TTT培训系列模块3_培训需求分析与调查

培训需求分析与调查


一、培训目标
← 明确培训管理者的角色与职责
← 运用培训需求分析的工具
← 分析并制定项目培训需求
← 掌握培训需求调查的方法
← 清楚制定年度培训计划的步骤

二、培训对象：
企业高管、人力资源经理、各部门经理、培训经理及培训部全体员工

三、培训大纲（2天）
1. 培训管理概述
← 破冰游戏：打绳结
← 培训前自检
← 课堂思考：培训有效果吗？
← 什么是培训（学习、教育与培训的关系与区别）
← PTF培训技能
← 培训的三个领域
← 培训管理者的职业素养
← 培训管理者的角色认知
← 培训管理工作的四个要素
2. 培训需求分析
← 需求分析的重要性
← 需求分析的三个要素
- 培训需求分析差距模型
← 需求分析的四个层面
- 需求分析的常见方法
← 需求分析的五大误区
- 案例1：主管争执引发的培训
- 案例2：创业伙伴的MBA课程
- 案例3：顾问抱怨引发的培训需求
← 培训需求分析工具
- 头脑风暴法
- SWOT分析法
- 鱼骨图分析法
← 实战练习：运用三种需求分析工具分析企业培训需求
3. 培训需求调查
← 案例分析：不合群的IT工程师
← 需求调查的三个要素
← 需求调查的四个对象
← 需求调查的五种方法
← 课堂练习：写出需求调查中可能涉及的问题
← 角色演练：针对不同对象，进行需求调查
← 案例分享
- 问卷式需求调查案例分享
- 访谈式需求调查案例分享
← 学员准备度
4. 年度培训计划
← 小组讨论：列出公司以往的培训项目名称
← 年度培训计划制定的原则
← 制定年度培训计划的五个步骤
- 分析需求重点
✓ 企业员工的核心能力
✓ 课堂练习：通过企业培训发展的四个阶段，分析需求重点
- 开展需求调查
- 评估培训需求
✓ 法约尔能力结构比较
✓ 培训需求评估案例
✓ 培训标准层次设计范例
✓ 课堂练习：评估项目培训需求
- 汇总培训需求
✓ 需要考虑的问题
✓ 外聘培训师的甄选
✓ 外包培训的类别与分析
✓ 选择培训地点的重要性
✓ 培训经费的来源
- 制定年度计划
← 案例分享：各企业大学的培训特点
← 课堂思考：什么叫培训效果？谁对培训负责？
← 培训成功的5个重要因素
← 课程回顾与行动计划

四、培训方式

咨询式培训、案例分析、小组讨论、课堂练习、角色扮演、工具分享、Q/A、管理测评、
游戏互动。

五、培训师简介：丁欣
← 籍贯（常住地）：北京
← 北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师；
← 清华大学继续教育学院特聘讲师；
← 2009年全球华人500强讲师；
← 2011年中国企业教育百强（中国培训界的奥斯卡）讲师团特约讲师；
←
15年培训经验,1997年，北京诺基亚移动通信有限公司任培训师（2002年开始做兼
职企业内训和公开课）；
← 2005年，法资公司任人力资源经理；
← 2007年，自由职业讲师；
←
实战派讲师，授课风格灵活幽默，知识点饱满，内容全面，善于解决学员提出的问
题，鼓励学员参与，注重实用性。自97年至今，公开课及内训培训人数上万人，并
获得学员好评。
服务客户：
←
外资公司：诺基亚、麦肯锡、甲骨文、美国雅富顿、艾默生、美国博登、美国ATA
、约翰迪尔、威斯特（澳洲）、GHD吉好地（澳洲）、英国ACCA、法国道达尔、法
国阿尔萨斯大区发展署、罗格朗电气、德国索迪斯、德国柏丽橱俱、德国威卡、三
星中国投资有限公司、蒂森克虏伯电梯、欧博迈业、瑞士亚美洛巴、松下彩色显示
管、日历数据、富士施乐、北重阿尔斯通、Kappa背靠背……
←
银行与金融机构：中国银行北京分公司、工商银行北京总部（及5家北京支行）、
中华石油建行支行、北京银行、中国邮政储蓄银行（北京分行，天津分行）、北京
农商银行、深圳中信银行、浙江泰隆商业银行、奥地利中央合作银行、民生证券、
郑州商品交易所、弘毅投资、虹湾投资、金信银通……
←
电力公司：北京电力、中国水电、重庆电力、天津电力、内蒙古电力、平阳电力、
云南开远电力集团、南方电网贵州镇宁公司、贵州瓮安供电局、永康市供电局、台
江供电局、国电物资、大唐集团新能源、大唐哈尔滨第一热电厂、云南罗平鲁布革
水力发电厂、张家口发电厂、维斯塔斯风力发电、江西抚州供电公司、福州电业局
……
←
石油与燃气煤炭：大唐煤业、大庆油田、中海油、康菲石油、荷兰喜威燃气、北京
液化气公司、北京燃气集团、神华宁煤、山西煤业、银川煤炭、晋城泽州煤销集团
、陕西陕煤铜川矿业公司……
←
电信与通信行业：诺基亚、中国移动北京分公司、广东移动、中国联通太原分公司
、中国电信石家庄分公司、苏州电信、中电飞华、中电普华……
← 其它行业及品牌公司：（略）
授课理念：
← 先做好人，才能去教人。
← 培训不仅用口和脑，还要用心。
← 没有枯燥的培训课题，只有枯燥的授课方法。
← 培训师若缺少授课经验的积累，一切培训技巧都是空谈。
←
过于理论，未免空泛；过于实战，难免走偏；从实战中提炼理论才是最有价值的经
验。
← 不论授课经验多丰富或对培训课题多熟悉，对任何一次培训都不能掉以轻心。

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