一线万金--电话营销技巧_曹恒山_企业内训课程

一线万金--电话营销技巧

培训讲师：曹恒山

讲师背景：
曹恒山（大嘴老师），男，中国实战派营销培训专家、畅销书作家，10年一线销售和创业经历，13年授课与管理咨询经历，擅长企业团队的销售技巧培训、销售团队落地辅导等服务。大嘴老师早年拜师台湾籍老师林金根，讲课实战性强又幽默风趣，有效、有笑、又有料详细>>

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一线万金--电话营销技巧详细内容

一线万金--电话营销技巧
　　一线万金--电话营销技巧课程大纲：
　　一、如何接电话
　　1、让电话响满两到三声
　　2、保持微笑
　　3、礼貌用语：你好！泉家！
　　4、纸、笔、资料准备
　　5、客户等待的大限度是17秒
　　6、要重视每一个来电，“有钱的来电”
　　7、记下来电确切时间
　　8、作好每一次电话纪录
　　二、电话销售前的准备
　　1、硬件准备、软件准备
　　夏目之郎的故事
　　声音的准备：如何训练你的声音
　　2、销售前问自己的8个问题
　　3、电话营销的目标设定准备
　　三、电话销售技巧
　　1、电话销售的目的
　　2、电话沟通的5个要素
　　3、开场白的设计
　　开场白的6大种类
　　4、电话销售的6大技巧
　　5、如何引发兴趣？
　　6、如何绕过接线员
　　7、成功预约后要做的5件事
　　四、电话销售中的四大要素
　　提问、倾听、探询需求、邀约
　　五、如何处理电话抗拒
　　被拒绝后的5个策略
　　六、现场演练
　　电话邀约现场练习
　　对抗拒绝的练习

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