案例管理法课程大纲_江广营_企业内训课程

案例管理法课程大纲

培训讲师：江广营

讲师背景：
好评如潮——目前中国培训界最受推崇的实战派培训师、咨询师、战略决策顾问中国企业家联合会、中国企业家协会;职业经理培训专家部副主任中国职业经理研究中心;职业经理系统工程指导委员会委员清华大学、北京大学、复旦大学、上海交通大学、中科院、社科院等详细>>

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案例管理法课程大纲详细内容

案例管理法课程大纲

重塑人性的案例管理法
主讲：江广营

■ 为什么学习本课程：

我国已经进入一个伟大的复兴时代——战略转型期，经济在转型，文化在转型，价
值观不断更新，思维方式和生活方式也在转型……处于转型期的企业面临着前所未有的
机遇与危机。提升企业管理水平成为必须，各种先进的管理方法与技术层出不穷，然
而在企业运用过程中出现了严重的“水土不服”。
本课程是基于人性特征以及管理规律，结合中国国情及人文特征，在多年管理实
践的基础上研发。学习后，您会感觉管理提升是很实在、切实可行的，并非一味追求
庞大体系的改造和制度流程的完美，只要抓住本质问题找到有效的方法，管理提升就
会变得简单。

■ 谁应该学习本课程：

总经理、副总经理、各部门经理、基层主管等

■ 通过本课程您将学习到：

大道至简的管理方法——案例管理法
指导企业管理者通过学习案例管理法，掌握变被动为主动，变人的劣根性为积极
性、提升管理绩效、促进企业文化落地等问题的高绩效管理方法，通过管理创新，创
建可持续发展的哲学。

■ 培训方式：

西点军校抛锚法、苏格拉底产婆术、哈佛案例分析、情景互动、实战训练、专题
演讲，问答参与等

■ 课程大纲：

1. 全面进化企业的案例管理法

1. 什么是案例管理法
2. 案例管理法的人本精神
3. 管理推进中，有问题就有案例
1) 没有问题就是最大的问题
2) 优秀的主管能够化问题为管理资源
3) 员工的问题就是领导的问题
4) 终端的问题就是领导的问题
5) 掩盖问题就是制造道德危机
6) 重复发生的问题就是作风的问题
7) 没有问题，就没有机遇
8) 你不去处理问题，问题一定处理你
9) 抓住问题四不放过
4. 没有问题就是最大的问题
1) 没有问题观不是企业的思维
2) 不能发现问题的人一定没有责任心
3) 不能发现问题的人，一定是能力不足
4) 没有问题就是目标定低了
5) 没有问题就是标准定低了
5. 企业如何走向灾难的？企业是如何被忙人整死的
6. 解决问题三种措施
1) 紧急措施
2) 过渡措施
3) 根治措施
7. 案例管理法解决问题的三步曲
8. 什么决定员工的自觉
9. “做”与“管”的哲学
10. 案例管理法——重塑人性的魔方
11. 案例管理法的一般功能
12. 如何抓小事
13. 细节是认真的态度
14. 案例的潜能开发功能
1) 潜能开发的本质是脑力开发。它也称“第五层次开发”
2) 人的第一层次开发是“知识更新”
3) 第二层次开发是“技能开拓”
4) 第三层次开发是“思维创新”
5) 第四层次开发是“观念转变”
15. 文如何化？——案例是企业文化化育工具
16. 案例分析：酒店擦鞋机案例

2. 案例培训法

1. 在战争中学习战争
2. 人人都是牧师、培训师
3. 不同培训方法的效果比较
4. 案例分析法
5. 案例法的实施及案例法学习步骤
6. 如何上好一堂案例课
1) 调动学生的积极性
2) 引导好学生的讨论

3. 案例材料的选择和案例的编写

1. 好案例的标准
2. 寻找案例
3. 案例制作流程
3) 围绕环境找趋势
4) 围绕行业找差距
5) 围绕企业找问题
6) 围绕症结找方法
7) 围绕方法定目标
8) 围绕目标定措施（抓典型、立楷模）
9) 围绕措施定责任人（有具体考核，出报告）
10) 围绕措施定考核（员工参照案例找对标）
11) 围绕成果提经验（围绕榜样构建模型）
12) 围绕经验定宣传

4. 案例制作训练

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