《项目管理实战》课程大纲

|项目管理实战 |
|为客户项目管理管理实战演练 |
|（2-3天） |

【课程背景】
你曾经进行项目管理的过程中是否：
1.
面对项目过程中众多的相关干系人显得力不从心，不知道他们的需求是什么？什么
是在做这类事情的关键；
2.
项目事情大多，那个方面的差错会使你功亏一篑，风险好像总是在你想不到的地方
出现，如何进行风险的管理和预防；
3.
接受这样的项目，要决定的事情很多，权力好像有限，大小事情找领导协调，内部
其他部门对你怨声载道，如何避免；
4.
怎么做，客户和领导好像总是不满意度，自己感觉还特别累？怎么对他们施加影响
并让各方比较满意；
超出预算、进度拖延、眼睁睁看着风险变成了现实而无所作为、团队无凝聚力，矛盾
无法解决、客户关系不好、浪费资源、协调不利、项目文档不规范？这些都是业务人员
和项目管理人员面临的问题。
本课程通过项目实战的形式帮助学员理解项目管理的管理理念，并学会在实际项目中
的运用，解决项目管理中常见的上述问题。

【参加对象】
项目主管领导、项目经理、项目管理核心成员；


【培训收益】
1. 充分认识项目管理基础对具体业务的指导作用；
2. 掌握项目管理的运作及各环节，提升项目运作效率；
3. 学习项目的基本工具与方法，并结合业务的具体实际开展工作
4. 找到项目管理中的关键。
【课程大纲】

第一部分 项目管理概述

• 项目管理发展
• 项目及项目管理的基本概念；
• 项目管理的领域过程及管理架构；
• 研讨：公司项目管理如何管？
本单元结束后，学员能够：
✓ 理解为什么需要学习项目管理，理解项目管理如何在实际工作中运用；
✓ 理解项目与运营区别，明确项目的定义和特征；
✓ 明确项目管理架构，了解项目管理过程；
✓ 研讨公司项目管理实践中问题和难点


第二部分 项目启动

• 项目干系人识别
• 项目管理难点及客户需求分析
• 实战演练：运用kana分析法定位产品需求及定位
• 项目目标明确
• 案例及实战演练：定义项目目标明确项目交付结果
• 项目章程及项目立项
• 案例实战演练：研制任务书的编写
本单元结束后，学员能够：
✓ 启动项目识别需求；
✓ 理解项目管理的难点，可以在项目管理中识别需求、应对需求并平衡要素；
✓
可以将客户的需求分不同的层次，理解哪些需求是真正有价值的需求，进行产品定
位；
✓ 平衡不同干系人需求基础上，将需求转化项目的目标；
✓ 用结构化的方法定义项目目标陈述POS和项目关键交付结果；
✓ 理解项目章程。


第三部分 项目规划

• 项目规划及制定项目管理计划
• 范围规划与工作任务分解
• 案例及实战演练：研制规范、工作任务分解
• 项目里程碑与进度规划
• 案例及实战演练：项目进度规划
• 项目风险管理规划
• 实战演练：制定风险登记册
本单元结束后，学员能够：
✓ 理解项目计划与基准关系，明确项目计划的作用；
✓ 掌握工作任务分解工具方法，可以将项目繁多工作明确责任人；
✓ 定义项目的里程碑，制定进度计划；




第四部分 项目的执行与监控

• 项目沟通协调
• 情景训练：项目综合沟通协调
• 项目人力资源管理
• 情景训练：项目人力资源管理
• 项目监控与变更管理
• 项目质量管理
本单元结束后，学员能够：
✓ 掌握项目沟通协调的技巧方法，针对性开展项目沟通；
✓ 组建、建设和管理项目团队，激励项目成员的参与；
✓ 监控项目过程，抓住项目关键；
✓ 识别项目的需求变更并让变更处于受控；




第五部分 项目收尾与总结

• 项目及合同收尾
• 项目总结
本单元结束后，学员能够：
✓ 理解项目与合同的收尾程序；
✓ 进行项目复盘总结

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