员工辅导技巧训练

  培训讲师:黄亨煜

讲师背景:
黄亨煜老师西三角咨询集团高级讲师,美国阿拉莫公司在华特邀培训师,国内的企业培训师,从1994年开始从事企业培训工作,为中欧工商管理学院、北大光华管理学院、中共中央党校副部级干部培训班、中山大学管理学院MBA班、EMBA班多次授课;为联想集团 详细>>

黄亨煜
    课程咨询电话:

员工辅导技巧训练详细内容

员工辅导技巧训练

  一、“辅导”基础

  1、什么是辅导?

  2、辅导能做到什么?

  --经验传递

  --知识管理

  --技能培养

  --意识灌输

  --绩效激励

  3、辅导的种类

  二、员工为什么需要辅导?

  1、领导者的角色

  2、领导者的困惑

  3、员工的类型

  4、员工的困惑

  三、辅导前的准备

  1、辅导者的心理准备

  2、辅导者的“问题”准备

  3、辅导者的资料准备

  4、辅导者对员工个性的了解

  四、对员工个性的认识

  1、员工个性四种类型的划分

  2、四种类型的不同性格特点

  3、不同类型员工的激励辅导方法

  五、辅导技术原则

  1、员工辅导有技术原则

  2、技术原则举例

  3、技术原则应用

  六、辅导方式之一:象上司一样进行训导

  1、成功员工训导的要素

  2、有效训导的应用范围

  3、训导技术:五步员工训导模型

  4、了解员工的行为特征和知识技能特征

  5、分类管理

  6、进行训导内容与方式设定

  7、执行训导

  8、强制与固化

  9、训导改善

  七、辅导方式之二:象教练一样进行教导

  1、有效教导:从学习的角度来看

  2、有效提问、改善聆听

  3、有效解决问题的五个步骤

  发现问题

  分解问题

  发动员工自己寻找解决方法

  方法优化

  鼓励分享

  4、教导改善

  八、辅导方式之三:象传教士一样进行劝导

  1、何时、何地、针对何事进行劝导

  2、劝导的常用手法

  3、劝导与忠告

  4、劝导的方法与技巧

  传递公司价值

  灌输团队的梦想

  树立正确、强大的理念

  承担责任,相互支持

  指引目标和方向

  九、有效辅导步骤

  1、指明问题、挑战以及期望得到的结果

  2、设计各种各样的辅导方法

  3、制定行动计划

  4、设定时间期限

  5、建立评价标准

  6、为行动提供方便

  7、贯彻到底

 

黄亨煜老师的其它课程

课程大纲:  单元:企业的战略决定人力资源战略  一、战略概述  1、什么是战略?  2、什么是策略?  3、什么是规划?  二、企业战略与人力资源战略  1、什么是企业战略?  2、什么是企业人力资源战略?  3、什么是企业人力资源规划?  4、企业战略与企业人力资源战略的关系  三、企业人力资源战略与企业的可持续发展  第二单元:战略性人力资源管理的基本

 讲师:黄亨煜详情


课程大纲:  amp;模块:揭开胜任力模型的神秘面纱  一、什么叫胜任力  二、胜任力的提出  三、胜任力特征的基本内容  四、能力模型与胜任力模型  五、胜任力模型的意义和作用  六、基于核心胜任力的人力资源管理  amp;第二模块:胜任力模型建立方法  一.胜任力模型建立程序  1.探索#8226;发现阶段  2.设计#8226;建立阶段  3.交付#8

 讲师:黄亨煜详情


时间课程大纲天上午9:00-12:00部分:人力资源管理总体思路与业务经理的人事职能总论单元:规范化人事管理的总体思路—XSJ人事管理模式介绍阐述国际上先进的XSJ人力资源管理的模块,使直线经理对人事管理有个全貌性的认识。第二单元:现代企业是如何实现对员工的管理的?从企业管理者的角度,概要地介绍企业“搞定”员工的三大方法,介绍管理者的基本职能。第三单元:直线

 讲师:黄亨煜详情


课程大纲:  部分:执行力的提高与绩效管理  ◎什么是执行力◎执行力提出的意义◎执行力的组成  ◎什么是绩效管理?◎绩效管理与执行力的关系  ◎绩效管理与企业价值观◎绩效管理如何与薪酬结构相连接?◎CEO眼中的绩效管理◎HR眼中的绩效管理  ◎业务部门眼中的绩效管理◎绩效管理会给我们带来什么好处?  ◎绩效管理四部曲~PDCA◎绩效管理常见的问题探讨  ◎绩

 讲师:黄亨煜详情


  一、群体、团队、有效团队与高效团队  1.群体与团队的差别  2.团队与有效团队  3.有效团队与高效团队  4.人为什么要参与到团队中来?  5.团队的效用——有效的团队  F练习:数三角形  二、自信心的来源  什么自信?  自信是对体力或心理那一种体现?  F练习:  三、EQ与团队修炼  我们的潜能很大  是什么因素阻碍了我们取得更大的成功?  

 讲师:黄亨煜详情


  部分:职业生涯管理  一、生涯管理概论  二、职业生涯管理对员工的意义  三、生涯管理对企业的意义  四、生涯通道与生涯锚的概念  五、生涯管理三主体  六、生涯管理七步曲  七、生涯管理的实施  八、职业生涯的调整  第二部分:岗位胜任力模型  什么是胜任特征模型  为什么提出胜任特征模型  胜任特征模型在职业生涯管理中的作用  胜任特征模型的基本内容

 讲师:黄亨煜详情


  部分:培训与培训管理  ◎培训的概念  ◎培训与教育的区别  ◎培训管理  第二部分:培训在人力资源管理中的重要作用  ◎人力资源的战略地位  ◎培训在人力资源管理中的位置  ◎员工素质的提高是企业永恒的话题  ◎培训能够为企业解决什么问题?  ◎培训不能为企业解决什么问题?  ◎培训在企业内的具体作用  第三部分培训经理的角色  ◎培训经理的任职条件1

 讲师:黄亨煜详情


系列高级课程:基于战略的人力资源管理课程一、人力资源战略与人力资源规划(二天)二、基于胜任力的人力资源开发与培训体系的建立(二天)三、民营企业总经理必学人力资源课程(三天)四、国有企业人事改革战略与操作方法(三天)五、现代型企业总经理必学人力资源课程(二天)六、期权股份的设计与改造(一天)七、基于胜任力的职业生涯设计(二天)八、基于胜任力的人才素质测评与招聘

 讲师:黄亨煜详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有