跨部门沟通技巧
跨部门沟通技巧详细内容
跨部门沟通技巧
一、跨部门沟通的重要性
企业跨部门沟通所面临的问题
低效部门沟通对个人、组织的不良影响
高效沟通带来的好处
合格的部门主管，沟通能力应占80%，而其它能力只需20%
沟通能力强的人更善于管理
目前大多数企业的中,高层主管缺乏的是沟通能力
对沟通能力强的正确观念与心态
二、企业内沟通的意义，障碍和原则
企业内沟通的意义和方式
企业内沟通的障碍
企业内沟通的原则
跨部门沟通的方式，障碍和原则
三、跨部门沟通要点一 —— 尊重和欣赏
自我与自我满足
人希望透过别人的赞赏以满足自己
尊重人，欣赏人是沟通的诀窍
正确评价自己和别人
你能真心欣赏其它部门的同仁吗
四、跨部门沟通要点二——换位思考
三种思维方式中的“谁都有理”
爱妻六大法则，和“爱同仁六大法则”
换位思考是主管的主要能力之一
讲师在一企业中跨部门沟通案例
五、跨部门沟通要点三——知己知彼
“工夫在诗外”的启示
普通的HR/财务经理看专业知识
优秀的HR/财务经理:看专业知识和专业以外的知识
了解与你跨部门沟通部门的运转为重要
企业内调换岗位的重要性
六、跨部门沟通主要方式——有效的会议
某台资企业无效的会议
某美资企业有效的会议
有效会议要点
七、面对同仁——怎样与同级主管相处
为什么应该去管交叉地带的事，怎样去交叉地带的事
对“灰色地带”一定要管，并力求正确
形成团队，一体共识
王俊杰老师的其它课程
卓越绩效教练课程大纲 12.21
《卓越绩效教练》➢我如何能激励团队成员积极主动，创造成果呢？➢作为管理者，我如何培养和支持继任者？➢我该如何帮助员工健康成长呢？➢我如何让大家同心协力，不断创新呢？➢我如何支持我的团队达到高水平，创造新成果？➢作为领导，我如何支持我的继任者？➢我们如何转变组织文化？➢我如何掌握商业的变化趋势？➢我如何适应新的领导岗位？➢组织的成长和发展最有效的模式是什么？➢
讲师：王俊杰详情
卓越团队教练®《克服团队协作的五种障碍》(版权课程)关于财富1000强企业的一项调查结果：教练课程参与者们估计教练的价值是公司所付代价的６倍。因此一个18000美元的管理教练课程投资回带来大约108000美元的价值。——《财富杂志》2003年2月9日[课程背景]《克服团队协作的五种障碍》由美国著名咨询公司TableGroup开发，作者帕特里克·兰西奥尼（Pa
讲师：王俊杰详情
领越™领导力课程大纲（版权课程） 12.21
《领越™领导力》卓越领导者的五项行动TheLeadershipChallengeWorkshop����培训受众：企业高层、中高层管理者����课程目标：《领越领导力™-卓越领导力的五项行为》，富有极强的实践性和应用性。它不同于一般的领导理论，而是一种可以在实践中应用的领导模型，透过大量的案例来帮助大家对该模型进行融会贯通的理解同时有可供大家参照可衡量的具体
讲师：王俊杰详情
大客户管理与销售 01.01
大客户管理与销售培训对象：销售管理人员、销售主任、销售经理、营销人员课程类别：市场营销培训形式：讲授-小组讨论-案例分析-练习-角色扮演-启发式、互动式教学课程纲要：一、大客户管理(KAM)1、什么是KAM2、80/20原则的作用3、KAM的产生对销售方式的影响4、寻找真正的KeyAccount二、客户导向的销售1、什么是客户导向的销售2、客户导向销售方式与
讲师：王俊杰详情
教练式销售高级研修班 01.01
课程大纲：教练式九步：行动1：承诺目标行动2：人际技巧行动3：巧妙提问行动4：达成共识行动5：赢销企业行动6：赢销产品行动7：要求承诺行动8：确认销售行动9：销售回顾篇：教练式销售理论篇（原理篇）1.教练技术是一种启发思考的对话2.A-B教练技巧与目标制定的SMART法3.沟通中的人性原理与九型性格的教练工具第二篇：运用教练技术（SCC）塑造销售人员职业形象
讲师：王俊杰详情
《模范领导力™》 01.01
欢迎学员课程进行方式与目标介绍个人佳领导故事卓越领导五种习惯行为模范领导力（TheLeadershipPracticesInventoryreg;)学员反馈讯息部分：角色转变从独立贡献者到管理他人工作重心的转变：由个人贡献重心转变为通过他人完成工作，发展他人时间安排的改变把更多时间用于新角色（责任）上工作技巧的转变由掌握个人销售技巧转变为为他人树立榜样，提高
讲师：王俊杰详情
《卓越绩效教练》 01.01
【课程内容】部分员工发展与领导者管理思维知识经济下企业领导者面临的挑战重新认识知识员工的价值（70、80后知识员工）领导者的心态与思维领导者的职业化素养与习惯第二部分教练技术与辅导技巧辅导沟通技巧如何建立畅通的沟通渠道如何与下属沟通水平沟通方式怎样进行积极的沟通如何倾听与引导辅导与有效激励辅导机制激励与惩罚员工激励的基本原理塑造良好的内部激励机制日常工作中如
讲师：王俊杰详情
卓越教练领导力—情境教练 01.01
【课程大纲】讲现代领导与管理者的角色定位培训收益：了解现阶段知识型员工的管理难度；了解管理者需要扮演教练角色的必要性；辅导在员工成长的什么阶段出现；本讲重点内容：1、为何交流破坏关系2、新世纪知识型员工管理者的困惑3、教练型管理者的目标4、员工心态辅导价值第二讲从情境领导到情境教练培训收益：你可能不是企业的所有者，但你绝对是这家企业的投资者。因为管理者花在下
讲师：王俊杰详情
卓越团队教练 01.01
课程安排：1）团队组建活动2）团队目标设定练习：头脑风暴《团队宪章》《使命陈述》课程形式：讲解、示范、练习、研讨[模块1]团队教练的模式课程安排：1）团队目标的背景2）团队教练的模式3）公司的价值和愿景案例：《商业决策会议》课程形式：讲解、示范、练习、研讨、[模块2]团队教练的技巧:听、说、态度课程安排：1）团队教练基本技能2）团队教练技能分解练习活动：《迷
讲师：王俊杰详情
如何做好企业内部培训课程的设计与开发 01.01
部分：知彼不殆（结合企业需求，设计高收益的课程） 1、员工培训的思考 2、成人学习的课程设计背景 3、形成信息“搜索引擎” 4、全面了解培训需求 5、企业员工培养工程的实施重点 第二部分：知己悟胜（结合企业特色，设计有风格的课程） 1、课程风格认知 2、课程目标设定 3、课程内容编制 第三部分：独立思考(课程更有实用性、实战性) 1
讲师：王俊杰详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21152
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20215
- 3行政专员岗位职责 19038
- 4品管部岗位职责与任职要求 16213
- 5员工守则 15453
- 6软件验收报告 15389
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14545
- 9文件签收单 14189
