《双赢谈判技巧》_闫明_企业内训课程

《双赢谈判技巧》

培训讲师：闫明

讲师背景：
闫明老师简介中国培训教育行业终身倡导者和传播者TMCC国际认证高级管理教练导师清华、北大EMBA特聘客座教授新加坡博维管理咨询首席营销管理导师百年基业教育集团董事会成员中国企业文化管理研究会副会长中国企业实战型人才培养体系构建总设计师现任香详细>>

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《双赢谈判技巧》详细内容

《双赢谈判技巧》

《双赢谈判技巧》
课程背景:
谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-
效率提高。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程从人性出
发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程来自台湾，多年培训
经验的老师担任授课，帮助大家一起从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学
习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使
用，达到培训的最大效果。

课程特色:

1、课程运用实际案例分析及讨论演练,生动活泼的表现形式，让学员在做中学，轻松活
泼的方式快乐学习，从而快速提升谈判的技能。
2、幽默风趣的授課方式，丰富的讲课经验，运用大量的生活案例,让学员听完后就
可以马上上手灵活运用。

课程目标：
明确谈判的定义、理念以及双赢原则¬
了解谈判准备工作及其重要性¬
掌握谈判各个阶段的技巧
学习谈判的策略和技巧¬
赋予你谈判的自信力¬
变被动谈判为主动谈判¬

培训时间：2天
授课对象：企业经理、采购部、物流部、销售经理、市场部、财务部、销售人员
课程大纲：
一、谈判概述
什么是谈判？⎫
衡量谈判的三个标准⎫
谈判的三个层次
谈判的两种类型⎫
谈判双赢金三角⎫
• 全面、透彻、立体的的了解谈判的要素
• 获知谈判过程中给予和得到的内容
• 清晰辨析双赢谈判中的各角色定位
• 如何选择合适的谈判类型应接不同的谈判对手

二、有效沟通
什么是沟通
沟通的种类
沟通的误区
沟通的模式
沟通的常见障碍以及如何消除
提问与倾听⎫
认识同理心⎫
• 掌握谈判的基本技巧——沟通的“妙用”
• 通过案例分析了解沟通的常见病，有效以免再“犯”
• 如何运用换位思考的方法，深刻了解对方，获知各方信息

三、谈判商机
四种客户类型⎫
有效判定⎫销售商机
⎫项目失控信号
• 了解客户类型，使谈判“对症下药”
• 获得剖析销售项目的方法，确保“投资”与“回报”并存
• 在谈判过程中，如何识别项目失控的因素，对项目进行有效跟踪

四、谈判的五个阶段
准备阶段⎫
开始阶段⎫
展开阶段⎫
调查调整阶段⎫
⎫达成协议阶段
如何精心准备、评估对手，如何选择战略设定谈判技巧底线
在谈判过程中如何与对手进行多方博弈
如何以专业的形象展现在对手的面前
如何应对对手在谈判过程中的种种举动
了解何时作出合适的让步

五、成功谈判技巧
有效处理对方拒绝⎫
探测技巧⎫
语言技巧⎫
电话谈判技巧⎫
排除谈判障碍技巧
辨别谈判的风格⎫
• 了解各种谈判类型的成功技巧，百战不殆
• 运用各种实际可操作的方法，让平时的事例在课程中演练，做到即学即用
• 谈判过程中遇到障碍轻松解决

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