优势大客户关系实战


《优势大客户关系实战》



已经拜访客户好几次了，为什么还是没有跟客户混熟？甚至有时客户还不记得我是谁？


客户跟我关系不错，可是通过这次竞标，我发现他跟对手关系更铁？怎么把他抢过来？

我已经请他吃了不少饭了，平常也没少打点礼品，为什么客户很少下单？

这次投标有三人都投了我方票，可是被技术经理一票否决了，真可气，原以为十拿九稳
！
。。。。。。。。。。。

构建客户关系核心目标是为了拿单，还是为了建立信任？
初次拜访客户，如何给客户留下深刻的印象？
如何评估销售顾问与客户的亲密度？

如何参透客户企业的人际关系，？如何在客户企业构建多个信息渠道，而不引起冲突？

除了请客送礼，还有哪些推进、巩固、维护客户关系的方式方法？
在客户关系中，如何掌控主动权？销售人员的八大话题你擅长哪个？













































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日程安排

优势大客户关系实战

主 题

时 间

标 题

学习目标

培训简介


5分钟

• 讲师介绍
• 课程介绍
• 总体目标
• 课堂守则，学习方法，休息时间，鼓励参与，关闭手机

• 集中注意力
• 处理好工作中重要公事
• 调整坐姿，舒服为主
• 观察周围，准备文具，查看讲义

模块一
客户关系建立：
［人际关系的本质］



3 小时


• 人际关系开始的人生
• 人与人信任关系公式
• 建立信任关系的原理

• 理解人际关系核心本质
• 了解人际关系关键因素
• 掌握6条人际关系原理

模块二
客户关系递进：
［组织关系的渗透］



3 小时


• 组织采购基本流程
• 客户企业组织结构
• 组织采购中的角色
• 个人与组织的动机
• 组织政治关系地图


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