TTT培训培训师_6天完整版

《TTT培训培训师》

第一阶段：内训师角色认知与基础培训技巧
培训目标：第1-2天
← 了解培训的基本概念
← 明确培训管理者的角色与职责
← 营造良好的学习氛围，使学员充分参与
← 运用创造性的培训技术开展高效培训

课程大纲：
一、培训的基本概念
1. 开场白
2. 培训工作者的角色认知
3. 成人学习理论
4. 培训·教育·学习
5. 学习的三个领域（知识、技巧、态度）
6. 培训的三个领域（演讲、授课、辅导）
7. 课堂思考：培训有效果吗？
8. 做好培训工作的必要条件
二、企业内训师的基本要求与职业操守
1. 内训师的职业形象
2. 内训师的职业素养
3. 内训师应变力与反应力训练
三、培训项目的四个重要实施步骤
1. 收集培训需求
2. 制定培训目标
3. 编写培训资料
4. 评估培训结果
四、角色演练
1. 每位学员选择一个与工作相关的主题，上台做5分钟的Mini培训
2. 助理现场录像
五、内训师七大专业技巧训练
1. 压力转换技巧
← 生理舒缓法
← 心理诱导法
← 自我解脱法
← 压力转换法
← 超量准备法
2. 培训风格选型
3. 语言运用技巧
（音量、语速、语调、重心、停顿）
4. 眼神运用技巧
5. 手势运用技巧
6. 吸引观众技巧
7. 精彩点评技巧
8. 角色演练
（5分钟Mini培训录像回放，学员与培训师综合点评）


第二阶段：培训课程设计与互动能力训练
培训目标：第3-5天
← 掌握各种培训技巧与方法，在培训中灵活应变
← 具备专业的课堂掌控能力
← 能够制定切实可行的培训目标
← 编制有吸引力的培训课程

课程大纲：
一、经典培训方法训练
1. 头脑风暴：你能说出的培训方法有哪些？
（破冰技巧、案例分析、角色演练、工具分享、故事分享、游戏带动、小组讨论、引
导式提问、头脑风暴法、视频资料、音频资料、矩阵分析、提问和回答、自我测试、
课堂练习）
2. 课堂培训方法录像演练与点评
（学员分组准备、演练、助教全程录像、录像回放学员及导师共同点评）
3. 多媒体运用
4. 板书与各类演示
5. 音乐运用
6. 故事笑话等运用
二、四类学员解析
1. 感受型学员教法
2. 反思型学员教法
3. 理论型学员教法
4. 实用型学员教法
三、教学现场掌控技巧
1. 处理疑难问题
2. 四种特殊学员
3. 培训中不宜设计的内容
4. 角色演练：处理问题与不同类型的学员
四、培训资料设计与课程开发
1. 课程设计四要素：课题、结构、内容、课件
2. 标准课程设计结构模型
3. 设定培训目标
← 目标设定的注意事项
← 培训目标案例分享
← 课堂练习：设定培训目标
4. 组织培训内容
← 收集培训素材
- 收集素材的途径
- 收集素材的工具
- 课堂练习：收集培训内容
← 安排组织内容
- 必须知道的
- 应该知道的
- 可知道可不知道的
← 设计课程亮点
- 新知
- 哲理
- 情感
- 幽默
← 匹配三个领域
- 知识——讲授
- 技能——训练
- 态度——引导
← 课堂练习：整理培训内容
5. 确定培训结构
← 培训内容的结构模型
← 培训内容的标准格式
← 培训主体的组织结构
← 课堂练习：按照标准格式设计一门培训
6. 选择培训方法
← 七分钟原理
← 吸引听众的技巧
← 头脑风暴：找出多种培训方法
← 培训方法的四种类型
- 体验式
- 互动式
- 思考式
- 辅助式
← 课堂练习：现场设计2个培训方法
← 学员的学习类型
- 视觉型
- 听觉型
- 感觉型
← 灵活运用培训方法掌控培训时间
7. 开场白与结束语
← 开场白
- 开场白的要素
- 五种导入设计
- ABC原则
← 结束语
- 五种收结设计
- RET原则
← 课堂练习：3分钟开场白与1分钟结束语设计
五、完整的培训资料制作
1. 培训主题的设计原则
2. PPT制作注意事项与原则
← 小组讨论：专业与非专业PPT的区别
← PPT设计中的十大问题
← PPT制作的注意事项
3. 培训资料的种类
← 备课资料
← 阅读材料
← 培训大纲
4. 培训大纲的设计
← 头脑风暴：培训大纲的要素
← 课堂练习：设计一个专业的培训大纲
5. 备课资料的设计
← 五线谱
← 思维导图
← 课堂练习：制作一个清晰的备课资料
六、PPT与培训资料设计
1. 视觉、听觉与感觉材料的准备
2. 组织培训内容
3. 培训讲义制作五线谱
4. 多媒体教学设备的巧妙使用
← 正确书写板书
← 白板与白板笔
← 话筒与耳麦
← 投影仪与笔记本的巧妙切换
← 教鞭与激光笔
← 行政准备工作清单

第三阶段：培训体系、需求分析与效果评估
课程目标：第6天）
← 运用培训需求分析的工具
← 分析并制定项目培训需求
← 掌握培训需求调查的方法
← 清楚制定年度培训计划的步骤

