内部培训师体系搭建

跳出“编导演”，重塑新路径
——企业内部培训师体系搭建研习营
（3-5天标准版）

课程背景
在信息技术高速发展的当今世界,如何培养符合移动互联网时代发展的人才，是值得
业内各界深入思考的问题。员工培训教育在企业人力资源开发与管理中的地位越来越突
出，企业高层管理者也越来越重视，企业内部培训活动开展得如火如荼。随着教育训练
成本的不断上升和外部培训师在员工培训方面存在的一些“先天不足”的问题，以及优秀
的培训师在市场上更是凤毛麟角，企业越来越希望在培训的师资力量上可以综合内外部
培训师的力量，实现培训效果的整体提升。
越来越多的企业看到了内部培训师队伍所带来的好处。内训师队伍的建设，有利于加
强内部员工的知识分享、打造学教型组织，帮助员工实现价值。但企业在内训师队伍建
设日常的运作过程中，仍有各种问题困扰着大家，
比如说，如何科学规范选拔内训师，如何营造积极分享的学习氛围，如何考核内部培训
师，如何激励内训师，如何跳出“编导演”传统的TTT培养路径，真正提升他们的课程研发
能力、授课呈现能力，如何帮助他们平衡工作和教学带来的压力等等。
在国内知名企业内训师体系建设专家李军老师2017年最新研发的《跳出“编导演”，重
塑新路径——企业内部培训师体系搭建研习营》课程中，我们就这些问题进行深度探讨，分
享优秀公司的最佳实践，
以期帮助我们企业内部建设和管理一支有效的内部培训师队伍。

课程大纲
第一单元 启动--内部培训师系统构建之计划
1．为什么企业需要建立内部培训师体系
2．企业建立内部培训师体系的内外部条件
3．如何赢得管理层的真正支持
4．内部培训师体系需要哪些政策、资源的支持
5．内部培训师的能力素质模型
6．内部培训师系统构建的关键第一步
7．课程“内化”与“转训”

第二单元 实施--内部培训师系统构建之运作
1．内训师项目的宣传与营销
2．内部培训师的选拔方案
3．内部培训师的培养
4．为什么上过TTT后，课程开发和授课技能没有提高
5．技能提高的障碍在哪里
6．跳出“编导演”，重塑新路径
7．如何点评内部培训师
8．内部培训师和外部培训师的互动与互补
9．内部培训师培训的最佳实践分享
10．内部培训师的日常激励；物质激励与非物质激励
11．内部培训师激励的最佳实践分享

第三单元 评估--内部培训师系统构建之考评
1．内部培训师的绩效考评
2．内部培训师目标的设定
3．考评结果的沟通
4．如何和公司的绩效考评相结合
5．内部培训师系统的考评
6．6大考核指标
7．日常数据的收集与综合分析
8．内训师养成、离职风险及其规避
9．内训师管理五大关键因素

