绩效管理定制化内训

绩效管理定制化内训
课程大纲
【课程背景】
对应企业发展不同阶段，提高管理层的管理能力，实现更高的管理绩效必然成为新
的效能挑战，尤其对于单一绩效考评和系统绩效管理的价值差别，会让很多企业管理者
把绩效考评和绩效管理混淆不清，导致绩效管理执行零散，甚至误解绩效考评而不知所
措。

本次绩效管理定制化课程开发的目的，就是为了针对性有效解决绩效管理系统性缺失，
提高管理干部绩效管理的系统技能，简单实用应用绩效评估方法和工具，提升综合竞争
力，达到企业整体更高效能。
定制化部分：针对研发型团队，项目管理型团队解析绩效管理工具应用和激励方法
；
【课程形式】
以工作实际情景，分组体验互动形式，全景实战特训营模式；针对团队建设核心主题，
解决绩效管理有效性工具化的培训目标。务求达成：系统，简单，实用。
【课程特色】
系统：具备管理系统逻辑的绩效管理实用工具与方法。
实用：全景实战，互动体验，现场应用，实操案例+工具方法。
简单：化繁为简，定制化训练，引导自发总结应用。
【课程收益】
1.绩效管理工具有效应用；
2、绩效评估结果的激励管理；
【课程时间】一天6小时
【课程内容】
1. 绩效管理考评应用
开场、绩效管理故事三则；
1、绩效管理价值：实现六大竞争优势；
a、提高工作绩效；b、有利雇佣决策；c、减少人才流失；
d、发现潜在问题；e、建立人才晋升通道；f、改善团队人际关系；
2、绩效考评指标具体化；
素质指标：职业素养，人品道德，职业价值观；
行为指标：应对方法，工作方式，总结分享；
结果导向：执行成果，目标考核；
3、绩效管理VS绩效考评；
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讨论分享与总结：价值与区别；
案例：某网络科技公司绩效管理系统分析；
研发团队的绩效管理，分析讨论分享；
案例：绩效管理在研发管理体系中的位置；
案例：研发体系的人力资源管理大厦；项目管理式绩效分析；
应用形式：沙盘演练；讨论分享；成果展示；
2. 绩效目标管理方法
1. 依据SWOT分析工具目标管理；
SWOT分析如何对应目标？
SWOT分析如何真正系统化应用？
优势分析如何对应绩效管理？
威胁分析关系到绩效管理哪些重要因素？
2. 平衡积分卡设定目标管理；
平衡计分卡的背景
平衡计分卡的“计分”
平衡计分卡的“平衡”
分解平衡计分卡的四个层面
目标和任务不能错位
3. 绩效目标设定SMART法则；
S：Specific 具体的
M：Measureable 可衡量的
A：Achievable 可达成的
R：Relevant 相关的
T：Time-based 一定时限的
a、团队成员共同认同目标；
b、具有一定挑战的明确指标；
c、清晰的目标实施策略；
d、已分解关联到个人目标；
e、制度是基础和保障；管理游戏：数30
案例：管理故事（三和尚关于分工与功劳的争论）
讨论：三个和尚团队为什么由盛转衰最终失败？他们的团队关键的问题出在什么地方
？
4. 关键绩效指标KPI设定法；
关键绩效指标—KPI的内涵
建立战略导向的KPI体系的意义
怎样建立KPI指标体系
建立KPI指标体系的两条主线
建立KPI指标体系的三种方式
提取关键绩效指标的方法
部门KPI指标与下属职位相关的分解细化；
3. 绩效管理有效沟通
1. 绩效管理达成管理指标，有效沟通是必备前提；
沟通目标：为达成绩效目标的辅导激励；
收集下属的绩效表现信息的必要性和重要性
收集下属绩效表现信息的基本方法
收集哪些绩效表现信息
2. 绩效确定的有效沟通；
绩效计划应包含的内容
绩效计划的沟通内容
绩效沟通的障碍与应对策略
3. 无效沟通5大风险；
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4. 有效沟通6项技能；
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4. 绩效管理激励方法
案例：一次被挑战的绩效面谈；
1、绩效面谈的激励方法；
绩效面谈要求；
绩效面谈步骤；
绩效面谈要素；
绩效面谈目标；
2、绩效反馈过程激励；
绩效面谈确定的反馈；
绩效反馈的冲突处理；
绩效反馈的信息管理；
3、绩效结果的激发方法；
绩效结果的应用；
绩效激励的多种方式和应用；
4、绩效管理激励的注意事项；
教练式管理在绩效管理中的应用；
绩效管理的考核授权与评估；
绩效管理的考核指标和分级；
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