管理层的沟通技巧与素养提升

  培训讲师:闫明

讲师背景:
闫明老师简介中国培训教育行业终身倡导者和传播者TMCC国际认证高级管理教练导师清华、北大EMBA特聘客座教授新加坡博维管理咨询首席营销管理导师百年基业教育集团董事会成员中国企业文化管理研究会副会长中国企业实战型人才培养体系构建总设计师现任香 详细>>

闫明
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管理层的沟通技巧与素养提升详细内容

管理层的沟通技巧与素养提升
课程大纲:

  **部分:管理者的素质模型
  解决问题:明确管理者的岗位职责与基于岗位胜任能力
  • 管理概念
  • 管理者的主要职责(案例分析)
  • 管理者基于岗位胜任能力素质模型

  第二部分:管理者的角色认知
  解决问题:正确的定位与常犯的错误
  • 管理者成长的三个阶段
  • 管理的三个原则
  • 承上启下而不仅仅上传下达
  • 管理者角色常见误区(案例分析)

  第三部分:高效沟通技巧
  解决问题:如何与上司、同僚、下属相处,提升工作绩效
  解决问题:如何与上司、同僚、下属相处,提升工作绩效
  沟通概念
  沟通的三重境界
  高效的会议沟通(案例)
  对上沟通
  A、理解、领会上级意图
  B、及时汇报(回报)
  C、尊重上级
  D、敢于承担承认
  对下沟通
  A、是否维护了员工的自尊:(案例分析)
  B、尽量让下属先说 、多问(至少五个为什么)
  C、多谈行为   少下结论
  D、让部属参与决策、征求解决的方案
  平级沟通
  高调做事低调做人

 

闫明老师的其它课程

内训课程大纲|讲师姓名|闫明|课程名称|团队凝聚力特训营|参训对象|全体员工||课程时长|1—2天(根据企业的不同情况可以适当调整)|每/天|12课时||课程大纲||团队凝聚力之—员工自动自发||为什么来到这里?(目的)||物质(薪水)||2、成长(锻炼与学习)||3、兴趣(爱好)||4、责任(家庭、社会等)||二、员工为什么要忠诚于公司?||案例分析:立邦

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团队凝聚力特训营主讲:闫明背景:闫老师通过多年的职场经验,总结出,员工工作不能尽职尽责,工作没有积极性、责任心,主要是员工不能认识到自己的工作和自己的未来(职业生涯)有什么样的联系,或自己有心做好工作,却苦寻找不到好的工作方法,员工只有在战场上,必杀中成长自我。因此,闫老师开发了此套课程,此课程通过闫老师的独到见解,从职业化的角度,诠释了企业和员工、客户之间

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《管理者选用育留与下属培育》主讲:闫明•为什么人才市场人头攒动,而企业却没有‘人才’可用?•为什么企业规模越来越大、而人才储备老跟不上?•为什么企业辛辛苦苦栽培出来的‘人才’,却做了别人的嫁衣?•为什么企业人才梯队建设了很多年,培训也做了不少,效果却微乎其微?•为什么运用了很多选拔人才的工具,结果却往往事与愿违?一、背景市场竞争的不断加剧,企业成长的外部环境

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《如何构建高效的企业培训体系》主讲:闫明一、培训背景:市场竞争的不断加剧,企业成长的外部环境越来越恶劣,同质化的产品竞争越来越严重,而外部的环境,我们又无法改变,企业能改变的就是努力提升本企业的产品质量,加大营销力度,为消费者提供高品质的服务。而这一切,是否能够落实到位,全依赖于‘人’去落地执行,因此,如何构建企业实战型人才培训体系,是培育出源源不断实用、高

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职场情绪与压力管理课程大纲|【培训课时】1-2天(6小时/天)【授课讲师】闫明老师||【授课方式】案例研讨、小组讨论、视频赏析、角色扮演、情景体验||【课程背景】||很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持,对工作缺乏热情||,整天消极,抱怨,责任感不强、执行力不佳,当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长||远的目标和计划,缺乏自我激励和

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卓效90后员工管理实战技能主讲:闫明一、培训背景:当今时代,90、95后年轻员工不可逆转地涌入职场,逐渐构成各行各业商业发展的主力军。90、95后注定将成为企业未来的核心竞争力,企业要想赢得未来,就必须掌握90后,一味地抱怨、逃避问题只会让情况更加糟糕。商业市场竞争的不断加剧,企业成长的外部环境越来越恶劣,同质化的产品竞争越来越严重,而外部的环境,我们又无法

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《卓越团队执行力提升》——团队执行力提升的权衡工具主讲:闫明一、现状剖析:…………………………………………………………………………………………………1、规章制度制定了很多,就是推行不下去,就算推行了也达不到预期效果,老总很无奈,人力资源很无辜!管理层很痛苦!!!2、计划不少,想法很多,就是执行不到位、不彻底、业绩目标达不成!3、部门之间扯皮,都觉得是别人的问

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