高效能人士七个习惯

《高效能人士七个习惯》

培训目标：
在于通过改善我们员工固有的工作习惯和思维方式，使学员在自我管理和人际关系管理
上得到显著的改善，并借由协助统一共识组织行为和共同语言，使我们的团队和组织效
能自内而外得到根本性改善。本次培训旨在使我们的员工从修炼“自我管理内功“开始，
透过实现个人由内而外的改善，而为组织带来更多的目标实现助力。

课程受益:
➢ 大幅度提升员工对工作的自信和热情，提高直面困难和挑战困难的勇气；
➢
改变我们员工的工作态度和思维方法，减少抱怨，把关注焦点从“环境（领导、同事和
客户等）为什么这样对待我？”转移到“环境要求我做什么？”；
➢ 使员工分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率；
➢ 培养双赢思维，形成共赢；
➢
掌握倾听与反馈技巧，真正听懂别人的意思并有效反馈；对内减少无谓的人际冲突和
工作失误，对外提升客户的满意度和忠诚度；
➢
使组织内员工学会珍惜来自各方面的差异，学习建设性地整合差异的艺术，实现集思
广益，“1＋1 > 2 ”。

课程大纲：
个人成功与公众成功
➢ 破冰
➢ 变化中的挑战
➢ 自然人 VS 职业人
➢ 思维方式与思维转换（Case： 把手 ；蜜蜂 VS 老鼠）
➢ 效能： 效能，效率 ，效果
➢ 定义习惯
➢ 个人成功 VS 公众成功
➢ 依赖期-独立期-互赖期
➢ 你是高效人士吗？
习惯一 以终为始。
以终为始是一个人应有的职业习惯。确立目标，进行有效的自我领导。
➢ 我想成为什么样的人?-人生使命宣言
➢ 管理现在始于管理未来----以目标和结果为导向的管理工具
➢ 活动： 沙漠求生
➢ 要VS 需要 （两次创造）
➢ 设定目标的方法
➢ SMART原则
➢ 练习：如何设定目标
习惯二 要事第一
建立“效能”意识，通过有效自我管理，而非对时间的管理，用紧急度和重要性来判断事
情的轻重缓急，提高工作效能。
➢ 分析你的时间- 评估
➢ 定义要事
➢ 第四代时间管理
➢ 时间管理矩阵
➢ 效能意识
➢ 要事管理策略-“授权”
习惯三 积极主动 承担责任
事实上人的效能受情绪、心境、刺激和外在环境等外在因素的影响。本讲帮助学员掌握
心态管理的技巧。
➢ 承担责任的实质（案例学习）
➢ 人类四项独特天赋
➢ 面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的反应方式？
➢ 解决问题的第一步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径
➢ 管理工具：关注圈 VS 影响圈
➢ 如何扩大影响圈
➢ 三种控制
➢ 辅助工具：案例分析 视频案例
习惯四 双赢思维
双赢思维是在一切人际交往活动中不断寻求互利的一种思维模式。在组织中更显重要。
如何建立双赢品格，创造双赢局面。
➢ 六种人际关系模式的特点
➢ 赢输思维 双赢思维
➢ 组织与个人的双赢-成功的思维模式
➢ 双赢人格的基础：诚信 成熟 知足
➢ 双赢VS 妥协
➢ 人际关系中的信任循环
➢ 双赢过程
➢ 辅助教学：视频案例 体验活动
习惯五 统合综效
统合综效是建设性合作的习惯，实质是重视差异、尊重差异、建立优势并弥补弱点。人
们一旦经历了真正的统合综效，他们就不再放弃。
➢ 什么是合力? 合力是第三选择
➢ 珍惜差异
➢ 识别我们队伍中的差异，寻找我们的合力资源
➢ 创造第三方案 （1+1>2）的操作模式
习惯六 知彼解已
沟通是组织血液，帮助学员建立“以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯”。通过学习，学
员还将了解到，聆听的目的不是“回应”而是“理解”对方。
➢ 思维定式
➢ 团队成员沟通中存在着两个“70%”；
➢ 交流过程的循环，影响沟通的障碍
➢ 沟通的基本原则—知彼解己（先理解别人，再争取别人理解自己的习惯）
➢ 人际交流的最大障碍是“自传式回应”。
➢ 有效聆听 （活动：角色扮演）
习惯七 不断更新
➢ Just do it
➢ 持续更新的习惯
➢ 人类四大天赋才能
➢ 个人承诺（活动）

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