目标与时间管理   09.13

目标与时间管理第一章  认识时间管理　　如何树立正确的时间观念　　如何树立正确的时间管理思想　　如何掌握时间管理理论　　如何系统评估自己的时间管理状况　　第二章  树立明确的目标　　如何抓住时间管理的关键——明确目标　　如何设定事业目标　　如何设定组织目标　　如何分解组织目标　　如何实用目标管理　　第三章  制定行动计划　　如何制定计划　　如何完善行动计划　

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塑造阳光心态   09.13

塑造阳光心态第一部分转变观念　　作为一个当代职场人士，你面临的挑战是什么？ 你不得不想的几个问题？是否还有成长的后劲？知识的贬值    经验的饱和       能力的退化是否正在漠视危险？  精神的压抑    健康的透支       快速的变革　　如何迎接新时代的挑战？　　第二部分境由心造　　心态具有多大力量呢？　　心态对生理的影响：过桥的案例　　心态对能力

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职场青年的职业生涯规划与管理   09.13

职场青年的职业生涯规划与管理　一、职业生涯规划的四个问题　　明显的个人化特征；　　包含确定目标、实施措施、实现目标等一系列过程；　　职业目标与日常工作目标有差别；　　组织的引导服务。　　二、人格决定人生　　什么是人格？　　人格的定位——职业定位的“三色原则”；　　典型的人格类型与职业类型划分；　　人格类型与职业类型的辩证关系；　　人格类型与职业发展的环境互动

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管理精细化，风险掌控中（安全类）   09.13

管理精细化，风险掌控中（安全类）第一 温故而知新-基础知识回顾　　1.什么是精细管理？　　2. 精细管理的基本特征　　3. 精细管理的内容——“六精五细”　　4.利用“海恩法则”进行生产的安全管理主要步骤　　5. 精细化管理的8个办法　　第二  精细管理的五个关键点　　1.关键的问题　　2.关键的现象　　3.关键的要素　　4.关键的思路　　5.关键的措施　　

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立体式沟通   09.13

立体式沟通第一讲：什么是沟通　　一、对沟通的误解：　　沟通太普通了，我们每天都在做，没什么了不起；每个人都知道沟通是什么？谁都会做沟通；　　我告诉他了=我与他沟通了；只有当我去做沟通的时候，才会有沟通行为；　　沟通能力是天生的，而不是教出来的。　　二、沟通的定义及实质：是复杂而隐蔽的交谊舞；沟通是双赢的过程；沟通－改变人生　　三、沟通的基础　　1.发出方：言

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卓越主管——现代企业经理的成长要素   01.01

　　一、管理的核心——追求绩效：　　案例讨论：　　案例一：两组数据的分析　　案例二：不用钱买的开心果会给我们带来什么　　讨论题：1、从案例中情景联想到的现实工作问题有什么？　　2、从案例的分析讨论中我们能够在本职工作中扩展到什么？　　二、卓越主管的角色认知与定位　　为什么需要走向卓越？　　卓越主管的素质模型；　　下属的四项职业准则，　　下属的四种角色错位；　

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以绩效为核心的经理人管理技术   01.01

　　一、通论　　管理者学习的几个问题　　●管理者学习的三个阶梯；●企业间的竞争要素；　　●人与人的竞争要素；●典型案例分析；　　管理者的角色　　●被管理者的四项职业准则和四种角色错位；●经理和领导的角色对比；　　●管理者的五大角色和七大变化；●领导含义的进一步认识；　　二、有效性的几个问题　　管理与管理者　　●什么是管理？●管理者的三个角色；　　●管理者的四

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问题的分析与解决——领导思维再造   01.01

　　章问题分析模型　　1.一般的分析方法　　2.分析模型的概念　　3.数据分析的意义　　4.数据分析的过程实施　　5.练习：行业竞争力结构分析模型　　6.失效分析　　7.问题有效解决的三讲四化六原则　　第二章从一个案例学习问题解决的十个环节（PDCA法）　　1.问题或课题的明确化――众多问题中聚焦于重要而紧急的事项（P）　　2.课题选定――选定要解决或改善的

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问题的分析与解决--管理者决策致胜   01.01

　　章何谓决策　　一、决策的定义与内涵　　二、问题与决策的关系　　三、单一目标决策的三类问题　　四、程序化与非程序化决策　　五、高、中、基层决策的不同　　第二章决策过程的八个步骤　　一、识别问题　　二、确定决策标准　　三、给标准分配权重　　四、拟定方案　　五、分析方案　　六、选择方案　　七、实施方案　　八、评价决策效果　　九、案例学习讨论　　第三章决策的原则

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天下有礼—现代企业窗口礼仪训练教程   01.01

　　一、礼仪的基本概念：　　商务活动的黄金规则；　　礼仪的五项原则；　　个人职业形象塑造的基本素质；　　二、着装与服饰礼仪　　着装的原则----整体性原则、个性化原则、社会角色原则、TOP原则；　　商务服装类型——男装礼仪；女装礼仪；　　三、仪容仪表与仪态：　　进门“四十秒钟”印象；　　仪表仪容礼仪；　　仪态行为礼仪；　　四、介绍礼仪：　　介绍的方法；自我介

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