高品质沟通课程
高品质沟通课程详细内容
高品质沟通课程
管理者的高品质沟通实战课程
课程背景
1、“上下同欲者胜。”良好的沟通是打造团队凝聚力和企业核心竞争力的基础；
2、现代企业中，管理人员所具备的带领团队的能力、与下属沟通的能力、运用激励策略
激发员工工作动因的能力都需要进一步加强。这是从战斗员到指挥员转变的关键，也是
一个团队取胜的绝对保证。
课程目标
掌握作为管理者在角色定位转换及行为责任上的挑战，了解专业要求和对上对下等沟通
的有效技巧，从而整合成高效的团队。
课程对象
企业高层、部门经理、主管及所有中基层管理人员和技术型管理人员
课程安排：6小时
课程大纲
第一讲：沟通的层次与最佳境界
一、沟通层次：人际、小团队、组织、大众沟通
二、沟通的致命过失：傲慢无礼、态度强硬、发号施令、推卸责任
三、沟通的最佳境界：心情愉快、真诚赞美、认真倾听、换位思考
四、沟通的四个步骤：看---听---问----说
第二讲：有效沟通的技巧应用
一、有效沟通的五个环节：
事先准备—确认需求---阐述观点---处理异议----达成共识
二、沟通的三种语言表达方式：文字、声音、肢体
三、让人快速喜欢你的9个方法
四、让人快速建立起信赖感的7个策略
第三讲：如何与你的上司沟通
一、了解彼此的期望
二、不要让上司感到“意外”
三、采取主动，而非消极等待
四、培养与上司的工作默契与良好的互动
第四讲：与同事及下属的有效沟通
一、与平行部门沟通的6个方法
二、与下属有效沟通的7个策略
三、化解冲突的5种最佳方式
四、良好人际关系的8种特征与培养
第五讲：与不同类型人沟通的技巧
一、孔雀型（交际人员）：逢人减寿，与货添钱
二、老虎型（指挥人员）：开门见山，条理清晰
三、猫头鹰型（分析人）：引导多说，明确优势
四、考拉型（好好人员）：少说多听，极尽赞美
第六讲：在沟通中让追随者心随我动
一、把优秀保持成习惯的4个步骤
二、调整心态、态度、状态6个措施
三、打造沟通吸引力的5个方法
四、成为“意见领袖”的7个关键点
第七讲：自信地修炼人脉关系沟通能力
一、练就在关系平台上自信行走的本领；
二、打造成社交沟通专家的5大步骤
三、建立“好友董事会”的6个方法
四、有效突破“关系瓶颈”的7个措施
五、巧妙借力贵人帮助成功的8个策略
第八讲：用国学的沟通智慧修养身心
一、员工价值：民为贵，社稷次之，君为轻。（《孟子》）
二、满足需求：己欲立而立人，己欲达而达人。（《论语》）
三、包容宽恕：己所不欲，勿施于人；海纳百川，有容乃大。（《尚书》）
四、快乐达观：法喜心、随喜心；有朋自远方来，不亦乐乎！（《论语》）
五、以身作则：先“正己”后“正人”，身正则不令而行。（《论语》）
刘湛泉老师的其它课程
《8090员工高效管理》 02.03
80/90后员工的高效管理心智课程【课程背景】80和90后成了产业大军，但我们并没有准备好！80和90后，已经接过前辈的接力棒，成为主流的产业工人大军，管理者发现，他们不是那么“容易管理”了，传统的管理方法，在他们身上好像已经失效，管理者于是产生了困惑！中国的大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，对后80、和90后人性的认识不足，准备不足导致管
讲师：刘湛泉详情
破局盈利---新时期中小企业增长壮大之路 10.30
年年失望年年望，事事难成事事成！《破局盈利---新时期中小企业增长壮大系统》【前言】新时期的企业困局和痛点：1、中美贸易摩擦的“心理地震”从2018年7月份开始，中美两国之间发生了各种各样的贸易摩擦。2019年上半年，中国对美出口同比减少约400亿人民币，美国对华出口同比减少约1400亿人民币，如果只看贸易顺差变化的话，受伤更大的是美国。但是从国民心理来讲，
讲师：刘湛泉详情
养成好习惯，成就好教育 10.30
