《中高层管理技能与情境领导力》
《中高层管理技能与情境领导力》详细内容
《中高层管理技能与情境领导力》
中高层管理技能与情境领导力
主讲人：姬涛
课程背景：
情境领导力是综合管理能力的具体体现，领导力是对他人产生影响的过程，影响他人
做本来他可能不会做的事情。领导力就是影响力而非操纵力、控制力。同时企业中层干
部要具备木匠心理，在用人方面要掌握木匠原则，情境领导者不仅要在不同情境下对不
同的人采取不同的领导手段，就是对相同的人，也要根据他们的不同情境而采取不同的
领导手段,有时甚至要在一天里改变多次。同时领导者要不时地针对员工工作上表现出的
状态水平进行观察以调整自己的领导模式。
作为企业的中坚力量，我们中（高）层干部如今面临着多方面的压力，上级希望自己
执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。作为中层干部的你忙来忙
去，可你的领导还是觉得你领导能力欠缺，下属觉得你是在瞎指挥，同级部门觉得和你
在工作配合上不顺畅。而你忙碌过后也有很多迷惑：为什么上司那么难以辅佐？为什么
下属总是不能胜任工作？为什么每天都感到时间不够用，忙累不堪？为什么到处是问题
，我总是四处救火，分身乏术？希望大家从本课程中找到答案和解决问题的方法。
课程收益：
旨在通过系统讲授，让企业领导具备各项基本管理技能，从理论、技能与经验三个维
度全方位提升管理人员素质。了解到管理与领导意义上的不同在哪里，通过测试诊断，
明确自身管理与领导上的问题，并提出改善建议，理解掌握“管理是技术”与“领导是艺术
”的深刻内涵，并由此转变风格，学会正确的分工合作与授权，有效提升团队工作绩效，
明确羊群型团队与雁型团队的区别在哪里，有效激励下属，调动部门所有成员的工作积
极性，加强部门领导上下级之间与平级之间的组织协调和沟通能力，加强下属对您的满
意度，让您和您的团队一起成长。
课程大纲：
第一单元 “道”“术”结合的情境领导
■ 以道御术，内圣外王
■ 道是文化，术是制度
■ 领导基于价值观，管理基于事实
■ 领导是拉力；管理是推力和支持力
■ 管理是提供方案，执行决策；领导是做决策，监督执行
第二单元 正确看待问题并把问题分类
■ 企业管理的过程就是发现问题及解决问题的过程
■ 看不出问题才是最大的问题
■ 普遍存在的问题是制度问题
■ 不善于解决问题是素质问题
■ 终端的问题就是领导的问题
■ 企业组织所面临的十二个情境问题
第三单元 建立共同合作的基础
■ 共同价值观与目标的确定
■ 大局意识与包容文化
■ 正确面对与理解不同成员的价值观
■ 大处认同小处尊重
■ 谈领导的木匠心理
第四单元 不同情境下的领导模式
■ 一种全新的领导模式理论--情境理论
■ 领导风格与跟随者状态的对应分析
■ 不同情境下有不同的领导手段
■ 对同一下属实施不同的领导风格
■ 领导风格改进建议
第五单元 辅佐好你的上司
■ 为什么要辅佐好上司
■ 帮助领导成功你才能成功
■ 如何辨别不同特质的上司
■ 要十分清楚上司的期望
■ 站在领导的角度看问题
第六单元 下属培育与激励
■ 身兼数职的部门领导
■ 授权当中的注意事项
■ 知人善任、适人适所
■ 下属消极情绪分析（如何留住人才、激励人才）
■ 从人性的研究入手看企业激励机制的建立
第七单元 冲突管理中的沟通技巧
■ 正视冲突（有益冲突与有害冲突）
■ 冲突管理的几种策略
■ 上对下的沟通技巧
■ 平行沟通技巧
■ 下对上的沟通技巧
----总结回顾----
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