成功销售的实战秘笈

您想成为销售高手吗？您想增加您公司的利润吗？《成功销售的实战秘笈》来源于尚丰
先生多年销售一线实战经验，来源于尚丰先生对电信、家电、IT、保健品、快速消费品
等多个行业近170位销售精英的访谈，来源于尚丰先生对消费者、企业客户心理的深入研
究。

《成功销售的实战秘笈》

主讲：尚丰 先生
课程目的：
➢ 通过培训首先在心理上完成普通sales到超级sales的转变
➢ 通过培训树立随时寻找客户的主动意识
➢ 掌握开发客户的8条经典方法
➢ 掌握独具特色的面谈与异议处理技巧
➢ 学习关键时刻让客户毫不犹豫签单的18个技巧
适应对象：
一线销售人员、销售经理、立志成为销售高手的朋友
课程提纲：
第一部分 销售认知
◆超级sales应该具有的三个心态
√自身行为的主动性
√交流对象的多样性
√心态管理的目的性
◆超级sales提升个人魅力的七项指标
◆个人优劣势分析
◆产品优劣势分析
◆竞争对手分析
◆销售模式分析
第二部分 自我定位
◆你是客户的朋友
◆你是客户的顾问
◆你是客户的合作伙伴
◆想成为超级sales之前要先成为客户的问题终结者
第三部分 客户开发策略
◆了解“量大取胜”、“剩者为王”的营销年代
◆开发有效客户的8条经典方案
◆快速准确找到有需求的客户
◆决不放过任何有可能认识客户的机会
第四部分 电话营销技巧
◆电话营销的目的
◆电话营销的六大助手
◆电话接通后的“开场白”技巧
◆有效越过总机与秘书关的技巧
◆如何根据4种不同性格的客户有针对性的游说
◆实战案例分析
第五部分 有效面谈技巧
◆面谈前你准备好了吗？
◆合理运用面谈中的听、说、问、笑
√听是为了再次的问，从而准备如何去说
√听与问的学问——如何探询客户“首页”背后的秘密
√要得到好答案，先学会问好问题
√笑是一种战术
◆如何为客户做产品说明
√FABE说明法
◆ 面谈中经典“五口结缘法”
√口气
√口才
√口近
√口德
√口袋
◆ 案例分析


第六部分 异议处理
◆解决“不能解决之问题”的原则与8大技巧
◆热点问题实战经典解决话术全解析
√针对客户认为产品太贵
√针对客户认为不需要
√针对客户没有时间
√针对客户要求打折
√针对客户认为竞争对手的产品也有优势
◆客户拒绝因素探讨及预防方法
第七章 有效促成
◆促成的时机在哪里
◆合理运用促成试探法
◆如何与客户建立亲和感的认知
◆如何创造让客户难以拒绝的“诱惑”
◆有效促成技巧之“降龙十八掌”
√暗示启发法
√痛苦刺激法
√默认法
√反败为胜法
◆制订目标的依据
◆促成未成功后的注意事项
◆案例分析
第八章 自我管理与激励
◆目标管理
√营销人制定目标的好处
√目标制订应遵循的5大原则
◆时间管理
√做会创造时间的业务员
√如何制定一天的行程表
√业务时间减少浪费的方法
◆行为管理
√什么是良好的销售习惯
√用多种管理工具进行你的行为管理
◆自我激励
√用积极的心态带动积极的行为
√积累你的知识，然后与高层握手

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