何构建流程驱动型的组织  ☆全景案例:某公司流程优化项目管理  单元二、流程设计  ◆流程能力如何与战略匹配  ☆服务型企业的流

 讲师:江上详情


单元一、认识流程管理1.什么是流程1)案例:福瑞德的故事2.大企业中管理的困境3.例行管理和例外管理4.企业制度、ISO9000与流程5.流程管理(BPM)和持续优化1)全景案例:某公司采购业务流程优化项目单元二、流程与绩效1.绩效管理的三个层次2.如何监控和管理流程绩效1)案例:供应链流程绩效指标设计2)案例:采购流程绩效指标监控3.全面流程管理——流程绩

 讲师:江上详情


部分:采购战略和规划一、建立正确的采购理念采购面临的困惑1、采购发展历程采购对财务指标的影响案例分析:5的采购节约=增加20的销售2、采购的目标——降低所有权总成本交易成本、获取成本、生命周期成本案例:某公司设备采购成本分析方法3、管理供应商关系的原则——双赢案例:某公司印刷品采购4减少唯一的供应商5、保证供应可靠性案例:Tom和Ray犯了那些错误?二、采购

 讲师:江上详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有