员工激励与积极心态营造

综合管理类：
员工激励与积极心态营造
课程大纲：
第一单元：激励基本知识
1.  认识激励原理和员工激励的特点及思维方法 
—员工激励的特点 
—“三位一体”思维方法 
2.  员工激励的原则 
—实事求是原则公平公正原则
—目标结合原则
—连续性和可变性原则
—系统性原则
第二单元：激励技能（上）
1、员工激励的操作技巧及激励误区
—员工气质与激励
—引爆员工潜力的实用法则 
—如何处理员工的抱怨 
—激励缘何无效：激励误区
—要注意给下属描绘“共同的愿景” 
—要注意用“行动”去昭示部下 
—要注意善用“引导而非控制”的方式 
第三单元：激励技能（下）
2、领导者应如何激励下属
—找到别人要的梦想，努力使员工相信你会全力帮助其实现梦想
—分析员工价值观，并用他们的价值观来激励他们
—沟通过度比沟通不良要好
—有激励人心的制度
—竞争体制如何使用到激励员工当中
—如何激励知识型员工和高级经理人
—如何激励全钱型员工和事业型的员工
第四单元：心态管理
领导者应如何自我激励--积极心态
—心态管理与自我激励
—自我激励的源泉---积极心态
  a.成功的人应具备的心态
  b.积极心态有助于树立正确的职业观
  c.积极心态有助于获得工作成就感
  d.积极心态有助于成为专家型领导
  e.积极心态有助于正确思考
  f.积极心态有助于创新思维
  g.积极心态有助于克服心理近视与妒忌
  h.积极心态有助于激活自我
  i.积极心态有助于约束自我承担责任
—如何自己控制
—如何自己平衡

中层主管高效执行力提升
【课程大纲】
一、执行力的认识
1、执行力到底有多重要？
2、谁该为执行力负责
3、执行型人才的三大标准
4、企业常见的执行问题
      a）对执行的偏差缺乏敏感性
      b）不注重细节，不追求完美
      c）不会在职责范围内处理一切问题
      d）不能也不想坚持公司的制度与标准
5、执行力不佳的原因
      a）管理制度不严谨，朝令夕改
      b）执行过程过于敏琐或囿于条款
      c）缺乏将工作解决汇总的好方法
      d）没有人监督，也没有监督的方法
二、职业理念——有效执行之基石
1. 企业喜欢什么样的人才
2. 人才的真义
3.  一流的职业理念的特点
      a. 敬业——拥有良好的心态和信念
      b. 做事先做人——制定工作目标导向
      c. 注重潜能开发——专注
      d. 提前行动,主动承担责任——终生学习
      e. 对自己的职业忠诚——自律
      f. 善于控制情绪,不断提高情商
三、责任感----有效执行的保证
1.没有责任感，就没有执行力
     a.负责是每个人应有的品质
     b.任何时候都要对工作负责
     c. 负责是要用生命去做的事
2.没有责任感，就不会主动承担责任
     a.这是我的错---“扯皮到此为止！”
     b.停止抱怨，想想怎样执行
     c. 指责别人最该受到的谴责
3.没有责任感，就没有工作绩效
     a.真正负责就是主动去做需要做的事
     b.主动沟通比一味执行更具有责任感
     c.尽职尽责才会尽善尽美
     d.责任无小事
4.责任感，是执行力之源
四、如何提升执行力
1. 提升执行力的关键在领导
2. 找准位置：从乘客到司机—对目的负责
3. 老板要有狼性：乘客永远不会自动变成司机
4. 取焦目标：中层经理永远只有一个目标——赚钱！
5. 超越期望：永远没有最好，只有更好！
6. 不相信忏悔：永远只有这次，没有下次！
五、优秀企业如何创建执行文化
1. 文化诚可贵 执行价更高
2. 执行文化是员工的文化
3. 执行文化以价值为核心
4. 没有保障 文化无从谈起
5. 文化永远在运动之中

