系统运营与优化

系统运营与优化沙盘模拟课程


• 主讲老师：刘月松 裴章先 张珂
• 培训对象：企业中、高层经理
• 培训规模：24—36人
• 授课时间：2-3天（12-18小时）
引言：
[pic] 不谋全局者不足谋一隅；
[pic] 提升组织系统效率是管理者的根本任务；
[pic] 人们无法真正理解没有经历过的事情。
认识沙盘：
沙盘模拟培训是一种极具实战色彩的体验式管理培训课程。是西方知名商学院借鉴
军事沙盘推演，开发出的优秀高端培训模式。
沙盘模拟培训是由学员分组成立若干模拟公司，围绕培训主题进行模拟经营，通过实
战演练完成培训和学习。
通过两天高瞻远瞩、统揽全局、全心参与的模拟经营，学员不但完成了围绕培训主题
的高质量学习。还将会在思想深处发生脱胎换骨一般的变化，跨越性的完成从职能型管
理到经营型管理、从经验型管理到科学化管理、从内窥式管理到开放型管理、从反应式
管理到运筹式管理的思想转型，从而培养管理者的全局意识和系统思考能力，更新管理
者的决策模式，提升管理者的思维格局。
课程简介：
系统运营与优化沙盘模拟培训课程旨在运用现代沙盘教学方法，通过管理者亲身体验
模拟企业完整的系统运营过程，使管理者从思想深处构建企业一盘棋的大格局，真正理
解企业价值产生的根源，切实培养管理者的系统思考能力，提升管理者的全局观念，加
强管理者的协作精神，树立管理者的整体意识。
培训内容围绕：熟悉企业全面管理系统；了解企业整体运作流程；理解不同职能依存
关系；谋求企业系统效率提升等四个方面的内容展开培训。
模拟经营中，学员分组建立若干模拟公司，分别扮演总经理、采购部经理、财务部
经理、销售部经理、产品部经理等角色，成员间通过广泛交流和全方位的协作，形成相
互支持的跨职能团队。每个跨职能团队都要面对激烈动荡的市场环境，制定企业发展战
略，做出服务于全局的各项管理决策。模拟公司将依靠管理团队的集体智慧，参与激烈
的市场竞争。参加培训的学员在经历模拟企业3-
4年的成功与失败过程中，锻炼协作与沟通能力，树立本职服从全局的管理理念，培养顾
大局、识大体的复合型管理人才。
培训意义和收获：
1、通过培训，学员对部门间相互协作关系的认识更加全面和清晰；
2、获得极其宝贵的企业系统运营实践经验；
3、纠正狭隘的部门意识，打通职能竖井，铲除沟通壁垒；
4、通过分析生动鲜活的现场案例，认识部门间相互支持的重要性，真正理解组织效率提
升的来龙去脉；
5、通过模拟演练，大大提高跨职能管理团队信息共享和决策的能力；
6、对企业内部价值链进行全面分析，深刻揭示企业竞争力的来源；
7、拓宽管理者视角，走出部门意识的局限，使管理者的思维格局得到实质性的提升；
8、通过模拟经营岗位角色的轮换，体验周边职能对企业价值产生的贡献，构建相互尊重
、相互支持、相互激励的和谐组织氛围。
适合在以下某种情况引入内训：
１、拟提升中层经理整体经营管理素质；
２、拟解决部门间协作障碍影响组织目标达成问题；
３、欲终结部门间矛盾重重、相互攻击、相互掣肘的混乱局面；
４、对后备干部进行任职前培训，希望其深刻理解本职与周边职能的实质性关系；
５、政府管理部门欲了解企业客户的经营运作流程；
６、企业改制，管理者职能需进行实质性市场化转变。
课程大纲：
一、企业组织结构设计、职能分工与管理流程设计
1、分析比较企业不同组织形式的优点与缺陷；
2、学习建立符合模拟经营需要的模拟企业组织构架；
3、针对模拟企业架构设计简要职能说明；
4、依据适用原则，进行成员分工；
5、明确各职能间的协作关系；
6、制定信息传递与共享原则；
7、企业内部价值链的分析、探索与构建；
8、制定组织决策的基本模式；
二、制定组织目标与战略
1、制定组织战略愿景——明确组织的使命、路径与目标体系；
2、扫描经营环境，进行战略分析；
3、构造战略，制定组织的战略发展规划；
4、学习确立职能战略；
5、练习战略目标的细化与分解；
6、通过各职能间管理沟通，谋求战略协同；
三、管理沟通与组织融合
1、外部市场信息与内部管理信息的收集、管理与共享；
2、演练不同的沟通方式，体验不同沟通方式的特点；
3、通过现场案例，分析常见的沟通障碍，解除沟通的误区；
4、透视同级沟通与上下级沟通的误区，解析传统沟通的“代沟”；
5、学习一对一沟通、一对多沟通、多对一沟通的技巧与方法；
6、学习开放型组织文化的建设；
四、经营计划的制定与执行
1、练习运用群体决策手段进行模拟公司总体计划的制定；
2、进行计划的分解与细化；
3、通过演练，学习经营预算的制定；
4、体验预算的实施与管理方法；
5、学习差异的分析及预算的控制与修正；
6、运用对比法，检验计划的正确性，适时进行计划调整；
五、系统运营的过程控制
1、进度的均衡性控制；
2、管理决策质量控制；
3、综合成本管理与控制；
4、学习成本控制的程序和要点；
5、学习、运用各类成本分析方法，有效降低成本；
6、职能接口通畅性控制手段的实际运用；
六、系统运筹管理
1、分析业绩不良的模拟企业案例，寻找系统效率缺失的原因；
2、学习发挥职能协作精神，探索系统效率改进的路径；
3、练习企业系统内的高效资源配置，协调融资、采购、生产、销售、财务管理等职能的
能力匹配；
4、在模拟经营过程中体会系统管理与组织效率的关系，运用系统分析方法指导不同部门
的经营决策，调整经营策略，提升决策质量；
5、分析绩优的模拟公司战略安排和决策特点，认识系统效率产生的来源；
6、通过梳理各职能间的相互支撑作用，认识不同管理部门管理延伸的方向和逻辑关系，
构建管理者系统运筹企业的大思路、大格局。

模拟演练流程：

[pic]
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模拟演练流程



配置经营资源

市场营销决策

进行市场竞争

统计成本费用


填报利润报表


系
统
效
率
改
进


制定经营计划

进行系统决策

确立组织目标

系统经营会议

管理角色分工

信息收集分析

设立管理机构

讲师点评


期末总结

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