《如何做一名合格的面试官》
《如何做一名合格的面试官》详细内容
《如何做一名合格的面试官》
《如何做一名合格的面试官》
课程对象：
人力资源部全员、企业中高层管理者
课时：很全面的2天版、与企业调研后会专门为企业定制
课程目标：
掌握面试技巧实战技能
了解面试官应具备的能力和素质
掌握各种人格测评、心理测评工具
提高招聘成功率
课程大纲：标“**”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析
前 言：
引导学习了解面试技巧对人生、婚姻、家庭、对人际交往有重要的意义
第一部分 合格的面试官应该有的素质、心态
1. 应该了解学习面试技巧对企业管理、对本部门工作的意义
2. 面试官应该有的心态解析
3. 面试官应该有的素质解析
沟通能力训练
心理学基础技能
人格学基础技巧
面试前全面了解岗位情况的能力
很好的表现力—展示企业的优势
第二部分 提高面试效率须加强基础工作—细化职位描述
1、工作说明书的要点解析
** 案例：XX集团工作说明书案例
6、工作说明书对面试工作的意义—如何用
第三部分 面试技巧解析
1、重视应聘登记表
** 案例：XX集团公司应聘登记表样本解析
2、如何从简历中了解应聘者
3、面试提问技巧
确认式提问解析
重复式提问解析
假设试提问解析
封闭式提问解析
开放式提问解析
举例式提问解析
** 每种提问现场演练
4. 新形式下的招聘技巧---结构化面试
为什么结构化面试一定要代替非结构化面试
结构化面试优点、缺点分析
结构化面试面试开始的技巧
结构化面试面试中间的技巧
结构化面试结束面试的技巧
为什么结构化面试要有题库
非人力资源部门应该做哪些工作
** 案例：XX集团公司结构化面试现场实施案例分析
** 案例：XX集团公司结构化面试的题库案例
5、无领导小组讨论面
题的选择是难点
HR部要细化对面试官的培训工作
对学员的分组分析
场地安排
设备、物品安排
无领导小组讨论题目设计应注意哪些
** 案例：XX集团公司无领导小组讨论面试题库演示
** 讨论结合本公司岗位情况、如何设计题目
操作中用到的各表格的设计
** 案例：XX集团公司无领导小组讨论面试“现场打分表“案例分析
** 案例：XX集团公司无领导小组讨论面试“计时表“案例分析
** 案例：XX集团公司无领导小组讨论面试“行为记录表”案例分析
对应聘者的现场表现如何评价
** 案例：XX集团公司无领导小组讨论面试现场视频案例解析
第四部分 笔试题目设计及与运用
1、笔试的优缺点
2、分三个不同层级出笔试题
** 案例：XX集团公司笔试题案例分析
3、笔试题设计要点解析
第五部分 人格测评在招聘中的应用
1、九型人格现场测试讲解
** 现场测试、讲解
2、PDP管理测试
** PDP管理测试现场测试、讲解
3、色眼识人
红色人格特点解析
黄色人格特点解析
绿色人格特点解析
兰色人格特点解析
** 色眼识人现场测试、讲解
4、投射效应
投射效应理论解析
应用于面试的话术分析
如何应用投射效应辨别应聘者的真实性
** 苏东坡与法印的故事
** 案例：XX集团公司人才测评的罗夏墨迹案例解析
第六部分 学员提问、唐老师现场解答
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