银行客户经理营销技能定制训练

  培训讲师:周岩

讲师背景:
周岩——专业的银行营销管理顾问★工商管理硕士、国际职业培训师(PTT);★多家大学MBA特聘讲师;STCN金融研究中心研究员;★主编出版《中国式大客户营销》、《大客户经理营销手册》;★主持编写某银行培训教材《商业银行客户经理必读》,并辅导培 详细>>

周岩
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银行客户经理营销技能定制训练详细内容

银行客户经理营销技能定制训练
课程大纲:

  导 论
  对公业务的后关系时代

  **讲 客户经理成功之道
  内容概要:
  ●何谓“复合型客户经理”?
  ●新角色之金融顾问
  ●新信贷主义与客户关系管理
  ●新营销之对公业务的营销模型

  第二讲  快速锁定目标客户——平庸与优秀的开始
  实战困惑:放眼这座城市,明明很多机会,却无从着手?
  每天忙忙碌碌,陪喝陪乐就差陪睡,却无法取得预期收获?
  年年下指标,季季有计划,却总是无法完成或起伏比较大?
  相当学历和背景、同时入行、同样努力,为何一年后业绩差距那么大?
  本讲收益:
  帮助客户经理有效经营和管理目标客户储备池;
  提升营销行动效率;合理配置有限的营销资源。
  内容概要:
  ●了解售前管理理念
  ●目标市场精确细分
  ●有效挖掘目标客户
  工具推荐:依据分行指标实施“漏斗管理”

  第三讲  找准攻关路径和切入点——找到切入点方能撬动地球
  实战困惑:银行对公业务,已经进入了白热化的竞争阶段;
  可是,为什么总摆脱不了“存贷结”老三样的服务意识?
  如何真正实现“差异化”、“方案化”竞争性营销?……
  本讲收益:
  帮助客户经理梳理差异化服务思维、设计攻关路径和秩序。
  内容概要:
  ●“草根”因策划而精彩
  对公营销成功策划的前提
  做个优秀的金融特工——八大信息库
  ●编制项目营销结构图
  工具:铃铛郎朗与红旗飘扬
  ●洞悉客户“欣赏”的交易平台
  对公客户的五大关键需求
  人性的六大核心隐形诉求
  ●如何才能实现差异化销售?

 

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