问题员工管理培训
问题员工管理培训详细内容
问题员工管理培训
问题员工管理培训
课程背景:
与几个老板聊天时,发现有一个共同的管理问题很令他们为难,即有些员工在专业表现上非常突出,可是一旦转为管理职务后,就表现得无法尽如人意,可以用一个形象的比喻为:一夜之间由“万丈光芒”变成了“黯淡无光”。到底是哪里出现了问题?真是角色转变没有完成?还是评鉴标准本身有错位?似乎一时间不得而知。
就十二项能力所分属的四个能力群组来比较,中国经理人在与“事”有关的“工作管理能力群”与“认知能力群”都有较佳的表现,平均指数为53,但在与“人”有关的“沟通能力群”及“领导能力群”方面,平均指数为39,则显得较弱。
原因在于:中国经理人只会管事不会理人
经理人的核心任务是领导,激励下属团队向明确的目标努力,因此,除了具备影响,左右下属的能力之外,一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格,清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点,包括工作心态是否稳定,才能够有效撑控整个团队的工作效率,确保完成工作目标.
现代企业管理的实践证明,人力资源管理管理能力是优秀经理人必备的素质.本课程帮助企业的部门经理人员系统掌握管理团队、选拔、测评员工的方法,快速提升本团队的整体素质和工作效率。
学习目的
☆ 了解人力资源管理对提高一个部门的团队效率的现实意义
☆ 掌握人力资源管理的基础理念,以及人力资源管理的典型思路
☆ 学习根据员工实际特点,有针对性地实施用工风险管理的一系列技能和技巧
课程内容:
课程内容:
第一部分:企业人力资源管理发展趋势
一、由属下变主管——心态调整的必然性
1、部门主管常有的人事难题
2、人力资源管理只是人力资源管理人员的问题吗?
3、人力资源管理与企业成败
4、人力资源管理原理
5、转型中国企业人力资源管理发展趋势
二、新形势---看社会如何“转形”?
1、社会转型期的特点
2、M型社会的出现
3、80后企业员工逐渐成为主流
4、“阵痛”中打击:新形势VS旧观念
第二部分 员工心态特征
一、了解你的员工吗?
1、薪酬与福利
2、工作环境与公司前景
3、培训及升职机会
二、员工心态:担心或疑虑
1、为什么要工作?
2、工作是为了你自己!
3、工作的多重收益
4、个人品牌
第三部分、问题员工管理技巧
一、 如何成为被员工认同的上司
1、管理者心态调整
2、管理者的关系情商
3、了解部属的层次
4、 怎样管理问题员工——用人之长
a、管理完美主义的员工
b、管理“老黄牛”的员工
c、管理“标新立异 ”的员工
5、 怎样管理问题员工——容人之短
a.推诿责任员工的管理
b、挑剔爱找碴儿
c、脾气暴躁员工的管理
d、消极悲观
e、正确对待“小人”员工
f、业绩平平
g、隐性的低绩效员工
6、如何管理老员工
7、对待自我的态度
二、冲突管理防范
1、与下属的冲突
2、与上司的冲突
3、批评的技巧
三、管理之道,重在用人
(一)、如何激励员工
1、工作上:主动沟通、互相配合:
2、习惯上:赏罚公平、公开交流
(二)、员工激励因素
1、不同类型的人员激励
2、奖金激励技巧
3、精神激励技巧
四、管理者合理授权
(一)、什么是管理者?
1、授权中存在的问题(一)
2、授权中存在的问题(二)
(二)、做好出现错误的思想准备
第四部分、沟通从心开始
(一) 员工沟通管理---沟通现状
1、沟通练习一:怎样与上级沟通
2、沟通练习二:怎样与同级沟通
3、沟通练习三:怎样与下属沟通
4、员工沟通管理---如何让沟通更通畅
5、提高员工工作满意度的方法
(二)、现代企业的“人事理念”
(三)、 员工关系管理中部门经理与人力资源部的分工。
(四)、管理者的六项基本功
(五)、主管的角色认知在舞台上的角色
1、如何辞退员工
2、认识自我的重要性
3、作为下属的主管
4、作为上司的主管
5、做为同事的主管
6、管理者在企业中应当扮演的角色
梁伟权老师的其它课程
招聘流程法律风险防范与操作技巧 09.27
招聘流程法律风险防范与操作技巧【课程大纲】第一部分:招聘文书的撰写与发布1.招聘计划2.招聘公告的撰写3.录用条件不明确的法律风险4.录用条件的设计5.招聘渠道的选择6.如何避免就业歧视第二部分:面试的预约及现场控制1.简历筛选、分析:能从简历中获得什么2.面试的预约方式(电话、短信、邮件等)3.预约时可考察或获得的信息4.如何应对预约不成功5.面试的类型6
讲师:梁伟权详情
职业经理人的职业素养提升及管理艺术 09.27
