激励团队士气

激励团队士气


企业的发展需要员工的支持。员工作为一种生产要素，决不能等同一种工具，其主动
性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。无数的实事表明，员工是带着
激情加入到工作中来，但组织环境、个人困惑等多种因素让他们意志消沉，调研报告表
明，84%的员工说，只是他们愿意，就可以提高绩效；更让人惊讶的是，50%的员工反映
，他们对工作的投入度仅能保住饭碗就行。这种现象存在于大多数组织之中，是管理者
必须解决的问题。
如何调动员工的积极性，属于管理学的激励理论范畴。所谓的激励就是领导者对员工
的激发和鼓励，促进员工发挥其才能，释放其潜能，最大限度地、自觉地发挥积极性和
创造性，在工作中做出更大的成绩。


← 课程收益：
← 了解员工士气对组织绩效提升重要性，理解人性的复杂性；
← 掌握现代行为学中关于激励的理论，学会在工作中进行运用；
← 理解员工的需求；掌握根据员工需求来制定个性化的激励措施的技巧；
← 掌握非物质激励的方法与技巧，打造气势高昂的工作团队；
←
理解和谐愉快工作氛围的重要性，学会营造充满人情味的部门氛围以提高部门绩效；


← 理解负激励的作用与要点，提高批评的有效性；

• 课程时间1--2天

← 课程方式





← 课程内容：
1. 员工士气影响组织绩效
1. 动力与绩效
2. 职场中的负激励因素
3. 管理难点，组织的系统性与人的能动性
• 讨论：是什么让员工失去工作热情？
• 案例：秦国的崛起与激励制度


2. 激励理论及其运用
1. 关于人性的X、Y理论
2. 人的行为被自己的需求所影响：
← 需求层次理论、ERG理论、麦克利兰三种需求理论
← 双因素理论的反证
← 员工工作目的的三个层次：实现理想、体现能力、养家糊口
← 通过物质需求与精神需求的满足来激励员工
• 练习：辨识需求，设计激励方式
3. 人的行为被具体化的目标所影响：
← 期望理论
← 让目标被员工所接受的要点
• 分享：期望理论在工作中的运用
4. 人的行为受环境的影响：
← 强化理论
← 运用奖励、消退、惩罚来影响员工行为
• 讨论：什么样的组织环境能对员工有正向的影响
5. 人的行为受自我认知的影响：
← 公平理论
← 通过创造公平环境、改变员工看法来影响员工行为
• 讨论：员工觉得不公平后的行为表现有哪些？


3. 员工工作热情靠组织系统支撑
1. 组织制度是基础
← 约束性、必然性、公平性、引导性
2. 组织文化来保证
← 愿景引领、价值观认同、友爱的氛围
• 讨论：海底捞激励员工的方法
3. 管理者是关键
← 管理者的能力与品格、个性化的
• 互动：管理者的画像


4. 常用的激励方式
1. 金钱，最管用也是最不管用的工具
← 金钱激励适用的范围与技巧
• 讨论：如何淡化员工对金钱激励的依赖？
2. 愿景激励
← 人人都有愿景
← 帮助员工进行职业生涯规划
• 练习：职业生涯规划的要点运用
3. 充满正能量的团队氛围
← 创造友爱的氛围
← 创造积极的氛围
• 讨论：领导者如何创造充满正能量的团队氛围
4. 工作激励
← 揭示工作的意义与价值
← 让员工体会到胜任感与自豪感
5. 信任，士为知已者死的力量
← 信任不是放任
6. 尊重，体现员工的个体价值
← 邀请参与决策
← 工作之外执长幼之礼
7. 赞赏与肯定
← 你表扬什么，对方就会重复做什么
← 赞赏的技巧
• 视频：赞赏的方法
8. 负激励的方法
← 批评中常犯的错误
← 批评的目的是帮助员工
← 描述性批评法的运用技巧
• 练习：描述性批评法的运用


← 课程总结与回顾
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·讲授
·游戏

·练习
·小组讨论

·故事分享
·讲师点评

·启发式、互动
式教学

·角色扮演
·案例分析

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