《企业文化致胜》
《企业文化致胜》详细内容
《企业文化致胜》
企业文化致胜
课程背景:
新常态下企业之间的竞争,实际上也是企业文化的竞争。企业文化,是企业综合实力的
体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态生产力转化为物质形态生产力的源泉
。公司创立伊始到成长,积淀了一定的文化底蕴,但面临新的形势、新的任务、新的机
遇、新的挑战,要想在激烈的市场竞争中取胜,把企业做大做强,实现企业的跨越式发
展,就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念,要对原有文化进行整合和创
新,营造培育先进的企业文化,积极推进文化强企战略,努力用先进的企业文化推动企
业的改革发展,提高企业的创新力、形象力和核心竞争力,营造物质文化和谐的发展环
境和精神面貌。
课程目标:
1.根性决定命运,文化决定方向,企业并购中明晰文化致胜之本,企业文化是团队组织
发展的命脉;
2.从组织行为学角度解密跨文化管理的核心症结,辨析需要、动机和行为的关 系。
3.理解文化沟通基本原理,通过案例分析,掌握团队沟通不畅的原因和解除障碍的常见
方法;通过三个维度的案例讲解,把握团队沟通中协调,组织中沟通,
理解沟通壁垒,造成文化执行不力原因?
4.沟通中组织,掌握企业团队解码能力塑造,提高企业凝聚力和执行力。
5.推行中沟通,掌握企业执行力三个核心,用整合文化引爆团队行动,提升管理团队效
率和责任心,营造的文化影响力。
6.全方位塑造团队职业化,提炼重塑企业文化,提升企业文化核心竞争力。
7.在团队管理中阐释文化落地的真谛,在文化致胜的理念中落实团队管理方法。
课程时间:2天,6小时/天
授课对象:公司高、中层管理人员、人力资源管理人员
授课方式:讲解、课堂互动、情景剧场、实操练习、工具
课程大纲
开篇案例:
从“哈雷摩托”解密企业文化成功之道。
分享:俄罗斯人,三个泥瓦匠。
第一讲:企业文化定义与结构——传承DNA
一、新常态下员工的文化四化发展趋势
1.生活多样化
2.物质丰富化
3.文化单调化
二、文化让员工感觉幸福
1.一个爽字了得
2.搞什么给他感觉
3.敬天爱人的哲学思维
案例分享:20年后回访当初幸福之人,结果带来的的思考
三、文化提供四重快乐!
1.生理快乐
2.社交快乐
3.精神快乐
4.思想快乐
四、企业文化与传统文化
1.儒家文化
2.佛教文化
3.道教文化
4.传统文化给现代的中国人带来了什么?
五、企业文化的结构分析
1.第一层:表层 物质文化 视觉识别
2.第二层:浅层 行为文化,外显的人的行为表现
3.第三层:中层 制度文化,显示文化的规范
4.第四层 核心层 精神文化
六、企业文化的重要意义
1.固化于制
2.内化于心
.外化于行
第二讲:新常态下企业文化发展趋势——颠覆式创新
一、文化铸就思想,思想决定行为;
二、从“囚徒困境”说解企业为什么要讲文化;
三、从“六大误区”看企业文化塑造;
1.丰富员工的业余生活
2.聘请文化界人士加盟企业
3.员工统一着装、每天唱厂歌
4.开发企业口号
5.花衣裳
6.垃圾桶
四、从“企业发展四节阶段”看文化塑造大趋势。
五、性格决定命运,文化决定方向
1.企业文化致胜之道,优秀DNA传递,管理者文化传递的先锋!
2.传递什么呢?
1.安全感
2.存在感(善建者行——中国建行)
3.参与感(成为卓越品质生活的缔造者-中国移动)
4.归属感
5.成就感(成为受中国人民尊敬爱戴的企业——三星电子)
6.荣耀感(让天下没有难做的生意!——阿里巴巴)
第三讲:解密组织文化整合密码——隐而不见的秘密
一、什么是组织行为学?
二、人的行为模式
案例分析:人与人的行为差异为什么就这么大呢?
三、个体的心理和行为
1.亚当·斯密的经济人假设
2.梅奥的社会人假设
案例分析:霍桑试验及其启示
3.马斯洛的自我实现人假设
1)X理论与X式管理
2)Y理论与Y式管理
3)复杂人假设与情境管理
4)中国人的性善、性恶论与西方的人性假设比较
讨论:新常态下中国企业到底是需要X式管理还是Y式管理
四、需要、动机和行为的关系。
五、新时代价值观与员工行为
1.物质丰富化
2.精神荒漠化
3.幸福是什么
4.目标是什么
案例分析:《华为的价值观和它的信念》
六、知觉与行为
案例:人类的知觉探秘!
归因理论:视频:《这事不赖我》;
七、个性与行为
1.态度与行为(态度与效率的关系)
2.个性与气质
3.性格与行为
4.兴趣、能力与行为
5.意志、情感与行为
案例分析:人生三重境界。
第四讲:团队文化构建的基础—— 企业价值观提炼
一、解开你行为的三把钥匙:
1.价值观:个人是否应该这样做
2.性格:个人是否喜欢这样做
3.能力:个人如何去做
案例:富士康的启示案例
二、 员工价值观分析
1.人活着究竟有什么意义?