职业经理人的职业素养提升及管理艺术【课程背景】与几个老板聊天时,发现有一个共同的管理问题很令他们为难,即有些员工在专业表现上非常突出,可是一旦转为管理职务后,就表现得无法尽如人意,自身素质也无法达到“经理“级别,到底是哪里出现了问题?真是角色转变没有完成?还是评鉴标准本身有错位?似乎一时间不得而知。就十二项能力所分属的四个能力群组来比较,中国经理人在与“事”
讲师:梁伟权详情
绩效管理与薪酬设计如何有效落地特训班 09.27
绩效管理与薪酬设计如何有效落地特训班【课程背景】企业快速发展,组织机构不断扩张,“薪酬、福利”设计越来越难,如何实现高激励:痛苦一:引进人才需要高薪,高薪酬何以保证高绩效,如何解决低风险高激励问题?痛苦二:薪资涨了,低能、低效的现象依然持续…大把银子打水漂,成本居高不下?痛苦三:设置绩效工资,员工变得很功利,与绩效无关之事——事不关己高高挂起?痛苦四:五险一
讲师:梁伟权详情
企业用工劳动法律风险管控 09.27
企业用工劳动法律风险管控【课程大纲】一、劳动争议数量持续上升的原因二、招聘入职,试用期管理1.录用制度中容易出现的违法事项2.通知入职的方式与细节3.“试用期”的操作误区4.入职手续的必备事项三、劳动合同签订与变更1.签订劳动合同的注意事项2.劳动合同的制作要点及常见的“无效条款”3.劳动合同的保管4.特殊群体(退休、实习生、非全日制、劳务派遣、工程分包等)
讲师:梁伟权详情
企业重大事件下的员工关系处理 09.27
企业重大事件下的员工关系处理【课程大纲】一、企业重大事件时必要的保密与有效的沟通1.企业因经营、搬迁等问题需裁员1)保密工作如何进行?何时适宜公开?2)建立沟通小组:哪些信息可公开?2.企业合并、分立1)是否需要保密?2)为企业的正常运作,何时《公告》平息员工的不安?二、有效应对员工的心理危机1.了解相关的法律规定,作为谈判底线2.整理员工人事档案台账,进行
讲师:梁伟权详情
人力资源规划与管理能力提升 09.27
人力资源规划与管理能力提升【课程背景】一、当前劳动关系特征与劳动立法趋势;二、员工从权益诉求转向利益诉求;三、如何既要考虑劳动者诉求又要考虑企业承受力?四、如何疏导和化解劳资矛盾?五、如何建立劳动关系预警机制与劳动争议预防?【课程收益】了解用工风险;改变思维方式;掌握应对技巧;提升管理效能!【课程特色】结合梁老师的担任数十个企业法律顾问实战经验,通过
讲师:梁伟权详情
人力资源合规管理与用人风险控制 09.27
人力资源合规管理与用人风险控制【课程大纲】一、人力资源合规性的意义、形势及人力成本压力二、人力资源合规管理的法律“红线”与“非红线”三、劳务派遣与外包服务发展趋势1.劳务派遣1)劳动合同如何签订及管理——三方权利义务2)梳理劳务派遣的岗位及人数,调整雇佣架构3)检视劳务派遣员工的薪酬制度4)用工单位连带责任的认定和风险转移2.外包服务1)人力资源外包活动的特
讲师:梁伟权详情
有效公司治理及法律风险控制 09.27
有效公司治理及法律风险控制【课程背景】企业的生死沉浮告诉我们,公司治理是企业永续经营的基石。而有效的公司治理是投资者、经营者、管理者发挥才能的舞台。公司治理一直以来被大型企业、上市企业所关注,其实中小企业更需要公司治理,公司治理在责权利的制约与平衡上的制度安排在中小企业中体现的更明显。大型企业出现问题,由于企业资源积累雄厚,还可以进行适当的调节,中小企业的问
讲师:梁伟权详情
(拟)上市公司人力资源规范运作实务及解决对策研修班【课程背景】在新政策下企业有哪些历史性的机遇?公司上市不仅仅是发展市场的需要,透明化更是一个公司的文明程度的重要体现。但在(拟)上市期间,有哪些审核或要求?企业该如何准备与维护?……这是企业当下不得不思考的问题。企业改制上市前的准备工作极为重要,从某种角度讲,这一阶段将是决定企业上市成功与否的关键。这就要求企
讲师:梁伟权详情
非人力资源经理的人力资源管理及人才的选育用留 09.27
非人力资源经理的人力资源管理及人才的选育用留【课程背景】与几个老板聊天时,发现有一个共同的管理问题很令他们为难,即有些员工在专业表现上非常突出,可是一旦转为管理职务后,就表现得无法尽如人意,可以用一个形象的比喻为:一夜之间由“万丈光芒”变成了“黯淡无光”。到底是哪里出现了问题?真是角色转变没有完成?还是评鉴标准本身有错位?似乎一时间不得而知。就十二项能力所分
讲师:梁伟权详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20178
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184