卓越绩效教练课程大纲

《卓越绩效教练》
➢ 我如何能激励团队成员积极主动，创造成果呢？
➢ 作为管理者，我如何培养和支持继任者？
➢ 我该如何帮助员工健康成长呢？
➢ 我如何让大家同心协力，不断创新呢？
➢ 我如何支持我的团队达到高水平，创造新成果？
➢ 作为领导，我如何支持我的继任者？
➢ 我们如何转变组织文化？
➢ 我如何掌握商业的变化趋势？
➢ 我如何适应新的领导岗位？
➢ 组织的成长和发展最有效的模式是什么？
➢ ……
在知识经济时代，世界变得扁平。信息对等的时代，给建议远远没有问问题产生的效
用大！教练型的领导人知道怎么去问伟大的问题！他们知道如何激发团队的智慧！
源于体育科学的教练技术诞生以来，与管理科学、行为科学、心理学等多门学科相结
合，发展为当今世界最有效的帮助当事者或团队设立愿景、达成目标、实现梦想的管理
工具。受到欧美企业界和成功人士的热烈推崇，成为追求卓越者开启21世纪知识经济大
门的“金钥匙”。而职业教练也已成为21世纪新兴的热门职业。那么，教练是关于什么的
呢？
教练是关于持续的扩大你的个人（组织）表现和学习的可能性的学问
[pic]
教练式经理人课程，整合了全球先进的教练技术理论体系和操作流程。具有快速进入
，实用性强，效果卓著的特点。无论您以前是否接触过教练，本课程都能使您得到实用
的操作方法，并能迅速应用于日常工作，帮助您有效提升个人表现，更助您获得快乐生
活！
课程特色：
← 始终关注目标，初步掌握教练模式
← 学习指导的技巧(听、说、态度)，理解组织成员的心、想法和行动
← 将GRЯOW模型适用到不同阶段，强化个人的指导能力
← 通过人际风格分析掌握每个成员的特性并加以应用
← 明确而有效的流程
← 易学易用的各种教练工具
您的收获
我们深信，您投入的精力和费用将得到巨大的回报！在这个课程中您将获得以下几方
面收获：
不是以上司-下属之间的关系，而是以同伴的关系发挥领导力；
通过对下属业绩的恰当的反馈形成积极的关系，并通过学习如何表扬和激励员
工，构筑更加良好的组织文化；
通过有步骤的对话与下属共享正式/非正式的问题，支持他们解决问题，提高管
理的效果；
了解不同风格的职员，进行有效的管理，达到培养下属和提高组织绩效的目的
；


【课程大纲】
单元一：教练的意义和基础知识
■ 知识经济下企业领导者面临的挑战
■ 企业教练的定义、类型和意义
■ 有效教练的特征、时机、对象
■ 人员的发展管道
单元二：教练策略与步骤1：建立信任
■ 如何赢得别人的信任
■ 发掘对方的动机（激励因素）
■ 如何帮助员工自省？
■ 教练关键技巧1：聆听
单元三：教练策略与步骤2：激发承诺
ν 教练工具1：GAPS
ν 教练关键技巧2：提问
■ 运用GAPS，结合学员自身情况进行提问演练
单元四：教练策略与步骤3：培养能力
ν 教练工具2：教练面谈程序GROW模型及演练
ν 教练关键技巧3：反馈
ν 教练工具3：对积极的表现反馈BET及演练
ν 教练工具4：对需改善的表现反馈BEST或BEER及演练
ν 员工发展计划的制订
ν 能力培养的途径和注意事项
单元五：教练策略与步骤4：持之以恒
ν 教练工具5：FIRST策略
ν 持之以恒的方法
ν 不断发现教练时机
单元六：教练策略与步骤5：形成教练文化
ν 以身作则，成为楷模
ν 培养学习氛围
ν 发现学习机会
ν 与同事沟通
ν 用行动影响团队

课程总结：实战模拟与研讨
ν1、课程回顾
ν2、行动计划
ν3、学习心得分享

授课方式：理念讲授、案例分析、互动讨论、模拟演练、行动计划






课程时间：2天
上午9：00~12：00，下午13：00~17：30
|时间 |(第1天) |(第2天) |
|09:00~10:0|Ice Breaking |回顾第1天的内容 |
|0 | | |
| | |[ 模块 3 ] 绩效教练流程 |
|10:00~11:0|[ 模块 1 ] 教练基础 | |
|0 | | |
|11:00~12:0| | |
|0 | | |
|12:00~13:0|午 餐 |
|0 | |
|13:00~14:0|[ 模块 2 ] 教练的技巧 |[ 模块3] 绩效教练流程 |
|0 |（一） | |
|14:00~15:0| |[ 模块 4 ] 教练的风格与实践 |
|0 | | |
|15:00~16:0| | |
|0 | | |
|16:00~17:0| |[ 模块 5 ] 组织内部的教练 |
|0 | | |
| |[ 模块 2 ] 教练的技巧 | |
| |（二） | |
|17:00~18:0| |结尾 & Q&A |
|0 | | |

培训对象：
企业中高层管理者、追求卓越成长和巅峰成就的各界人士。

相关媒体对教练技术的报道和评论
➢
一项对经过管理培训课程的经理人的研究报告显示，他们的生产效率提高了22.4%；但
是培训后由教练跟踪的另一组经理人工作效率提高了88%。
——公共人事管理
➢
通过教练真正推动商业繁荣，就好像我们从每小时30公里的速度提高到70公里再到1
20公里再到180公里……好像我们从直线行进到左躲右闪的避开车辆……整个游戏都已经
改变，很多人都在尝试跟上步伐，学习如何游戏，而使自己不落后于人。
——约翰·科特，哈佛商学院领导力教授
➢
在普华永道会计师事务所，顾问和教练课程被交替使用，他们组成了一个内部管理教
练机构，来负责支持为合伙人和高级职员开设的教练课程。人力资本经理W.麦克法兰
说
“教练或顾问的初期花费的投资回报率是６比１，我任何时候都会做投一回六的生意
。”
➢
关于绝大多数是财富1000强企业的一项调查结果：被调查者是来自大公司的管理者，
调查指出，教练课程参与者们估计教练的价值是公司所付代价的６倍。因此一个180
00美元的管理教练课程投资回带来大约108000美元的价值。
——《财富杂志》2003年2月9日
➢
IBM雇佣了30位组织的心理学家来教练300名顶尖经理人。教练让他们相信“创造一个组
织中所有人都感到被授权、有能力和承担责任的氛围”，Tanya
Clemons，IBM负责管理层提升的副总裁说。“我们已经能够看到结果了。”

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“一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO是伟大的教练。”
——杰克·韦尔奇


教练意味着你所做的所有的事都是








2.创建可能

1.释放激情

3. 获得成果











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