冲突管理（07H）   01.01

　　单元一：冲突概述　　在这一单元，学员将了解到：　　什么是冲突？冲突形成的基本源泉是什么？　　为什么冲突的存在是必然的？　　如何从沟通着手，避免基本的冲突发生？　　单元二：价值观与冲突管理　　在这一单元，学员将了解到：　　什么是价值观？如何发现自己以及他人的价值观？　　个人的价值观是如何影响我们的行为的？当个人与个人、个人与团队/公司的价值观发生冲突时，我

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问题的分析与解决（1天）   01.01

　　单元一：问题分析解决——概述　　在这一单元，学员将了解到：　　什么是问题？问题的类别有哪些？期望与偏差的关系是什么？在本行业中，四种常见的偏差是什么？　　什么是流程？流程的表现形式有哪些？　　人的思维流程是怎样的？它对问题的分析解决有什么影响？　　理性的思维流程是什么？针对过去、现在以及未来的问题，分别应该采用什么样的思维工具？　　单元二：如何确定首先要

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有效的团队协作（14H）   01.01

　　单元一：什么是高效的团队（2H）　　在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：　　什么是团队？团队与群体的区别是什么？　　高效团队的特征是什么？如何才能做到呢？　　自主性团队的含义是什么？　　什么才是真正的思考性团队？　　我们目前的团队是什么样的团队？　　高效的团队需要有哪些角色成员？各中团队角色的优势是什么？　　单元二：如何培养自主性的团队（4H）　　

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可执行的计划与控制（1天）   01.01

　　单元一：可执行的计划与控制概述　　在这一单元，学员将了解到：　　企业执行力弱的关键原因是什么？　　做出可执行计划的前提是什么？什么方式，才能使计划具有可操作性？　　计划有效执行的保障因素是什么？有什么方式能避免做无用功的现象？　　在计划、执行与控制中，分别需要注意哪些问题，才能使整个系统得以正常实施？　　单元二：计划与控制的前提：设定清晰的目标　　在这一

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卓有成效的时间管理   01.01

　　单元一：时间管理概述　　在这一单元，学员将了解到：　　什么是时间？时间的基本元素是什么？时间的价值是什么？　　什么是时间管理？时间管理究竟管理的是什么？　　时间管理的原则是什么？如何实现时间管理的自律性、计划性、集中性、协作性和效能性？　　有哪些时间管理的“陷阱”？他们是如何影响到时间管理的有效实施的？　　单元二：时间管理的基本方法　　在这一单元，学员将

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情境领导   01.01

　　单元一：领导与管理Leadershipamp;Management　　在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：　　领导与管理的区别是什么？我的领导能力如何？（领导力自测）　　领导者的三大技能是什么？领导者需要掌握的重要技能是什么？　　什么才是有效的领导？　　案例分析：领导者能力的综合运用　　案例分析：陈阿才的就职课、吴主任的部属　　单元二：跟随者的准备

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企业劳动合同及人力资源管理及法务风险防范   01.01

　　（一）世界模块　　（二）国家模块　　（三）企业模块　　1、管理理念全面更新　　　　　　　　2、管理机制全面创新　　3、管理制度全面完善　　　　　　　　4、管理平台全面搭建　　5、管理团队全面培训　　　　　　　　6、管理能力全面提升　　（四）HR部门模块　　1、HR部门模块之用工模式整合优化　　　　　2、HR部门模块之用工过程全程监控　　3、HR部门模块之

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问题的分析与解决   01.01

单元一：系统思维概述在这一单元，学员将了解到：Oslash;什么是以问题为导向的思维模式？问题的类别有哪些？期望与偏差的关系是什么？在本行业中，四种常见的偏差是什么？Oslash;什么是流程？流程的表现形式有哪些？Oslash;人的思维流程是怎样的？它对问题的分析解决有什么影响？Oslash;理性的思维流程是什么？针对过去、现在以及未来的问题，分别应该采用什

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培训培训师—课程开发与授课技巧实战训练   01.01

单元一：课程开发概述在这一单元，学员将了解到：Oslash;开发培训课程需要包括哪些内容？Oslash;如何根据成人学习的特点，来进行课程设计？Oslash;课程开发的关键环节是什么？单元二：明确课程开发的目标——确定满足企业需求的培训课程在这一单元，学员将了解到：Oslash;培训师如何确定需要开发什么课程？Oslash;培训师如何帮助企业设立系统的课程体

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培训培训师   01.01

单元一：培训与培训师在这一单元，学员将了解到：什么是培训？培训的三要素是什么？要使培训有更好的效果，讲师首先要做什么？培训师的职责是什么？作为企业的内部讲师，如何培训来协助企业文化的形成与完善？培训师的要求是什么？讲师应具备什么样的专业知识？单元二：了解你的学员在这一单元，学员将了解到：成人学习的特点是什么？我的学习曲线是怎样的？什么是成人学习的VHF法则？

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