大客户销售技巧
大客户销售技巧详细内容
大客户销售技巧
**单元:“三道防线销售原理”的缘起
一、三道防线七个步骤的课程体系:
1、“三道防线销售原理”来源于鬼谷子纵横术
2、“三道防线销售模型”是中国先进的销售课程
3、是攻破大客户决策链好的销售工具
二、销售的正确出发点:
1、正确理念:帮助客户解决问题
2、顾问式销售与产品式销售区别
三、从人性行为决策的出发点:
“情”(情感防线)→“理”(逻辑防线)→“法”(伦理防线)
第二单元:大客户“情感防线”的突破
**步:做好计划与准备
一、销售计划的制订
二、收集客户信息
1、信息收集的3大核心要素
2、信息收集关键四步
三、个人准备
第二步:如何赢得客户的信任
一、找对人是大客户开发的关键
1、如何找对人?
2、决定成交的四个影响者
3、四个影响者各自的特点
4、四个影响者各自的作用
二、分析客户的人际风格
1、四种典型的人际风格
2、各种风格的特点
3、应对各种风格的策略
4、一物降一物的妙用
三、赢得信任的方法
1、创造轻松、和谐交流环境,才有真正的沟通
2、与相关部门决策影响人建立信任六真经
3、获得他人信任,才能真正影响他人
4、拆迁人与人之间四堵“心墙”
5、设计轻松愉快的开场白
6、催眠→同步→超步
7、建立信任感10法
第三单元:大客户“逻辑防线”的突破
第三步:发现客户的需求与问题
一、大客户的需求心理
1、大客户的心理剖析
2、客户满意的3个要素
二、挖掘大客户需求的方法
1、销售失败的主要原因
2、如何有效的倾听
3、如何有效的发问
三、连环四问法
1、提问的本质
2、提问在销售中的应用
3、提问成功应用的六大步骤
四、明确客户存在的问题
五、“内部军师”的利用
第四步:向客户推介个性化方案
一、向客户演示产品。
1、产品介绍的重要方法:FABE陈述原则
2、根据人脑运作原理介绍产品
3、证据的获得途径
4、价值强化
5、两种有效的顾问式销售应用:卖方案法/卖标准法
二、从项目的酝酿/设计出发
三、将竞争对手引向我方有利的战场
四、建立互信,步步为营推进大客户销售
第五步:解决方案的谈判促成
一.大客户成交的核心与原理
1、大客户成交的4大核心
2、大客户成交的8大原理
二.有效的处理价格问题
1、如何有效的报价
2、如何应对对方的报价
3、价格让步的艺术
4、谈判三筹码
5、缩短销售周期的五大策略
第四单元:大客户“伦理防线”的突破
第六步:重视售后服务
1、卖产品就是卖人品
2、兑现你的服务承诺
3、扩大购买
4、重复购买
5、客户见证
6、口碑传递技巧
7、长期客户关系的维护与发展
第五单元:巩固与应用
1、《大客户销售手册》的使用
2、《531行动表》的运用
3、短信平台巩固法
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市场开发与销售谈判策略 03.17
市场开发与销售谈判策略一、直面挑战:得渠道者得天下。面对群狼环伺的市场,如何构建起健全的网络?经/分销商的开发与谈判是销售人员永远要修炼的武功。优质经销商的选择至关重要,找到一个适合的经销商,市场就成功了一半。但是一流的产品往往却找到二流的经销商,市场怎能做起来?有的销售人员滔滔不绝,却没有挖掘经/分销商的需求;有的销售人员口如悬河,去没有获取经/分销商的信
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打造高绩效销售团队 04.26
一、面临挑战:一个优秀的一线销售提拔为销售主管后,在市场激励竞争环境下,面临着带领团队完成公司目标的巨大挑战。如何快速转变思维,成为优秀的团队管理者?如何在短时间内提升自己的领导力?在众多人员中,挑选出最适合自己团队的销售精英?建立适合自己企业的人才培养体系,让销售人员快速出业绩?并长期有效的激励下属,让他们自动自发的拼命做事?二、培训收益:1、提升销售主管
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金牌销售六部曲 04.26
