女性心理学   03.12

女性心理学讲师：候春梅【课程背景】作为现代社会的职场女性而言，身负多重角色和使命：职场、家庭、自我成长，这使得职场女性面临更大的压力和挑战；同时随着现代社会的生活节奏加快，工作压力的增加，都让我们不得不把更多的时间和精力放到工作上；然而当职场女性埋头工作时，却又容易又走向另一个极端，忽略了家庭的温暖和生活的乐趣。工作和生活在多数人眼里就像是跷跷板的两端，总是

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员工关系管理   11.29

员工关系管理课程大纲讲师:侯春梅导入：透过一组劳资纠纷的数据看本质一、员工关系管理(ERM)概述1、员工关系与员工关系管理2、员工关系管理的目的和重要性3、制造型企业员工关系管理的现状二、员工关系管理的误区和原则1.员工关系管理的误区•缺乏共同的愿景，导致员工关系管理的起点不清晰•缺乏完善的激励约束机制，导致员工关系管理根本的缺失•ERM主体不清晰，直线经理

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有效沟通   11.29

有效沟通课程大纲讲师:侯春梅破冰：数字背后的信息一、沟通不畅的具体原因沟通的定义要有一个明确的目标达成共同的协议沟通信息、思想和情感沟通的类别语言沟通与非语言沟通练习1：手语操正式沟通与非正式沟通单项沟通与双向沟通会议沟通与个别沟通上行、下行、平行、斜向沟通沟通的时间地点的选择沟通的基本模型沟通漏斗形成的原因视频1：为啥沟通不畅？从编码角度分析从沟通渠道的角

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时间管理课程大纲   11.29

时间管理讲师:侯春梅导入：案例一、为什么需要时间管理1、时间是唯一对我们每个人都公平的资源2、做好时间管理，不再因虚度光阴而后悔3、做好时间管理，也是一个人能力的体现4、做好时间管理，是实现人生规划的保证测试：你需要时间管理吗？二、时间与时间管理概述1、时间概述•什么是时间（视频）•时间的四项独立性2、时间管理概述•什么是时间管理•四代时间管理理论三、为什么

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问题分析与解决   11.29

问题分析与解决课程大纲讲师:侯春梅一、为什么需要系统化思维1.管理者解决问题的思维短板和误区•直线思考•局限思考•思维定势束缚•解决问题能力2.什么是整合思维与系统化思维3.整合思维的特征•融不可融之物•调不可调之事•鱼和熊掌兼得4.系统整合的四大思维技巧•强制关联、无中生有•放大思维系统、提升思辨层次•大胆质疑和思辨、激发新观念练习：ABCDE积极心理模式

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新生代员工管理   11.29

新生代员工管理课程大纲讲师:侯春梅导入：请你用一个词来描述85/90后员工？一、85/90后员工心态特征及成因分析1.85和90后员工人格特质分析2.这个群体的家庭环境分析3.思想意识形态方面分析4.价值观与行为状态分析5.85和90后员工职场特征分析•职场表现的“六高”•职场表现的“六低”讨论：如何真正从心底里喜欢85和90后？二、85/90后员工给工厂管

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全面绩效管理务实   11.29

全面绩效管理务实讲师：侯春梅课程背景1、使学员掌握澄清目标及目标分解的工具和方法、学会利用目标来提取绩效指标；2、使学员正确实施绩效管理，学会做绩效计划、开展绩效面谈、把握绩效实施过程的突发问题；3、通过大量的案例分享和练习，使学员学会绩效考核指标的设定规则，以及掌握绩效指标分解的方法。课程内容导入：游戏互动--我们为什么这么快？一、目标管理与绩效的关系1、

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培训管理者培训TTM   11.29

培训管理者培训TTM课程大纲讲师:侯春梅培训收益：本培训力求站在国内培训领域前沿，使专业培训管理者和各部门的培训工程师能够：重新认知培训管理者的角色；掌握培训管理者能力模型及应用；描述完善的培训体系应包含的内容；建立或完善本企业的学习机制；掌握并运用需求分析、计划制订、课程设置、师资培养、评估等培训关键技术；如何在有限的预算下，制定有效的培训计划？了解常见人

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企业内训师PPT制作技巧   11.29

企业内训师PPT制作技巧讲师:侯春梅导入:（视频）培训师的重要性1.内训师的定位及要求1、企业内训师的角色定位与能力素质模型2、企业内训师在层级类别及专业上的划分二、讲义内容确定1、课程目标确定•课程目标的组成：先任务目标，再知识目标•课程目标的制定原则：SMART原则•课程目标的编写方法：ABCD课程目标编写方法举例：课程目标编写常用描述动词案例练习：对管

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企业内训师授课技巧提升   11.29

企业内训师授课技巧提升讲师:侯春梅讲授内容确定1、讲授内容准备授课内容的准备：为什么学？学什么？怎么学？教具的准备：教具的种类、教具的选择，实物、模拟实物、图片等。授课状态的调整：案例分享：《XX课程》授课要件准备情况检查表2、讲授主题控制讲授内容偏离主题的现象及原因：（开始时、过程中、结束时）偏题原因讲授主题控制技巧：案例分享：管理类《XX课程》、技能类《

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