销售技巧实战训练
销售技巧实战训练详细内容
销售技巧实战训练
销售技巧实战训练
【培训受益】
1. 让销售人员掌握最基本应该具备的心态和素质;
2. 学会目标管理的方法;
3. 掌握拜访客户处理异议的技巧与方法。
【培训对象】
全体销售人员
【培训时间】
二天
【授课方式】
讨论互动、案例分析、游戏体验相结合
【主讲老师】
邓全彬
【课程大纲】
一、销售员的素养
(一)成功销售员的基本特征
1、正确的态度
(1)成功的欲望
(2)强烈的自信
(3)锲而不舍的精神
2、合理的知识构成
(1)销售员应该具备什么知识
3、纯熟的销售技巧
(二)销售的两个基本原则
1、约见客户
2、销量与拜访量成正比
(三)销售员的工作内容
1、甄选潜在客户
2、拜访客户
3、保持与老客户的良好关系
二、销售目标管理
1、目标设定
1)业务员销售目标制定的七个步骤
2)设定目标的SMART原理
3)进行目标分解时要遵循以下要求:
4)目标分解的工具——目标分解计划表
2、目标达成
1)完成目标的条件
2)计划必须以目标为中心施
3)达成目标的步骤
三、销售技巧
(一)建立联系
1、如何获取客户信任
2、建立联系的具体步骤
3、初次销售拜访要注意的问题
(二)、概述产品益处
(三)、了解客户需求
1、常见的提问方式
2、提问的技巧
3、重 述
(四)处理客户异议
1、真正的销售从异议开始
2、异议的种类
3、处理异议的五个步骤
(五)服务到客户绝望为止的秘诀
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