课程大纲：
一、企业培训体系的建立和发展方向
1. 企业培训的发展与现状
2. 培训体系如何支持公司的发展战略
3. 培训体系的概念及构成要素
4. 培训需求分析的要素
5. 培训队伍建设与管理
6. 培训课程的开发与知识更新
7. 不断探索新的教学手段和工具
8. 企业大学的培训体系介绍
二、培训需求分析运用操作
1. 培训需求分析对培训的重要性
2. 如何判断需求分析产生
3. 需求分析的四个层面
← 战略层面
← 组织层面
← 工作层面
← 员工个人层面
4. 需求分析的四个方法
← 全集团分析
← 绩效考核分析
← 突发事件分析
← 员工自我分析
5. 了解需求的方法
← 电话访谈法
← 现场观察法
← 问卷调查法
← 面试法
三、培训效果评估与培训成果转化
1. 培训成果转化过程模型
2. 如何促进培训成果的转化
3. 如何使培训评估简单化
4. 学习评估的方法与案例研讨
四、培训回顾与毕业宣言
1. 分钟毕业呈现
2. 培训回顾
3. 讲师点评
4. 毕业宣言

培训时间：
6天

授课方式：
案例学习，角色演练、视频分享、挑战提问，小组讨论，游戏互动，经验分享，点评
提升。


培训师简介：丁欣
← 籍贯（常住地）：北京
← 1974年5月出生，毕业于北京广播电视大学
←
19年培训经验。97年担任外企500强企业内训师；05年担任法资企业人力资源部经
理，07年从事自由职业培训至今；
← 北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师；
← 清华大学继续教育学院特聘讲师；
← 2009年全球华人500强讲师，2011年中国企业教育百强讲师团特约讲师；
←
实战派讲师，注重课程质量而非数量，授课风格灵活幽默，逻辑清晰，知识点饱满
，善于灵活调整课件，解决学员现场提出的问题，鼓励学员参与，注重实用性。自
97年至今，公开课及内训培训人数上万人，并获得学员好评。
丁欣老师服务过的客户：
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电力公司：北京电力、中国水电、重庆电力、天津电力、内蒙古电力、平阳电力、
云南开远电力集团、南方电网广州供电局、贵州镇宁公司、贵州瓮安供电局、永康
市供电局、台江供电局、国电物资、大唐集团新能源、大唐哈尔滨第一热电厂、云
南罗平鲁布革水力发电厂、张家口发电厂、维斯塔斯风力发电、江西抚州供电公司
、福州电业局、法国电力……
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外资公司：麦肯锡、甲骨文、美国雅富顿、艾默生、美国博登、美国ATA、约翰迪
尔、威斯特（澳洲）、GHD吉好地（澳洲）、英国ACCA、法国道达尔、法国电力、
法国阿尔萨斯大区发展署、罗格朗电气、德国索迪斯、德国柏丽橱俱、德国威卡、
诺基亚、三星中国投资有限公司、蒂森克虏伯电梯、欧博迈业、瑞士亚美洛巴、松
下彩色显示管、日历数据、富士施乐、北重阿尔斯通、Kappa背靠背……
←
银行与金融机构：中国银行北京分公司、工商银行北京总部（及5家北京支行）、
中化石油建行支行、山东建设银行、北京银行、中国邮政储蓄银行（北京分行，天
津分行）、河南邮政、北京农商银行、广发银行（北京分行）、深圳中信银行、中
信银行（长沙分行）、甘肃省农村信用社、浙江泰隆商业银行、奥地利中央合作银
行、民生证券、郑州商品交易所、弘毅投资、虹湾投资……
←
石油与燃气煤炭：中石油、中海油、康菲石油、松原MI石油公司、大庆油田、大唐
煤业、荷兰喜威燃气、北京液化气公司、北京燃气集团、神华宁煤、山西煤业、银
川煤炭、晋城泽州煤销集团、陕西陕煤铜川矿业公司……
←
电信与通信行业：诺基亚、中国移动北京分公司、广东移动、中国联通太原分公司
、河北联通、烟台联通、济南联通、辽宁联通、石家庄联通、苏州电信、中电飞华
、中电普华、山东联通系统集成有限公司、北京邮政速递……
←
汽车及汽车配件：北京奔驰、东风本田、丰田汽车、福田汽车、合肥江淮汽车、华
翔佛吉亚、沈阳华晨……
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机场与航空货运：海南航空、首都机场、深圳机场股份公司、民航西藏区局、中国
国际货运航空公司、Ameco、福建外运公司……
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房产与物业公司：保利集团、中房集团、中铁置业、西单商业区建设开发公司、凯
德置地、中化国际物业、武汉地产开发投资集团……
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国内品牌公司及企业：国资委、神华集团、中储粮总公司、北京首都创业集团、海
信集团、海尔、科锐国际（猎头）、天士力集团、央视研究中心、百度、用友、高
德软件、红牛、赛闻工业、中华（宁波）集团、萌蒂制药、医科达医疗器械（ele
kta）、云南沃森生物、蓝色快车、京港地铁、速8酒店、威立雅水务集团、云南楚
雄州发改委、云南公路开发投资有限公司、国家地税局、华洋海事、株洲新材料、
中科信、卓轮（天津）机械公司、山西老万炉业、青岛帝科、山东金晶科技、泰士
特医疗设备、四川大学华西医院、乌海人民医院、国华荏原、新盟国际、百荣商厦
、立思辰、新锐互动、华商圣锐广告公司、东方大为招投标公司、武汉启瑞、湖北
金洋冶金、湖南长城信息金融设备、京西驾校、贝多爱思科技有限公司、中瑞华恒
信会计事务所、诺亚舟财务咨询、欧盟、美福……

授课理念：
← 培训不仅用口和脑，还要用心。
← 培训师的真正价值是在培训中解决学员问题时体现的。
← 没有枯燥的培训课题，只有枯燥的授课方法。
← 培训师若缺少授课经验的积累，一切培训技巧都是空谈。
←
过于理论，未免空泛；过于实战，难免走偏；从实战中提炼理论，才是最有价值的
经验。
← 不论授课经验多丰富或对培训课题多熟悉，对任何一次培训都不能掉以轻心。

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