2.个人价值观的差异
三、人性化管理三心定律
安心、静心、用心
1.安心三个层面
1)工作态度:全力以赴、尽力而为、得过且过
2)心智模式:消极心智模式、积极的心智模式
3)价值取向:对待每件事的重要性不同
2.静心三个层次
1)可以预测
2)可 靠
3)忠 诚
3.用心三种表现
1)对个人的忠诚
2)对组织的忠诚
3)对原则的忠诚
四、人性差异分析与应用
心理学结论:性格40%遗传、60%环境影响
1.人格心理学:
1)偏执型人格;
2)自恋型人格;
3)表演型人格;
4)癔病型人格……
2.性格分析:
1)和平型
2)力量型
3)完美型
4)活泼型
3.掌握人性的需求:不同性格有不同偏好与需求
马斯洛:人在基本需求满足之后高层次需求……
1)权力需求:支配他人、带领团队
2)成就需求:不甘平庸、获得尊重
3)归属需求:氛围与向心力
第五讲:坚持中文化沟通 碰撞中凝聚未来 ——文化宣贯技巧
一、高效沟通对组织的重要性
1.组织运作要义
2.沟通能力强的人更善于管理
3.成功企业经理人的三大能力
1)沟通
2)协调
3)信任
4.新经济时代的信任建立
5.改变的循环
6.对沟通能力的正确观念与心态
二、高效沟通的实质、障碍和原则
1.沟通是为了传递信息、说明事物
2.沟通是为了联络感情
3.沟通是为了表达意愿
4.沟通的障碍分析
互动游戏:这样沟通可以吗
三、高效沟通的特性与形式
1.双向反馈是沟通的基础
2.不同文化、民族的沟通原则不同
1)储备各类知识,避免对牛弹琴
2)了解文化背景,做到入乡随俗
3、高效沟通的种类及形式
1)几种沟通形式的优劣分析
2)身体语言的运用技巧
案例分析:几种沟通形式如何应用在不同的文化环境中
四、人际沟通风格分析与文化宣贯应对策略
1.沟通风格定义及测试(DISC测试)
2.四种典型沟通风格分析与应对策略
1)分析型人的特征与沟通策略
2)支配型人的特征与沟通策略
3)表达型人的特征与沟通策略
4)和蔼型人的特征与沟通策略
互动与练习:不同类型的人的沟通、激励、管理方式的比较分析
第六讲:先时而变学文化,优化资源提技能——文化落地技巧
一、先时而变的学习力
1.系统的知识才是资本,文化资本才能增值;
2.整合式学习:优化知识结构;
3.赶超式学习:轻取竞争优势;
4.反思式学习,实现自我超越;
5.研制式学习,运用管理工具
二、优化资源的组织力
1.组织的三个发力点;
2.营造环境,优化组织性能;
3.善用流程,规范组织运行;
4.正视矛盾,解决组织冲突;
5.解决冲突的六项策略;
6.情感融通,融洽人际关系;
三、解码力塑造(如何选择有解码能力的人);
发现问题-思考问题-解决问题。
四、监督力塑造(如何检查下属执行力);
谁是总指挥-是否监督过程-是否检讨结果。
五、令行禁止的推动力塑造
1.绩效是检验推行效果的根本标准;
2.动态式计划,确保达成目标;
3.复盘式总结,推动持续改善;
4.承诺到位,执行变成自行;
5.竞赛管理,让团队进入“巅峰状态”;
一、如何培育团队。
1.团队培训目标——点燃团队激情的梦想
1)利益共同体
2)事业共同体
3)感情共同体
2.育人方法——为团队创造学习的机会
案例:华为的师带徒机制给我们的启示
1)如何进行师带徒机制
2)如何实施接班人计划
3)如何将建立标杆管理
3.培训效果有效转化的桥梁——团队管理者
1)如何支持下属学习
2)如何有效提供平台
3)如何有效实施影响
二、如何有效用好跨文化团队?
1.用人所能——团队成员互补增值!
1)对四类不同下属的带领方法
命令式:高任务—低关系;
说服式:高任务—高关系;
参与式:低任务—高关系;
授权式:低任务—低关系。
2.用人所长——团队成员人尽其才
1)基于“对岗”管理的人力应用
2)基于“对人”管理的人力应用
3.用人所愿——团队成员自动自发
1)行为意愿分析
2)个人阶段需求分析职业生涯
3)个人资源分析人力资本
4)家庭社会环境分析环境影响
三、如何激励团队凝聚力?
1.薪酬功能的认知
1)工资解析-保障吃得饱
2)奖金解析-保障干得好
3)股票分红-保障干的久
4)福利解析-保障干的稳
2.基层激励原则
1)物质和精神激励
2)及时性原则
3)同一性原则
4)预告性原则
5)开发性原则
3.激励的吸引力法则
1)动之以情
2)晓之以理
3)激之以义
4)诱之以利
5)本土文化,综合应用
4.管理者影响力塑造
1)耳濡目染
2)心领神会
3)身体力行
4)言传身教
5.激励的“四心”激励模型
1)崇敬之心
2)感动之心
3)积极之心
4)升华之心
四、高绩效管理团队职业化塑造
案例:管人不如管环境。
1.职业化素养塑造四个基础;
1)职业化的心态;
2)职业化的形象;
3)职业化的行为;
4)职业化的技能。
2.职业化素养塑造的三个纬度:
1)喜欢
2)信任
3)依赖
3.职业化的五个忠告
结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖
说明:本方案将企业文化致胜在管理实践中的整合技巧,并将团队管理在文化宣贯中落
地,互为交融。通常情况下,会在培训前,与企业做进一步调研沟通,根据企业具体情
况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
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