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经销商管理六大系统 04.26
一、直面挑战:你是否懂得根据自己公司的政策和有限资源制定一套区域规划作战方案?去进行区域市场开发、管理与提升,做到有计划的推广。可是,一流的产品却找到二流的经销商,市场怎能做起来?厂家一片苦心出台各项提升市场氛围的推广政策,经销商却大打折扣。钱被拿走了,该做的事却没做。营销政策难以执行,产品陈列面越来越小,每月销量上不去,经销商信心起不来,叫我如何是好?渠道
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金牌导购实战训练 04.26
一、直面挑战:顾客都是进来溜一圈就走了,如何留着他们?讲了产品十个卖点,顾客怎么还没兴趣?价格已经被杀到底限,顾客还不满意,怎么办?介绍了半天,顾客还是走了,怎么做好临门一脚促成销售?顾客忠诚度低,如何通过优质服务,创造更多回头客?等等门店销售问题,在《金牌导购实战训练》中,给你一个系统解决方案!二、课程受益:1、提升导购销售能力,实现门店业绩倍增;2、帮助
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★马坚行:市场开发与经销商管理(2013版) 01.11
课程大纲:(2天共14小时)第一单元:区域市场的规划一、你有以下三大难题吗?难题一:“市场开发屡不成功”难题二:“开发成功没有销量”难题三:“有销量却没有利润”国内80的二三线品牌都存在以上难题,失败的根本原因就在没有做区域市场规划?二、如何做好你的区域市场规划?1、学会SWOT分析。2、领会公司的渠道战略。3、区域经理市场规划六步法。4、如何制定一份有竞争
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步步为赢销售谈判策略 01.11
课程大纲:第一单元:步步为赢销售模型一、客户凭什么选择你?1、这是什么?为什么成交?为什么现在成交?2、由卖到买转化:如何帮客户一起买东西?二、步步为赢的课程体系:1、源于客户选择产品的心理地图2、步步为赢销售六步骤是快速促成的销售模型第二单元:步步为赢销售六步骤动作分解第一步:三军未动,“准备”先行一、销售计划的制订二、收集客户信息1、信息收集的3大核心要
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★马坚行:打造经销商核心竞争力一、直面挑战:“一流的产品”加“二流的经销商”等于“二流的市场”,“二流的产品”加“一流的经销商”等于“一流的市场”。经销商队伍的竞争力很大程度上决定了我们品牌在市场的竞争力。拥有一支高素质的经销商队伍是每个品牌的愿望。经销商大多已经经过了草创阶段,但是存在管理混乱、制度不健全、团队松散、推广不力等等问题,跟不上厂家前进的脚步。
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区域市场开发与经销商管理 01.01
单元:区域市场的规划一、你有以下三大难题吗?难题一:“市场开发屡不成功”难题二:“开发成功没有销量”难题三:“有销量却没有利润”国内80的二三线品牌都存在以上难题,失败的根本原因就在没有做区域市场规划?二、如何做好你的区域市场规划?1、学会SWOT分析。2、领会公司的渠道战略。3、区域经理市场规划六步法。4、如何制定一份有竞争力的《营销方案与作战地图》?●案
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单元:如何重新做好区域规划与渠道开发?一、你会有以下区域市场规划的困惑问题吗?1、如何规避到处“撒胡椒面”的市场布局之痛?①、“板块化战略”三步骤?②、点状市场→样板市场→板块市场的存在条件。2、用波士顿矩阵分析成熟市场、成长市场、待开发市场的不同操作法3、渠道的梯级分类与正态分布:要有多少经销商数量才能符合你的渠道战略?二、“区域规划六连环”动作分解:S1
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