《房地产团队精细化管理》
《房地产团队精细化管理》详细内容
《房地产团队精细化管理》
《房地产团队业绩管理》
课程收获:
✓ 理解房地产行业团队的特殊性
✓ 建立团队的重点工作
✓ 清楚管理角色的定位以及方法运用
✓ 了解业绩与员工管理之间关系
✓ 了解业绩管理方法
✓ 了解员工激励的原则与方法
课程时间:1天
课程内容:
第一单元:房地产工作特点与管理
✓ 工作性质特点
← 工作强度大
← 工作周期长
← 一人必须多能
← 工作的“闲”与“忙”
← 看“天”吃饭
✓ 易产生的结果
← 员工战斗力容易减退
← 见效缓慢,激励也变得疲劳
← 职能管理很难到位
← 人员流失率高
第二单元:团队目标设定与分割
✓ 目标设定的原则
← 了解自身优劣势
← 所需培养与资源
← 目标凿在岩石上
← 每个人的目标与集体目标挂钩
✓ 团队高效能的产生
← 案例:航空母舰的护航编队
← 如何协同作战
← 团队内角色的自我认知
← 貌似我为人人,实则人人为我
✓ 设定目标的方法
← 目标分割
← 设定实际的目标
← 设定明确的目标
← 设定可达成的目标
← 设定与个人利益相关的目标
✓ 工作计划与监督
← 必须做到时时监督
← 设定B计划
← 根据不同情况设定不同方案
← 方案来自于讨论
第三单位:团队建设的选,训,用,留
✓ 如何选才?
← 确定价值取向
← 销售人员应有的特质
← 两个不好的员工不如一个好员工
✓ 如何育才?
← 教育与培训之区别;
← 心态、素质教育;
← 技术、能力训练;
← 解惑之思辨法则;
← 教育培训体系的建立与实施。
✓ 如何用才?
← 授业的主要原则;
← 薪酬与绩效匹配;
← 激励机制;
← 岗位职务说明书;
← 制度与流程;
✓ 如何留才?
← 思辨留人;
← 情感留人;
← 事业留人;
← 待遇留人
第四单元:团队业绩管理
✓ 业绩与能力挂钩
← 现在的能力是否能面对竞争?
← 我该如何提升员工能力
← 协助员工创造最大利益
✓ 业绩与项目挂钩
← 扩宽经营思路多种合作
← 寻求利润最大化项目
← 全面专业的服务提升业绩
← 建立全员营销意识
✓ 业绩与支出挂钩
← 无处不在的节约行为
← 推广不可盲目进行
← 钱用在刀刃上
✓ 业绩与客户服务挂钩
← 建立老客户服务奖励机制
← 扩大二次销售与老客户转介绍几率
← 如何做好客户体验
← 建立完善的客户服务体系
第五单元:团队的有效激励
✓ 勾画远景并协助员工实现——千万不要停留在空谈上
✓ 激励无处不在——建立专属激励方式
✓ 激励不只是金钱——被认可被尊重也很重要
✓ 奥斯卡颁奖式的激励方式——根据不同特点设立奖励机制
✓ 建立我们的”耳朵”——要能听到真实的声音
✓ 案例:经理的“激励小会”
← 理解团队的重要性
← 团队内沟通问题的解决
← 正确积极参与团队建设
← 清楚管理角色的定位以及方法运用
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