321店铺VIP管理技术
321店铺VIP管理技术详细内容
321店铺VIP管理技术
课程背景
2017服饰行业现状……
库存大、销售差、商难招、租金涨、客难留、利润低;
贴牌、淘宝、微商、网红直播的新一轮冲击;
移动互联网时代市场在转变,而你还未改变;
服饰企业的冬天已经来临了,行业洗牌的事实就在今天;
品牌升级货品捉襟见肘、招商拓展越来越难、人员流动军心难稳、终端店铺销售不力
,2017年上半年中国服饰企业已有上千多家悲壮倒下.......
互联网+新零售服饰行业来临……
商业模式关注重点
批发时代——渠道为王——把货订出去(过去)
零售时代——零售为王——把货卖出去(现在)
品牌时代——创客为王——人人都是网红(未来)
管理模式的升级
野蛮生长——粗放式管理(过去)
商业竞争——精细化管理(现在)
大数据时代——VIP精准营销(未来)
新零售经济模式你准备好了么?谁能拥有大数据,谁就能拥有客户,拥有粉丝,拥有
业绩!
321新零售下VIP管理技术
【课程宗旨】
全面解决终端店铺无法留住老顾客,微信精准管理VIP,助你店铺业绩提升;
321VIP精准数据分析,管理你手中的顾客,全方位的帮助品牌提高知名度影响力,有效
的帮助品牌开发及锁定VIP顾客,从而实现业绩倍增!
【学员对象】 区域经理、市场督导、培训师等
【授课方式】 引导技术+课程讲解+案例分析
【培训时长】 2天1夜
【课程价值】
❖ 了解什么是移动互联网思维
❖ 掌握VIP管理的有效工具
❖ 使用微信管理VIP顾客
❖ 分析VIP数据,分类管理VIP
【采购须知】
• 学员人数
为保证学员更好体验与学习,让学员现场掌握陈列技能,每个班级理想人数20-
25人,不建议超过30人。
• 教室条件
1.可以移动的课桌椅
2.教室面积100平方米,内空间宽7米左右,深25米左右
• 物料准备
1.A2大白纸一捆(淘宝)
2.彩色笔12色(文具店)
3.A4纸和便签纸若干
• 学习效果
1.必须现场实操+强化训练
只听不练,实际进步约为7%-10%
学习后根据老师的要求进行训练,实际进步约为40%
训练后老师进行口头点评和局部点评,实际进步约为50%
2.不可中断的学习
利用移动互联网APP进行课后复习+21天精进练习=100%学习进步
【课程纲要】
模块一:吸粉--吸引准VIP营销活动
互联网思维下的VIP营销
1)什么是互联网思维?
2)互联网思维与大数据化下的VIP
2、准VIP吸引的5大技巧
1)活动营销
2)促销营销
3)事件营销
4)粉丝营销
5)微信营销
模块二:VIP顾客形象定位与打造
1、你的专属VIP
量身定制VIP数据表
顾客附加值打造
社群营销带来的参与感
2、美感营销完美打造
1)提高在店率、试穿率、成交率——ASM美感销售法
2)色彩美感销售法、廓型美感销售法、面料美感销售法、图案美感销售法、风格美感销
售法、配饰美感销售法六大销售法则
模块三:VIP个性化定制
VIP数据化分析
1)个性化服务设计要点要素
2)个性化服务组织流程设计与考核
2、如何根据VIP数据制定方案
1)如何制定方案
2)制定方案步骤
3)如何实施陈列方案
模块四:VIP增值服务
1、让VIP顾客尖叫
1)顾客行为学、心理学揭秘
2)新生代,新时代人群到底青睐什么服务?什么活动?