内训师队伍建设全方位辅导咨询项目
【具体实施方案】（仅供参考，以企业实际定制）
一．全面甄选：内训师选拔组建课题组（由企业大学或培训部门发起，HR部门协同支持
）
1．甄选指标：以课题研发行动学习小组的形式来进行
（1）根据各岗位胜任力分析确定相应培训主题内容，按照企业文化、职业素养、各岗位
管理/专业技能分类确立课题研发学习小组，课题组数量根据准备实施的项目类型确定
（2）人员配置：每课题研发组2-4名内训师
2．前期准备
（1）以自愿参与和部门推荐的形式开始报名，每课题组报名人数不超过10人，每人准备
1分钟自我介绍（学习经历、工作经历、竞聘内训师的理由）+3分钟结合工作相关话题演
讲
（2）确认各课题研发学习小组报名名单，以各小组为单位安排通知进行面试甄选
3．选拔甄选
（1）选拔评审团成员组成：人资部负责人、企业大学/培训负责人、机构资深顾问（外
请）
（2）面试试题设计（仅供参考）
A、简要介绍自己的学习经历、工作经历、培训授课经历
B、对本岗位工作的理解
C、对内部培训师职业的理解
D、如何处理部门本职工作与内部培训工作之间的关系
（3）课程试讲（5分钟）
（4）评分标准
评审结束后，评审团根据人数名额要求，依据评分先后，拟定各课题组入选名单提交相
关领导审核通过后，正式列入本次内部培训师受训名单。本次竞选未能通过的，则列入
后备内部培训师师资库或参加第二期内训师选拔
4．组建课题组
组织所有入选内训师召开训前动员会，同时根据各人工作经历、内训师任职资历以及优
势特性，经各小组内部民主推选和自我推荐，任命课题组负责人，组建课题研发学习小
组
二、立体辅导：全面系统晋阶训练
【辅导实施】
第一阶段：基础夯实
辅导形式：集中统一辅导过关
辅导目标：综合表达能力人人过关
课程大纲
开场篇：TTT培训师导论
1．发现之旅
◇认识TTT培训师培训
◇企业培训师的三种职业角色和三种能力定位
2．探索之旅
◇TTT成功学习秘诀：六“到”轮回
◇培训师职业化能力提升的四个阶段
3、拨乱反正
◇现象反思：被“编、导、演”带进死胡同的培训师
◇企业培训的本质：提升绩效
◇对号入座：当今培训内容三大流派解析
◇成人学习的四个核心、五个阶段
◇《培训师的“三色进阶”路线图》版权工具与运用
第一部分：言之有神
一．轻松自信表达
二．专业风范塑造
1．培训师的眼法
2．培训师的手法
3．培训师的身法
4．内训师的气场声音
【现场综合演练辅导】1分钟台风强化训练（针对上下场、胆法、手法、眼法、站法、步
法、表达内容、时间把控进行综合评估，老师现场点评辅导，人人过关）
第二部分：言之有序
一．语言表达训练
二．逻辑思维训练
【现场综合演练】1分钟即兴表达演练辅导
第三部分：言之有理
一．素材的收集
二．素材的运用
1．素材案例呈现的禁忌
2．素材案例呈现的四种方式
3．内训师必须要掌握的核武器：演绎故事案例
◇故事在培训中的应用：如何让课程讲授活起来
◇内训师必须要学会演绎的四类故事
◇ 讲好故事的五大要点
◇演绎故事案例的魔法公式
【现场实战演练】3分钟MINI故事演绎
老师根据故事呈现要点：细节描述、绘声绘色、以姿助势、声情并茂、身临其境、画龙
点睛、启发思考等进行综合点评辅导
【单元小结】培训师公众表达语言运用八字原则
【课后作业】各课题研发小组搜集课题相关资料、素材案例，先自行设计课程讲义PPT
第二阶段：课程开发
辅导形式：学习小组每组开发一门课程
辅导目标：课程整体设计开发
课程大纲
第一部分：走进课程设计开发：三思而行
第二部分：课程研发核心能力：四艺文房
第三部分：课程设计辅导关键流程——五步成诗
一．定课程方向
1．课程设计的出发点：有用
◇解决问题才是硬道理
2．课程设计的根本点：有效
◇基于岗位胜任能力的普及提升型课程设计
——先拆：从大到小 ——再建：从小到大
◇基于实际工作开展的问题解决型课程设计
——微问题的分析：由浅入深 ——微问题的解决：由深入浅
【现场训练辅导】从需求出发的课程目标确定
二．定课程内容
（一）课程框架设计
1．金字塔原理在课程框架设计的运用
2．课程框架基于三层次的立体设计——章、节、点
3．课程整体框架设计三大技巧
◇归纳总结简单化——魅力表达中的神奇数字
◇逻辑清晰条理化——课程大纲设计的结构模式
◇精炼出采生动化——精彩是需要推敲的
【现场训练辅导】《课程大纲设计表》设计
（二）单元内容设计
1．如何使培训真正落地，课程如何能接地气
◇知识掌握型要讲清什么？ ◇技能运用型要讲清什么？ ◇问题解决型要讲清什么
2．单元内容展开的“四步成型”
◇讨论思考：课程有价值的是什么
3．复杂问题一定有简单解决方法
◇有效方法的8字标准
◇观点如何更好记：提炼的两大方法
【现场实战演练】知识要点、解决方案总结提炼
三．定素材资源
1．培训素材案例甄选：好素材好案例的四种特性
2．表达如何拉近距离、产生共鸣、更有针对性
3．《培训素材配置表》的设计运用
四．定授课形式
1．四种常见的企业培训风格
2．于成人学习心理的教学方式运用
3．程心电图的绘制
【单元实用工具】《培训行为配置表》设计、定课件教案
1．PT讲义教案设计流程
2．授型PPT教案设计总原则
3．质教案的编撰技巧——讲授型PPT教案设计五要素
4．授型PPT标准课件制作基本方针
5．准化课程资料包制作：课程纲要设计表、内容配置表、行为配置表、学员版标准课件
、讲师版标准课件、讲师手册、随堂资源库、学员考核题库
【课程小结】课程设计总原则八字方针
【布置课后作业】完善课件内容，调整制作标准化课程资料包
三、成果落地：巩固提高成果展示
第一阶段：灵活讲授
辅导形式：集中辅导1天
辅导目标：课程授课方式设计讲授、标准化课程资料包检查过关
课程大纲
第一部分：课程讲授经典结构
一．程开场设计——虎头
◇开场两大目的
◇能吸引听众的8种开场方式
二．核心内容呈现——龙身
◇感性话题理性升华
◇理性题材感性演绎
三．课程结尾设计——豹尾
◇如何设计结尾让人回味无穷
◇精彩结尾的魔法公式
【现场训练辅导】各课题组开场、结尾设计与演练
第二部分：课堂互动控场技巧
一．掌控自如互动技巧
二．处变不惊控场艺术
【单元小结】内训师应变力的计算公式
第三部分：优秀内训师心态修炼
1．慧于心才能秀于口
2．内训师的三大心门修炼之随喜心——亲和、热情、幽默
3．内训师的三大心门修炼之同理心——接纳、尊重、赞美
4．内训师的三大心门修炼之敬畏心——正心、正修、正念
5．作为内部培训师可以获得什么
【课程小结】内训师综合能力的三层较量
第二阶段：试讲评估
（一）三大检验：有岗有课、有课有师、有师有能
1．课程落地——内容全面，方法有效，配置丰富
2．队伍落地——定课定人，集体研发，整体提高
3．能力落地——自如讲授，生动形象，灵活把控
（二）成果检验
形式：集中试讲评估辅导
方式：每人现场抽取研发课程中某一章节，进行30分钟的现场讲授，学员相互点评，导
师总结辅导
评选：邀请公司领导、人力资源部、企业大学负责人、培训导师顾问组成综合评审团，
进行评估计分，评选优秀教研组、优秀课件、优秀内训师，检验项目成果

【以上课程大纲可以依据企业实际和授课时间做增删调整】
**一切不是定制化的课程培训都是耍流氓**

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