养成好习惯，成就好教育2187好习惯教育系统训练课程课程背景：1.教育原本就不是目的，而是通往工作的道路，过好人生的手段。2.叶圣陶先生说：教育就是养成好习惯！3.培训是教育回报率最高的投资行为，已起到“工欲善其事，必先利其器”的重要作用。课程收益：1.课程将使参训人员了解最受学生欢迎的七个好习惯内容及原理。2.使参训人员学习并提升内在素养、改善外在形象，塑
讲师：刘湛泉详情
养成好习惯，打造好企业 10.30
精准透析对症下药全方位根治企业病灶养成好习惯打造好企业---2187好习惯《破局盈利》国际版权课程系统[pic]共建共享“养成好习惯，传播正能量”“养.正”文化，全面推动中国社会积极发展！【培训时间】2天新时期的企业困局和痛点：1、中美贸易摩擦的“心理地震”从2018年7月份开始，中美两国之间发生了各种各样的贸易摩擦。2021年上半年，中国对美出口同比减少约
讲师：刘湛泉详情
养成好习惯，做个好干部 10.30
养成好习惯，做个好干部2187干部好习惯修养训练课程【问题聚焦】1、为什么习近平总书记在2021年初一个月内提了三次“政治三力：政治判断力、政治领悟力、政治执行力”针对当前形势具有深刻的含义？2、为什么做事三分钟热血，当时振奋人心、斗志昂扬，但做到不抛弃、不放弃、坚持到底却这么难？3、为什么目标制定的清晰准确，可以梦想重燃、设计美好，可铸造顽强的意志力，不断
讲师：刘湛泉详情
执行习惯训练课程---从“决策.贯彻.落实”到“自动.自发.自觉”的管理升级【问题聚焦】1、为什么做事三分钟热血，当时振奋人心、斗志昂扬，但做到不抛弃、不放弃、坚持到底却这么难？2、为什么目标制定的清晰准确，可以梦想重燃、设计美好，可铸造顽强的意志力，不断控制自我、成就自我却这么难？3、为什么看手机、发微信，把互联网时代的时间碎片化了，每天干扰自己的事务繁多
讲师：刘湛泉详情
《卓越领导的六项修炼》 10.30
卓越领导的六项修炼益智实战课程或许我们正在面临以下问题：为什么企业中高层与中基层管理人员总是存在沟通协调障碍？为什么企业规模扩大后，产销量在增加，而人员素质却在下降？为什么专业技术能力很强的中高层在职场时间长了感到越来越疲惫？为什么有能力的经理人不善于配合团队工作，成了一匹“孤狼”，该如何沟通？为什么中层能力却总是难以达到期望，组织活力相对下降，内耗严重，到
讲师：刘湛泉详情
《总裁培训力》 10.30
PresidentTrainingForce《总裁培训力》金牌训练课程【课程背景】1、如果说思考力是万力之源，执行力是万力之本，领导力是万力之树，那么培训力就是万力之种。种子的“种”！总裁培训力（PTF）就是企业金种子！2、马云说：“在阿里与其说我是个首席执行官，不如说我是个‘首席教育官’。具体地说，每位员工来公司的时候，第一堂课就是我为他们上的。好的企业家
讲师：刘湛泉详情
《组织效率》（移动互联时代转型营利核心） 10.30
《组织效率》（移动互联时代转型营利核心）实务课程【课程背景】互联网催生新的趋势与变化，其中组织效率问题亟待解决：为什么整个组织的责任心不强、岗位主人翁意识差？为什么员工不能把全部精力集中在实现公司的首要目标上？为什么没有明确的流程用于减少低效的工作和消除重复的工作呢？为什么部门间员工间工作推诿“责权利”不明，不能聚合产生高效率？为什么时间管理混乱，养成长期拖
讲师：刘湛泉详情
慧心父母---母亲更智慧，父亲更用心的齐家之术 10.30
一个好妈妈是孩子的260个老师，一个好女人能成就家族五代慧心父母---母亲智慧父亲用心的齐家术---帮您构建爱的港湾，善的摇篮，孝的沃土，美的蓝天！2187好习惯5+四系统3天2夜倾情打造，21天习惯养成，87天形成肌肉记忆，160倍幸福提升中国云课小镇教育产业联盟中国好习惯教育研究总院引子：腊月二十九，习近平在2015年春节团拜会上讲话最大的亮点是，大讲特
讲师：刘湛泉详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20186
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
