EQ管理   03.02

《EQ管理》【课程目的】在激烈竞争的环境中，能力与成功并非等号。作为一名成功的经理人，你不仅要有面对挫折、问题和冲突的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，提高您的情绪商数，管理好情绪，运作好人际关系，才是您成功的重要环节。【授课大纲】一、管理者的情商概述1．什么是EQ管理？2．EQ管理对企业的意义和重要性？3．EQ不是情绪的发泄，是对

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中高层管理技能提升   03.02

《中高层管理技能提升》课程目标：1.正确认识和了解领导力和领导行为；正确理解在企业管理过程中各项管理素质对企业的影响；了解现代前沿管理信息及方式和目前最实际管理原理和技能及工具；2.掌握授权管理和激励管理技巧，提升必要的人员管理技能；3.培养管理者意识，建立团队管理文化共识，了解管理素质的奥秘，掌握必要的管理工具，成为成功的高级职业经理人；4.准确判断和客观

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员工职业素养提升   03.02

《职业素养提升》授课大纲：第一单元、职业心态提升1.什么是职业心态？2.提升职业心态的重要性。3.个人事业能否成功，不在乎你的才华，最重要的是您的态度。4.态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。5.想改变自己的命运要从改变自己的态度开始。6.什么样的心态将决定我们什么样的生活。7.唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐。8.职场上所必

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职业道德提升   03.02

案例讨论：职业道德提升的案例介绍一、什么是职业道德？是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。1.职业道德的定义2.提升职业道德对企业的意义3.提升职业道德对个人成长的意义4.学会做人和做事？5.职业道

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新员工培训   03.02

新员工培训第1部分　公司介绍1.企业的目的是什么2.本公司的经营理念与历史3.公司的组织机构4.各部门的工作和功能介绍5.公司产品的基本知识6.公司利益和员工行为准则第2部分　商业基础礼仪1.修饰外表、体现精神面貌的重点2.上班、下班时的规则3.问候、措词的基本礼节4.了解工作流程5.致力于工作的态度6.访问的应对方式7.拜访的规则8.电话的打法、应对法9.

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问题解决和决策（通用）   03.02

《问题解决和决策》课程收益：←解决问题时，您将拥有10多种不同的讨论问题和解决问题的技巧。←您解决问题的方法将富有新意、卓有成效。←您无须苦思苦想、绞尽脑汁就能选出最佳解决方法。←您将得心应手地与上级主管表达出你的概念或一些想法。←您将善用确凿的数据去说服别人同意您对问题的看法。培训方式：课程讲解←详细介绍一些应注意的情境，以使学员知道何时需要采取特殊的解决

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项目管理   03.02

《项目管理》目标学员：即将从事各类项目管理的项目经理以及即将参与项目管理的员工。教学时间：1-2天。教学目标：完成本课程后，学员将能够：1．确认项目管理的各个阶段和过程。2．了解项目管理的要求及其管理原理。3．确定项目需求、阶段目标以及最终目标。4．使用正确的工具来控制项目进展，提高项目考核的综合能力。5．学会协调项目的方法、工具、案例，发挥管理的潜力，做一

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危机管理   03.02

《危机管理》课程简介：随着全球经济一体化和市场竞争的日益加剧，以及国内法律体系日渐完善和市场环境的巨大变化，中国企业在发展中面临了一系列新问题，这些问题若得不到妥善解决，易导致企业出现各种危机。现代企业危机的种类繁多、涉及面广、危害性大，而现代传播技术的发展也起了推波助澜的作用，给企业带来的危害更大。巨能钙、光明牛奶、雀巢3+1、肯德基苏丹红事件、麦当劳更换

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危机管理和风险控制（通用D2）   03.02

《危机管理和风险控制》课程简介：随着全球经济一体化和市场竞争的日益加剧，以及国内法律体系日渐完善和市场环境的巨大变化，中国企业在发展中面临了一系列新问题，这些问题若得不到妥善解决，易导致企业出现各种危机。现代企业危机的种类繁多、涉及面广、危害性大，而现代传播技术的发展也起了推波助澜的作用，给企业带来的危害更大。巨能钙、光明牛奶、雀巢3+1、肯德基苏丹红事件、

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人力资源战略规划与组织设计   03.02

《人力资源战略规划与组织设计》课程简介：科学合理的人力资源战略规划和组织结构设计至关重要。设计一个科学、合理和实用的人力资源战略规划和管理结构体系需要专业的知识和高超的技巧；更重要的是，每一个企业的实际情况千差万别，不能指望照搬其他企业的现成经验。人力资源战略规划的目的是根据企业发展战略、业务发展需要对未来3-5年的人才需求进行科学预测，而组织结构设计的目的

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