电话营销高手的4种必备技能
电话营销高手的4种必备技能详细内容
电话营销高手的4种必备技能
课程大纲:
电话营销高手的4种必备技能
一个成功电话营销可能改变命运,他改变的不仅是自己的命运还改变了对方的命运。
电话营销20个有效技能培训课程成功的锁定电话营销人员和客户的两条平行线。以自我为核心展开了心态修炼、技巧提升、营销实战、全局掌控的4种电话营销控制驾驭能力的全面提升。有效的锁定客户。在潜移默化中赢得客户,赢得市场。
心态修炼
1、3分钟开场白神奇锁定客户
2、锁定口袋不如锁定爱心
3、声音的魅力塑造个人风格
4、语气语调的绝对作用
技巧提升
5、以强势冲破前台心理防线,找到负责人
6、**电话中的态度改变客户的认识
7、学变色龙直戳对方心底
8、发现对方的购买动机
9、不求好,但求适合的战略制高点
10、电话中停顿技巧的运用
全局掌控
11、正确面对电话营销的失败
12、学会心态归零
13、自信的电话会把你带向成功
14、坦诚和快乐为你开辟了电话营销之路
15、电话销售3个阶段的技术及3个案例
营销实战
16、环环相扣的电话营销实战训练
17、电话营销失败案例分析
18、有效拨打电话的24个策略
19、电话营销新手掌握的4种技术
20、4个打动客户的方式
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一、电话销售礼仪和规范用语二、电话销售中的沟通技巧运用——提高声音感染力从声音角度着手☆使用积极措辞☆身体语言——建立融洽的关系客户类型分析和测试☆在电话中判断客户类型声音匹配技巧的运用☆找到机会适当赞美客户注意礼貌用语的使用——提问的技巧开放式和封闭式提问☆前奏的运用提问后保持沉默☆问半句话——保持积极的倾听什么是积极的倾听如何才能积极倾听:回应、确认、澄
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