卓越领导力
【课程大纲】
第一单元　管理与领导
    ◆管理的概念、本质与职能
          ——计划、组织与控制
          ——管理执行力
    ◆领导的概念、本质与职能
          ——决策、沟通、协调与激励
          ——领导决策力与团队建设力
    ◆管理与领导的区别
         —— 制度的绝情
          ——管理的无情
          ——领导的有情
第二单元　领导透视：优秀领导的特质
    ◆领导角色的变迁
          ——领导是一个影响的过程
          ——让管理者走开！
          ——新型领导的角色转变
    ◆领导的6P特质
          ——领导远见(Purpose)
          ——领导热情(Passion)
          ——自我定位(Place)
          ——优先顺序(Priority)
          ——人才经营(People)
          ——领导权力(Power)
    ◆权力=你可能的影响力
          ——五种权力基础
          ——权力的运用技术：权术
          ——影响权术选择的权变因素
第三单元　统驭能力：鉴别部属成熟度
    ◆为什么情景领导理论会风靡全球？
    ◆情景领导理论的基本内涵
    ◆传统领导的领导风格
    ◆情景领导中领导的风格
    ◆部属的成熟度
          ——因素一：工作能力
          ——因素二：工作意愿
    ◆员工发展的四个层次
  第四单元　领导艺术与领导风格的选择
    ◆两种不同的领导行为
          ——行为一：指挥性行为
          ——行为二：支持性行为
    ◆四种不同的领导风格
    ◆领导风格诊断：如何改进我们的领导风格？
    ◆案例研究：领导风格的选择
    ◆弹性运用四种领导风格
第五单元　领导教练技术：造就精英下属！
    ◆拥有精进的技能才能达成目标
          ——培育下属成为钓鱼的高手
          ——教练下属是水落石出，还是水涨船高？
          ——员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）
    ◆创造成长的环境
         —— 激励员工的学习动机
         —— 影响学习效果的四个因素
         —— 营造教练的氛围和环境
    ◆让下属称呼你为“教练”！
    ◆通过训练改变行为
         —— 行为演变的过程
         —— 培育下属的PDCA
         —— 两种训练方法
    ◆教练四步骤
第六单元　领导激励技术：提升下属的工作意愿
    ◆态度决定一切：成功励志
    ◆激励的基本原理与理论
    ◆了解员工的需求与工作动机
    ◆金钱是激励的重要因素吗？
    ◆激励员工的三大法宝
          ——文化（目标）激励
          ——薪酬激励
          ——发展激励

高绩效团队建设
【课程大纲】
一、团队简释
引论：人是企业唯一动态的资源
◆团队定义----我们需要什么样的团队？
  理解团队工作
◆团队规范
◆团队凝聚力
  决定团队凝聚力的因素
二.团队建设的原则
◆团队建设原则：确定团队规模
◆团队建设原则：完善成员技能
◆团队建设原则：培养相互信任精神
◆团队建设原则：优秀的团队领导
◆团队建设原则：团队的组织支持
三.团队的合作与信任
◆团队合作的意义
◆有效合作的前提
◆信任的内涵
◆彼此信任对团队建设的意义
◆团队建设常见的四类问题
◆团队冲突的解决
四.建设高绩效的团队
◆团队成员的有效沟通
1.沟通的机制及流程/过程
2.沟通的种类和方法
3.沟通的障碍
4.有效沟通的四特性
◆团队解决问题的方法
◆成功团队的特点
◆不成功团队的特点
◆高效团队的九个特点
◆科学分析建立高绩效团队必备的条件
◆企业领导应采取的正确做法
五.团队文化与团队精神
◆团队的形成过程
1.团队建立的四个阶段
2.各阶段的特征
3.各阶段的特征及团队领导的职责
◆企业文化与团队文化
1.企业文化的概念
2.企业文化结构
3.如何进行企业文化的宣贯及实施
4.依据企业文化打造团队文化
◆团队文化塑造
1.团队文化服务于企业整体文化
2.群体行为习惯的养成
3.团队文化的真善美
◆有团队精神的企业应具备哪些特征？
1、一个统一
2、两支队伍
3、三个认同
4、四套平台
◆在团队精神方面，经理人应具备哪些标准？
1、决策与执行标准
2、沟通标准
3、约束标准
4、作风标准

如何形成优秀的企业文化
【课程大纲】
一、什么是企业文化
1. 什么是企业文化
2. 企业为什么需要文化
3. 企业文化的具体内容
4. 企业文化的类型
二、如何建立企业的价值观
1. 什么是企业的价值观
2. 价值观，企业文化的基石
3. 树立价值观的重要性
4. 优秀价值观的共性
三、如何建立企业组织行为文化
1. 团队精神与学习型组织
2. 成功企业家应具备的精神元素
3. 发挥企业英雄人物的作用
4. 成为学习型领导的7个步骤
四、如何建立管理与营销文化
1. 人本管理的三个核心出发点
2. 人本管理的五层次
3. 建立顾客满意的营销文化
4. 形象化营销模式
五、企业形象战略CIS
1. 企业形象策划的原则
2. 什么是CI与CIS
3. 企业的理念（MI），行为（BI），视角（VI）
4. 企业公关关系
六、企业文化的延伸
1. 不同文化假设下的战略模式
2. 企业文化与品牌建设
3. 企业文化与人力资源管理
4. 企业文化传播与评估

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