NLP教练技术
NLP教练技术详细内容
NLP教练技术
NLP教练技术课程大纲
讲师:侯春梅
引言:游戏导入
一、什么是NLP教练技术
1. 什么是NLP
2. 什么是教练技术
• 教练技术的定义
• 教练的方式
• 教练的作用
• 教练的最佳时机
• 教练的步骤与方法
3. 什么是NLP+教练技术
二、教练的四大基本能力
1、聆听的技巧和练习
• 聆听的内容
• 不会“听”话的原因
• 聆听的注意事项
• 聆听的技巧
练习:聆听的锻炼
2、区分的技巧和练习
• 区分的目的
• 区分的形式
• 区分的方向
练习:区分的锻炼
3、发问的技巧和练习
• 发问的作用
• 清晰自己为什么问
• 启发性问题与批判性问题
• 开放性问题与封闭性问题
• 发问的技巧
练习:发问的锻炼
4、回应的技巧和练习
• 回应的定义
• 回应的目的
• 回应的要点
• 回应的误区
• 有效回应的技巧
• 对方的反应代表的意思
• 回应的注意事项
• 处理客户负面反应的技巧
练习:回应练习
三、常用八项NLP教练训练技术
1、NLP教练训练1:我和环境
2、NLP教练训练2:教练自画像
3、NLP教练训练3:教练的信念
4、NLP教练训练4:他们的性向
5、NLP教练训练5:内心通路
6、NLP教练训练6:会讲故事
7、NLP教练训练7:文化培植
8、NLP教练训练8:种植文化
四、人本教练模式与行动计划
1、人本教练模式的定义
• 生命的计划:愿景、价值、目标、成果
• 九种领导技巧与九点领导力
2、如何制定一份有效的行动计划
• 有效行动计划包括的内容:目标、行动、成果
• 行动计划的成功要素:SMART系统
• 制定行动计划的价值
• 制定行动计划的注意事项
练习:每组制定一份行动计划
• 产生目标出发点的原因
• 制定目标的方法:逆向思维、树杈方法
案例讨论:如何帮助李主任走出困境
五、管理者的辅导技巧
1、辅导技巧包含的要素
• 辅导者
• 你的队伍
• 辅导过程
• 相关技能
识图讨论:
案例讨论:妨碍张经理进步的原因是什么?
• 辅导技巧涉及到的问题
2、教练—辅导者
• 教练的责任与角色
• 教练的素质和技能
• 做好辅导的准备
• 辅导练习
案例讨论:这到底是怎么回事?张主任该怎么办?
• 管理者的辅导技巧
识图练习:下面的空间是怎么来的?
案例讨论:作为教练,你要做什么?
问卷调查:可能需要辅导的工作情况
3、你的队员
• 他们是谁?
• 他们的需求与责任
• 他们的现状
• 他们的障碍与问题
案例讨论:张主任的团队问题出在哪里?
• 管理者的误区
4、辅导过程
• 辅导模型
• 观察
• 评估
• 计划
• 业绩的谈话辅导
• 制定目标与行动计划
• 协助他们解决问题
• 结果检查和反馈
• 教练行为的方向和目的性
• 管理者有效辅导的五个阶段
• 辅导模式
5、相关技巧
• 正确的心态
• 沟通技巧
• 文化障碍
• 授权技巧
• 激励他们学习
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