2、现场实操
1)制定你的VIP方案
2)制定你的VIP闺蜜/粉丝/女神等活动
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行业资质:沃歌门店商学院核心讲师
中国服装设计师协会陈列委员会委员
中国商业联合会认证陈列师和店长培训师 TTT认证培训师
美国 CMB 公司认证标准色彩搭配师 日本 COLOR TOP
机构认证形象咨询顾问
行业资质:沃歌门店商学院核心讲师
中国服装设计师协会陈列委员会委员
中国商业联合会认证陈列师和店长培训师 TTT认证培训师
美国 CMB 公司认证标准色彩搭配师 日本 COLOR TOP
机构认证形象咨询顾问
徐伯达老师的其它课程
引爆店铺销量促销活动管理 08.31
课程背景节假日促销如何引顾客进店?节假日促销如何引爆你的店铺销量?节假日促销如何在众多竞争对手中脱颖而出?节假日促销实体店铺如何面对网购、微商围剿?节假日促销如何创造出比平时高数倍的销售业绩呢?在这个互联网资讯透明的时代,互联网思维是一把双刃剑,运用好互联网思维,一扫平日销售的低迷,瞬间财源滚滚,日进斗金;运作的差,白忙一场也就算了,更可能的是赔了夫人又折兵
讲师:徐伯达详情
左思维-述职报告有条理 08.31
课程背景有职场的地方就离不开思考和表达,产品推介、工作决策、商务演讲、工作汇报解决问题等。然而大多数的思考和表达没有要点,杂乱无章,导致整个组织效率的降低.....如何让决策不再陷入两难境地?如何在第一时间把握解决问题的关键?如何在短时间内让他人清晰理解你的意图?如何在书面表达时不再堆砌文字、不再混乱?左脑结构善于思考,左脑让思考更清晰、表达更有力!在今天这
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做好销售--有效的提问技术 08.31
课程背景如果把沟通比作开车的话,那问题的提出者就像是司机,控制着车子的方向,而问题的回答者就是车上乘客。提问,可以让你陷入深思找出自我盲区,提问,也可以让你使别人不断成长。您是否在店铺做销售中常常会有这样的遭遇和困惑?•你的店铺是否出现你的不恰当言语导致顾客离开的;•你是否困扰不知道如何与顾客进行沟通;•你是否与顾客的时候不知如何有效的提问;你是否怀疑自己做
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我们一起聊个P--让你的PPT美起来 08.31
课程背景绝大多数PPT课程是这样的: 按照软件功能组织材料——乏味; 大量用截屏操作步骤——乏味;老师上面照本宣科的念—乏味如果你觉得自己PPT制作水平一般,缺乏足够的制作技巧,希望全面提升PPT的操作和应用,那你就和我们一起聊个P吧。如果我们在制作PPT的过程中依然会遇到:PPT的逻辑不够清晰;PPT的美观度不够,对学员没有吸引力;究其原因在于,我们制
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想清楚说明白-职场PPT与H5设精修班 08.31
课程背景有职场的地方就离不开思考和表达,产品推介、工作决策、商务演讲、工作汇报解决问题等。然而大多数的思考和表达没有要点,杂乱无章,导致整个组织效率的降低.....熟练掌握PPT与H5的操作和应用,已经成为职场人士的必备技能之一。在日益激烈的职场竞争中,每一次的工作汇报都是展现自我的机会。我们不仅要在有限的时间内,借助PPT来有层次、有重点的呈现各项工作内容
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右表达-有效表达闪耀你的职场 08.31
课程背景雨果说:语言就是力量。丘吉尔直言:一个人可以面对多少人,就代表他有多大成就。在当今这个多元开放的社会,不仅要有务实求真的作风,更要有平易清新的话风,熟练掌握语言表达艺术才是职场白领必备技能。很多人当机会来临的时候,无法当众讲话,失去并说服听众,说服客户,说服上司,说服下属等机会。通宵达旦做好的PPT项目方案,却被领导或客户只给你3分钟表达时间;电梯里
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中国好店长特训训赢 08.31
课程背景|您是否开店越多店长的培训和管理跟不上?||场不变、货不变、人不变的情况下,只是换了一个店长而已,就直接影响着店铺的赢||利水平?||有没有同感,服装行业竞争越来越激烈,店铺经拥有一名称职的优秀的店长,是门店||产生良好销售业绩的首要条件!||您是否因店长得不到系统和实战的培训而感到头疼?||打造全新的经营管理型店长人才模式以“引导技术+教练技术+碎
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基于企业场景微课设计开发 08.31
课程背景微时代悄然来临,地铁、公交、咖啡厅,走到哪里你都可以看到人们拿着手机听歌、看电影、炒股、玩游戏,当下已经进入碎片化微学习时代。对企业学习管理者来说,它是一个系统,帮助他们从目前的学习体系顺利迈入微时代,打造以场景模式而生的微课体系;对专业开发者来说,它是一套方法,帮助他们全面掌握与以往相通却又不同的学习设计逻辑,一步一步,让微课从绩效到学习。帮助企业
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TTT-我是好讲师-培训师演绎技巧 08.31
课程背景未来企业的竞争更多是文化底蕴的比拼,文化的传承和积淀就需要管理者的传播,企业内部传播的方式有很多种,其中培训就是非常有效的传播方式,企业需要一批可以为其传承良好管理经验、工作流程、技巧等内训师,来自企业内部与企业共同成长,培训将更有效。“老师讲,学生听”的传统模式已经不能适应当今培训课堂的需求。对于任何一名培训师想要在培训中实现教得有趣、学得轻松,培
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TTT-我有好课程-精品课程设计开发 08.31
课程背景一个优秀的管理者更应该是一个优秀的培训师,人才复制是企业最大痛点,传统的“走出去”或“请进来”的培训方式经常出现“水土不服”。如何将优秀人才的经验进行总结、梳理、沉淀、升华和有效传播,是企业最有战略性的投资。开发和设计有着企业特色的课程是我们这堂课所要解决的问题。我有好课程--精品课程设计开发【课程宗旨】解决企业内训师不知道如何开发课程,不清楚好的课
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